电商盈利能力取决于先进反欺诈技术

后疫情时代零售业的未来揭示了一个不争的事实：对于希望在竞争日益激烈的市场中生存并蓬勃发展的电子商务企业而言，投资防欺诈技术已不再是一种奢侈，而是成为了一项战略必需品。随着在线购物的指数级增长和消费者行为的演变，企业正面临挑战，需要采用先进的技术解决方案以保持安全与盈利。. 

这是2024年Flow Connect圣保罗活动的核心议题之一，该活动汇聚了行业专家，探讨疫情如何加速了人工智能和机器学习等技术的应用，迫使企业迅速适应。来自不同公司的演讲者强调的一个重点是，必须确保运营的盈利能力，而这只有通过实施优化流程的技术解决方案才能实现，这些流程涵盖从客户服务和个性化优惠到用于欺诈预防的自动化数据分析。.

欺诈者当前常用的一些策略不仅反映了欺诈活动的增加，也体现了犯罪网络所采用的多样化和复杂化手段，并强化了对更智能工具以有效保护电子商务的紧迫性：

• 信用卡： 使用被盗信用卡信息在电子商务网站上进行购物并非新鲜事，但由于获取这些信息的技术不断扩展，此类行为持续增长： 网络钓鱼, 语音钓鱼, 短信钓鱼, 网络钓鱼, 、在 暗网 购买数据.
• 及其他。 机器人攻击 – 机器人。 这些程序被设定用于测试数千张被盗信用卡并进行连续的购买尝试。.
• 友好欺诈： 消费者声称未授权该交易并向其银行申请退款。这种情况甚至可能因误解而发生，而不一定是恶意行为；但由于是消费者实施的欺诈，检测和防范此类欺诈变得更为复杂。. 
• 账户接管： 未经授权访问电子商务商店中合法用户的账户，利用这些账户档案中包含的数据进行欺诈性购买。.
• “仿冒网站”： 模拟合法门户网站的虚假网站，旨在窃取用户数据和信息。.

在此新形势下，像Signifyd这样的工具发挥着关键作用，它提供了一个 平台， 利用人工智能自动分析每笔交易，实时识别可疑行为模式。这使得在欺诈发生前即可进行拦截，并确保零售商避免遭受同样损害业务盈利能力的财务损失。. 

此外，人工智能卓越的敏捷性和分析能力能够实现更流畅的购物体验，避免在此旅程中常见的摩擦——例如审批延迟或反欺诈筛选错误导致交易被不当拒绝，这直接有助于提高转化率和客户忠诚度。. 

未来展望

专家预测，在未来两到三年内，对提高电子商务效率和竞争力的技术需求只会增长。因此，与专业的战略合作伙伴合作，以促进尖端技术在业务中的应用这一建议，正引起越来越强烈的共鸣。人工智能便是如此，对于希望保持竞争优势的企业而言，尤其是在不断发展的市场中，它将不可或缺。在此背景下，Signifyd是那些不仅寻求生存，更致力于引领零售业数字化转型的电子商务企业的盟友。.

“投资技术不再是可选项，而是任何希望确保其在市场中长久生存的电子商务企业的必需品，”Signifyd巴西高级商务总监Gabriel Vecchia说道。.