Negli ultimi anni, è stato possibile vedere un aumento crescente del potere decisionale di vari tipi di prodotti da parte dei consumatori, più selettivo nella scelta dei marchi che rappresentano l'articolo o la merce desiderata Di fronte a questa nuova autorità di mercato, sta cadendo il potere delle aziende in questo rapporto? chi definisce le regole di questo gioco ora? e, come possono gli imprenditori prepararsi a cercare di avere un po 'più di autorità sulle vendite?
Il rapporto di compravendita si è costruito nella nostra società fin dall'antico Egitto, In un articolo intitolato “A Short Story of Branding”, l'autore fa notare che il primo uso commerciale dei marchi fu come segno di proprietà, Mettendo il loro nome o simbolo su un bene, come il bestiame, il proprietario poteva segnare il loro possesso Gli antichi egizi furono i primi ad usare i marchi come segni di proprietà per almeno 5.000 anni E fu da lì, naturalmente, che venne la parola ‘marchio’ (marchio).
In sostanza, i marchi attualmente servono a contrassegnare letteralmente un tipo di prodotto e dichiarare che appartiene a un'entità Tale esigenza è nata quando le civiltà hanno iniziato a prosperare e, in questa idea, gli articoli di uso quotidiano hanno iniziato ad avere diversi produttori, il che ha causato la necessità di un modo per differenziare l'origine di ciascuno.
Tuttavia, in passato, i marchi non avevano la forza e il messaggio che hanno iniziato a presentare dopo la rivoluzione industriale e il numero crescente di concorrenti per le materie prime e i prodotti di uso quotidiano Era necessario qualcosa di più di un semplice nome che potesse essere sinonimo di qualità e, dopo tutto, i concorrenti potevano ottenere gli stessi macchinari e utilizzare gli stessi metodi di produzione (storytelling), le loro opinioni, attività di solidarietà o altre strategie.
Oggi è possibile vedere che la maggior parte delle aziende cerca di raggiungere un pubblico che, tra l’altro, potrebbe anche essere la stessa nicchia per molte di loro, tuttavia, le loro strategie, valori, storie, modi per assegnare un valore aggiunto ai loro prodotti sono diversi e, quindi, lo sono anche i loro approcci.
Attualmente, tuttavia, ci sono così tanti marchi per specifici mercati di nicchia che i clienti possono scegliere tra dieci, venti, trenta concorrenti, solo considerando diversi punti che ognuno trova importanti Fondamentalmente, il consumatore fa una valutazione confrontando diversi punti e analizzando se parlano con i loro ideali.
Ciò ha portato, ad esempio, diverse aziende a iniziare a preoccuparsi maggiormente delle cause sociali, dei valori, della responsabilità sociale, dell’innovazione, della personalizzazione, della convenienza e dell’agilità, del post-vendita e del prezzo equo, entrando nel campo di battaglia per cercare di differenziarsi dai concorrenti e attrarre potenziali consumatori con l’intenzione di trattenerli.
Dall'inizio dell'uso dei marchi e della creazione del marchio, il potere, o l'autorità del consumatore, è cresciuto solo nel corso delle evoluzioni tecnologiche, acquisendo sempre più autorità per selezionare i prodotti desiderati e, oggi, hanno, più che mai, il potere di scelta.
Dato questo panorama, è evidente che l'autorità nel processo di acquisto è migrata notevolmente dai brand ai consumatori, che ora giocano un ruolo attivo e giudizioso nella selezione di ciò che consumano Se prima bastava un nome riconosciuto per garantire la vendita, oggi è necessario andare oltre: comprendere i desideri e i valori del pubblico, stabilire connessioni autentiche e costruire una presenza che dialoga direttamente con le loro aspettative.
L'autorità del marchio non è scomparsa, ma è stata ridistribuita. Ora, deve essere costantemente conquistata, sostenuta e rinnovata attraverso strategie che valorizzino non solo il prodotto, ma anche l'esperienza, l'identificazione e lo scopo condivisi con il consumatore.
