Jólasýningin er mikilvæg tækifæri fyrir verslunina, vegna aukningu í eftirspurn eftir gjöfum og vegna hátíðarskapsins sem hvetur til neyslu. Áætlað er að dagsetningin muni hreyfa R$ 69,7 milljónir, samkvæmt Landsambandi verslunarinnar um vörur, Þjónusta og ferðaþjónusta (CNC)
Stór hluti þessarar hreyfingar mun einbeita sér að netverslun, þar sem margir kjósa að versla á netinu vegna þægindanna, að fjölbreytni valkostanna og möguleikanum á að finna betri verð
Þannig, netverslun verður að strategísku rás fyrir fyrirtæki, hæfur getu til að auka umfang og auka sölu. Þetta er mikilvægt augnablik til að nýta og græða
Til að komast vel inn í heim netverslunarinnar, það er nauðsynlegt að hafa verkfæri sem styðja við allan ferlið, frá auglýsingu á vörum og þjónustu til þjónustu við viðskiptavini og eftir sölu. Næst, deili nokkur ráð, sem ég ég telji að séu grundvallaratriði, fyrir þá sem vilja niðurstöður yfir hefðbundnum sölum
1 – Notaðu góðar tæknilausnir
Vopnin sem semja í dag af versluninni gerir þjónustuna hraðari, til dæmis. Ímyndaðu vefsíðu sem fellur niður mitt í söluþröng eða viðskiptavini sem bíður í klukkutíma eftir svari í spjalli. Þetta gerir ekki aðeins það að merki tapar viðskiptavinum, eins og það getur einnig haft áhrif á orðspor þitt. Að endurheimta traust neytanda sem ánægju er ekki auðvelt verkefni
Aðrar verkfæri, eins og birgðastjórnunarkerfi og markaðsautomatisering, geta einnig að verða sannar bandamenn í þessari ferð. Þau hjálpa til við að forðast klassísku vandamálin: ófáanleg vara og illa beint herferðir
2 – Hafðu þjónustuveitendur sem bandamenn
Einn af stóru samstarfsaðilum fyrirtækja í þessu verkefni að vaxa á netinu hafa verið API-tenglar fyrir stafræna þjónustu, sem mikluð vöxt í skilningi og samþykki af hálfu fyrirtækja af mismunandi stærðum og geirum í landinu.
API er skammstöfun fyrir Application Programming Interface, eða, á íslensku, Forritunarviðmót. Um kerfi sem leyfir samþættingu samskipta milli mismunandi rásanna, eins og WhatsApp, Instagram og Facebook, að auðvelda skiptin á skilaboðum og upplýsingum á fljótlegri hátt, hraðvirk og persónuleg viðskiptavina í gegnum spjall. Nýjustu gögnin sýna að forrit eins og WhatsApp og Instagram eru nú þegar valkostur fyrir þjónustu 64% brasílskra viðskiptavina, hvað leggur áherslu á mikilvægi stafrænu vettvanganna
3 – Lærðu að skilja viðskiptavininn þinn
Að hafa kerfi til að stjórna viðskiptatengslum er nauðsynlegt. Kerfi fyrir þetta markmið skipuleggur allt: söguna um samskipti, valin og jafnvel fyrri kaup sem gerð hafa verið. Hann tengist API-um, að tryggja að engar upplýsingar tapist. Með þessu, það er mögulegt að búa til sérsniðnar upplifanir, aðlagaðar að smekk og þörfum hvers viðskiptavinar á einstakan og skilvirkan hátt
Niðurstaðan? Meiri sérsnið, markaðsherferðir sem eru skarpari og mun árangursríkari samskipti við viðskiptavini sína. Og, sjáðu, á ekki jólin, þessi tengingur skiptir öllu máli
Í svona dýnamísku umhverfi, að hafa opinberan samstarfsaðila BSP (Business Solution Provider) hjá Meta, er nauðsynlegt til að tryggja örugga og áreiðanlega reynslu bæði fyrir fyrirtæki og viðskiptavini. Þessir samstarfsaðilar, vottuð af Meta, bjóða lausnir sem tryggja gögnavernd, rekstrarhagkvæmni, stöðug stuðningur og tíð uppfærslur. Svo, þín stafræna stefna er áfram í samræmi við bestu venjur og nýjungar á markaðnum, styrkja niðurstöður og traust í hverju samskiptum.Að treysta á réttu tækni getur verið munurinn á því að auka söluna þína, að tryggja viðskiptavini og skilja samkeppnina eftir
