Það eru minna en mánuður í Black Friday, margar fyrirtæki eru þegar að undirbúa sig til að auka sölu sína á einni af þeim tímabilum sem mest er beðið eftir á árinu. Auk þess að fjárfesta óumdeilanlega í góðri markaðsstrategíu til að ná þessum árangri, það er nauðsynlegt, einnig, að huga að innheimtuaðferðum á þessu tímabili, að þróa vingjarnlegar og ákveðnar aðferðir sem skapa jákvæða reynslu og forðast, þannig, skuldir um vanskilum og aðrar fjárhagslegar skemmdir
Þangað til í dag, margir fólk bíða ennþá eftir þessum degi til að eignast óskavörur sínar. Samkvæmt gögnum sem birt voru í könnun frá Dito í samstarfi við Opinion Box, sem þess að sanna þetta, 43% neytenda ætla að eyða meira á þessu ári, á móti aðeins 9% sem munu eyða minna en árið 2023
Þetta háa magn af leitum hefur krafist, sífellt meira, fyrirframleiðsla af markaðnum, í gegnum sértækar markaðsherferðir, styrking í flutningi og þjónustu við viðskiptavini, tryggir ánægjulega og fljóta upplifun og, þess vegna, meiri tryggð kaupanda við merkið. Engu skiptir máli, til í dag, margir villur eru oft gerð í þessu ferli, að skuldbinda sig að ná þessum árangri með fyrirtækjunum
Ein af þeim algengustu erfiðleikum fyrirtækja á þessum tíma hefur verið skráningaupplýsinga. Margarita hætta að kvala og halda sínumpósturá dagsins og, með þessu, tapa áreiðanleika þegar þeir hafa samband við viðskiptavini sína, að fjárfesta peningum og tíma í skilaboðum sem ekki munu berast til æskilegs viðtakanda
Ofursamikið í óviðeigandi samskiptum er einnig, því miður, frekar algengt. Margarð er mismunandi neytendur sem verða fyrir áhrifum, daglega, með háum fjölda skilaboða sem, þó að þær séu frá vörumerkjum sem þær hafa venjulega samskipti við, geta óhugsanir og þar með tap á framtíðar kaupvilja. Ímyndaðu þennan umfangsmikla fjárhagslegan stuðning frá mismunandi fyrirtækjum, hversu neikvæðar geta þær orðið fyrir hvern sem er
Þessir hegðun er afar skaðleg fyrir ímynd og velferð hvers fyrirtækis og, á Black Friday, geta að hindra aukningu í sölu sem er einkenni þessa tímabils. Þær sem vilja taka þátt í þessari hreyfingu verða að, að a plana sig fyrirfram, að hafa áhyggjur af því að þróa skýra innheimtuaðferð fyrir markhópinn þinn, að senda beinar og skýrar skilaboð til réttum móttakendum til að umbreyta þeim og, ennþá, búa til að skapa jákvæða kaupaupplifun
Varðandi skráningu viðskiptavina, semples, gæðing gagna gerir skarpari aðgerðir, að hafa samband við rétta aðila fyrir þá kröfu. Það eru sérhæfðir þjónustur til að staðfesta milli CPF og símanúmera beint í skráningardataböndum þjónustuaðila, studded á grundvallarreglum Open Gateway, sem þau eru mikil hjálp í þessu tilliti
Til að þrengja að tengslum milli aðila, innleiða víðtæka fjölmiðlaáætlun milli raddar og texta, þetta er mikilvægt verkfæri til að tengjast við viðskiptavininn á réttan og hans uppáhalds hátt. Viðeigandi samskipti, tæknileg og með omnichannel þjónustu sem er undirbúin fyrir þarfir viðskiptavina eykur líkurnar á umbreytingu á kaupferlinu
Á markaðnum, það eru til röð af nýstárlegum rásum sem eru rík af sjónrænum auðlindum sem geta stuðlað að þessari reynslu, og sem að fara út fyrir "famous" rásir eins og WhatsApp og SMS. Stórt dæmi um þetta er RCS Google, sem að gera sjónræna auðkenningu vörumerkis með merki, samskipti, heimilisfang, vefsíða og vinamennskulegri samskipti í gegnum kort, hjóla, gifs og aðrir auðlindir sem munu gera mun á stefnu.
Þrátt fyrir að þessir auðlindir geti verið notaðar af hvaða fyrirtæki sem er, það er mikilvægt að vera meðvitaður um verulegar mismunir á þessum aðferðum íá netinuogán nettengingar. Þetta er vegna þess að, meðal þess að netverslanir hafa þegar aðgang að samkeppnisforskotum vegna þess að meiri áhrif sem þessi verkfæri hafa til að skapa sjónrænt aðdráttarafl, einn af stóru mununum á milli líkamlegra fyrirtækja er skynjun þeirra og persónuleg tengsl
Þannig, hver samskiptaleið þarf að vera mjög vel ígrundað í samræmi við þessar eiginleika og óskir markhópsins. Kynntu þér, í grundina, sniðin á viðskiptavini þínum og hvað hann væntir, þetta mun auðvelda – og mikið – að merkið þitt skilgreini bestu aðferðirnar á Black Friday sem auka sölu og árangur á þessum lofandi degi fyrir markaðinn
