Root marketing: il segreto per connettere i brand a tutte le generazioni

In uno scenario in cui innovazione e tecnologia avanzano rapidamente, molte aziende si perdono nella ricerca di strategie complesse e mode passeggere, ciò che però garantisce realmente il successo di un brand è il cosiddetto root marketing, o marketing strategico% Un insieme di principi e strategie che analizza il mercato, comprende il pubblico e sviluppa un piano d'azione per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. 

Secondo l'esperto di marketing e strategia aziendale Frederico Burlamaqui, l'essenza del marketing sarà sempre quella di comprendere l'essere umano e connettersi con i suoi bisogni più profondi, indipendentemente dall'età o dalla generazione a cui appartiene. “Quello che chiamiamo root marketing si basa su principi che assicurano la connessione del marchio con un pubblico di tutte le età, dai Baby Boomer alla Generazione Alpha, fornendo un approccio di” efficiente e senza tempo, spiega.

Per raggiungere questo obiettivo, Burlamaqui afferma che è fondamentale avere una profonda conoscenza del pubblico, indipendentemente dalla generazione, comprendendo i desideri, i dolori e i comportamenti del consumatore“O che i cambiamenti tra le generazioni non è il bisogno di sentirsi valorizzati, ma il modo in cui questo apprezzamento viene comunicato Le ricerche di mercato, l'ascolto attivo e l'analisi dei dati sono pezzi chiave per un approccio accurato Il root marketing è quindi un ritorno all'essenziale: ascoltare il consumatore, comunicare in modo autentico e costruire relazioni vere”, commenta.

Comunicazione e umanizzazione

Fondamentale è anche la comunicazione autentica e umanizzata, sia attraverso il digitale che offline, i brand che instaurano un rapporto genuino con il pubblico hanno maggiori probabilità di creare connessioni durature. “Un'autenticità non ha una data di scadenza Le persone si connettono con le persone, non con i robot o con discorsi vuoti, Inoltre, i contenuti devono essere pertinenti e coerenti Indipendentemente dalla piattaforma, dovrebbero generare valore I Baby Boomer potrebbero preferire un articolo dettagliato, mentre la Generazione Z si impegna di più con brevi video Ma alla fine, ciò che conta è che il messaggio sia rilevante e ben conteggiato”, dice Burlamaqui.

L'esperienza integrata è un altro fattore essenziale, poiché i marchi che possono offrire un'esperienza fluida, allineando servizio, prodotto e post-vendita, hanno maggiori probabilità di fidelizzare i clienti.“Sia nel servizio faccia a faccia, nei social network o nell'e-commerce, l'esperienza deve essere coerente A nessuno piace accumulare frustrazioni o non avere le proprie aspettative onorate”, evidenzia l'esperto. 

Infine, un posizionamento e consegne ben definiti sono indispensabili, perché più che vendere un prodotto, è necessario costruire un marchio dai valori autentici. ” Le persone comprano qualunque cosa sia, per avere i loro desideri e bisogni risolti Indipendentemente dall'età, esigono l'equilibrio tra valore percepito e prezzo Se un marchio vuole essere rilevante per qualsiasi generazione, deve abbandonare il marketing effimero e investire in principi che attraversano il tempo di”, conclude Burlamaqui.

Principi di marketing root che garantiscono la connessione del marchio con il pubblico di tutte le età

''Conoscenza profonda del pubblico: indipendentemente dalla generazione, comprendere i desideri, i dolori e i comportamenti del consumatore è indispensabile Come spiega Burlamaqui, “o che i cambiamenti tra le generazioni non è il bisogno di sentirsi valorizzati, ma il modo in cui questo apprezzamento viene comunicato” Ricerche di mercato, ascolto attivo e analisi dei dati sono pezzi chiave per un approccio sicuro.

comunicazione autentica e umanizzata: sia attraverso il digitale che offline, i marchi che stabiliscono un rapporto genuino con il pubblico hanno maggiori probabilità di creare connessioni durature.“Autenticità e generare valore non ha una data di scadenza. Le persone si connettono con le persone, non con i robot o con discorsi vuoti”.

contenuti pertinenti e coerenti: indipendentemente dalla piattaforma, dovrebbe generare valore“La generazione X spesso si basa su fonti tradizionali come giornali e riviste, mentre la generazione Y consuma pesantemente contenuti digitali, in particolare blog e podcast. Ma alla fine, ciò che conta è che il messaggio sia rilevante e ben raccontata”, afferma Burlamaqui.

esperienza integrata: i brand che possono offrire un'esperienza fluida, allineando servizio, prodotto e post-vendita, hanno maggiori probabilità di fidelizzare i clienti“Essere in servizio faccia a faccia, sui social network o nell'e-commerce, l'esperienza deve essere coerente A nessuno piace accumulare frustrazioni o non avere onorate le proprie aspettative “, evidenzia l'esperto.

Posizionamento e consegne ben definite: più che vendere un prodotto, è necessario costruire un marchio con valori autentici La gente compra qualunque cosa sia, per avere i propri desideri e bisogni risolti Indipendentemente dall'età, esige l'equilibrio tra valore percepito e prezzo.”, rafforza Burlamaqui.