L'email è morta? le nuove generazioni dimostrano che non lo è

Secondo il Radicati Group, più di 4,37 miliardi di persone in tutto il mondo utilizzano la piattaforma. Sì, l'indirizzo e-mail è ancora il "CPF digitale", essenziale per utilizzare dispositivi come smartphone e accedere a vari servizi online. Tuttavia, la sua importanza va ben oltre questo ruolo, soprattutto tra i giovani.

Ma cosa mantiene davvero l'e-mail rilevante per la Generazione Z? Questo canale di comunicazione offre vantaggi che i social media spesso non riescono a fornire: qualità e cura dei contenuti; centralizzazione delle informazioni; privacy e sicurezza.

Curatela dei contenuti e della qualità.

La Generazione Z apprezza molto l'autenticità e la qualità di ciò che legge, e l'email è uno dei pochi strumenti che offre proprio questo. A differenza dei social media, si distingue per offrire contenuti curati con cura e rilevanti, essendo l'unico luogo su Internet che non dipende dall'algoritmo e dai like. 

Le newsletter sono un ottimo esempio. Dopotutto, il lettore si iscrive direttamente a quel contenuto, facendo una scelta personale nel ricevere informazioni da quel canale. Il Gruppo Waffle, che ha otto newsletter leader in Brasile, dimostra l'importanza di questo formato tra la Generazione Z con i suoi 2 milioni di lettori attivi, di cui 82% hanno tra 18 e 34 anni. Con tassi di apertura del 30% al 50%, è chiaro che i giovani sono coinvolti e apprezzano la qualità del contenuto che ricevono via e-mail, lontano dalle distrazioni e superficialità dei social media.

2. Centralizzazione delle informazioni.

Capisci, non sto dicendo che i giovani condannano e bandiscono l'uso dei social media. Anzi! Ma mentre le app di messaggistica istantanea e i social media sono ottimi per una comunicazione rapida e interattiva, la posta elettronica si distingue per l'organizzazione e la registrazione di dati importanti. 

Nel contesto aziendale e accademico, per esempio, resta essenziale per comunicazioni formali e dettagliate. È difficile trovare un professionista aziendale che non abbia un indirizzo email, spesso utilizzato per accedere a servizi come Google Meet e Teams durante l'orario di lavoro. 

Logo, la Generazione Z, che lavora sempre di più, abituata al multitasking, trova nell'e-mail uno strumento efficace per mantenere tutto organizzato in un unico luogo. Per questo motivo, molti di loro utilizzano i propri indirizzi email aziendali per iscriversi alle newsletter. Il 48% degli utenti della piattaforma del Gruppo Waffle, ad esempio, lo fa, evidenziando così l'importanza di questo strumento anche nell'ambiente professionale della generazione più giovane.

3. Privacy and security

Uma pesquisa di Luzia ha rivelato che l821% dei giovani brasiliani smette di utilizzare le applicazioni per paura di compromettere la propria privacy. E non si tratta di ipocondria! Secondo il Rapporto sulla Frode 2024 di Serasa Experian, 4 persone su 10 hanno già subito una frode in Brasile (421%). Tra le vittime, l821% ha avuto esposti dati personali su Internet, l151% ha subito il furto dei propri account social o bancari e il 3% è stato vittima di deepfake. 

In questo senso, l'email è considerata una tecnologia sicura e affidabile grazie alla sua struttura di autenticazione e crittografia, che protegge da accessi non autorizzati. Per la Generazione Z, particolarmente attenta alle questioni di privacy, questi fattori rendono questo canale una scelta frequente.

Il potere dell'email nel marketing
Queste ragioni, unite alla segmentazione consentita dalla posta elettronica, sono punti di forza significativi che aiutano a mantenere la sua rilevanza tra i più giovani, rendendo il canale un elemento strategico per i marchi per connettersi con questo pubblico. 

In definitiva, secondo The Summer Hunter, il 72% dei consumatori preferisce ricevere comunicazioni da aziende e marchi tramite email, mentre l'87% dei responsabili di marketing considera l'indirizzo email una componente essenziale per il successo delle proprie campagne.

Pertanto, l'e-mail è lontano dall'estinguersi. Con la crescita dei messaggi istantanei e dei social media, offre una comunicazione sicura, affidabile e personalizzata, mantenendo la sua rilevanza in un mondo digitale sempre più assetato di privacy e qualità.

Non ci sono dubbi, lo strumento si distingue come un modo efficace per raggiungere la Generazione Z, che risponde bene alle e-mail attentamente mirate e che presentano contenuti rilevanti e personalizzati. 

In un mondo sovraccarico di informazioni e con una domanda di risposte veloci, questo canale ha la capacità di offrire un'esperienza di lettura continua e con un alto indice di coinvolgimento.