Heimasíða 9​

Tekjur af netverslun á Black Friday verða 17% hærri en árið 2024, samkvæmt Confi Neotrust.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Tekjur af netverslun á Black Friday verða 17% hærri en árið 2024, samkvæmt Confi Neotrust.

Samkvæmt Confi Neotrust – gagnaveitu um netverslun – verður Svarti föstudagurinn í ár 17% stærri en sá sem var árið 2024. Miðað við tímabilið frá fimmtudegi (26) til sunnudags (30) er spáð að brasilísk netverslun muni ná metsöluverði upp á 11 milljarða randa í vörusölu. Í samanburði við síðasta ár eru þeir flokkar sem ættu að sýna mestan vöxt á þessu ári: heilsa, íþróttir og afþreying, bílar og fegurð og ilmvötn. Hvað tekjur varðar eru það, samkvæmt rannsókninni, flokkarnir heimilistækja, raftækja og snjallsímar sem samanlagt standa undir meira en þriðjungi af heildartekjum á tímabilinu.

Önnur könnun Confi Neotrust bendir til þess að brasilísk netverslun hafi náð Black Friday vikunni með miklum vexti. Á tímabilinu 1. til 24. nóvember námu stafrænar tekjur 33,6 milljörðum randa í tekjur, sem er 35,5% vöxtur samanborið við sama tímabil árið 2024. Magn pantana jókst um 48,8% og náði 109,5 milljón kaupum, en seldar einingar jukust um 33,6% og fóru yfir 228,2 milljónir vara.

Í sundurliðun eftir flokkum fyrstu 24 daga nóvembermánaðar voru tekjuhæstu tekjurnar: Heimilistæki (2,73 milljarðar rúpía), tískuvörur og fylgihlutir (2,67 milljarðar rúpía), rafeindatækni (2,46 milljarðar rúpía), heilbrigðisþjónusta (2,03 milljarðar rúpía), símaþjónusta (1,96 milljarðar rúpía) og bílaiðnaður (1,94 milljarðar rúpía). Mikilvægasta talan fyrir tímabilið er vöxtur í heilbrigðisþjónustu, sem jókst um 124,4% vegna „meðhöndlunarpennaáhrifanna“. Knúið áfram af aukinni kaupum á verðmætum meðferðum og lyfjum náði flokkurinn nýju stigi. Heimili og byggingariðnaður stóð einnig upp úr með 42,2% aukningu, sem endurspeglar hringrás endurbóta og byggingarbóta í brasilískum heimilum.

Léo Homrich Bicalho, yfirmaður viðskipta hjá Confi Neotrust, segir að Svarti föstudagurinn sé áfram mikilvægasti söludagur ársins. „Tilboðin 11. nóvember ollu því sem við köllum „söluaukningu“, fyrirbæri sem á sér stað þegar öflug kynningaraðgerð er í gangi og meðalsala helst hærri dögum eftir dagsetninguna en hún mældist rétt fyrir kynningaraðgerðina. Hins vegar, jafnvel þótt aukning hafi verið á árstíðabundnum herferðum sem örvuð eru af tvöföldum alþjóðlegum dagsetningum, er Svarti föstudagurinn áfram sá tími sem neytendur bíða mest eftir, með allt að þrefalt hærri árangri en á venjulegum söludegi. Í ár munum við hafa annan þátt sem hefur jákvæð áhrif á dagsetninguna, fyrsta greiðsla 13. launanna verður greidd út þennan föstudag (28),“ segir hann.

Samkvæmt Vanessu Martins, markaðsstjóra hjá Confi Neotrust, sýna vísbendingarnar ekki aðeins mikla eftirspurn heldur einnig skipulagslega endurskipulagningu í verslunarferlinu. „Sölutoppurinn er ekki lengur einangraður punktur á dagatalinu heldur hefur hann orðið samfelld hringrás. Gögnin sýna dreifðari Svarta föstudaginn, þar sem neytendur bregðast snemma við herferðum og veðja á flokka með meiri endurtekningu, svo sem heilsu og tísku, en fjárfesta einnig í varanlegum vörum. Samsetning mikils magns og lægra miðaverðs styrkir upplýstari og stefnumótandi neytendur sem eru næmari fyrir árangri tilboða,“ bætir hún við.

Samkvæmt Bruno Pati, forstjóra E-Commerce Brasil, benda tölurnar til eins öflugasta svarta föstudags á undanförnum árum, bæði hvað varðar samanburðargrunn og neytendahegðun. „Stafræn smásala hóf árið 2025 með meiri skynsemi, samkeppnishæfni og tæknilegri þróun. Neytendur hafa lært að sjá fyrir sér kaup og bera saman verð vandlega og markaðurinn hefur lært að bregðast við með rekstrarhagkvæmni, háþróaðri flutningum og sérsniðinni aðlögun í stórum stíl. Það sem við sjáum á þessum tíma fyrir svarta föstudaginn endurspeglar þroskaðra vistkerfi, sem getur vaxið jafnvel með minni miðum, vegna þess að það starfar með meiri fyrirsjáanleika, gæðum og vel skipulögðum kynningarstyrk,“ bætir hann við.

Niðurstöður 2024

Tekjurnar námu 9,38 milljörðum rúpía á síðasta ári, sem er 10,7% aukning samanborið við Black Friday 2023, miðað við tímabilið frá fimmtudegi til sunnudags. Á þessu tímabili voru 18,2 milljónir pantana, sem er 14% aukning samanborið við árið áður. Meðalverð miða var 515,7 rúpíur, 2,9% lægra en árið 2023. Í nóvember 2024 námu tekjur af netverslun á landsvísu 36,7 milljörðum rúpía, sem er 7,8% aukning samanborið við sama mánuð árið áður. Á þessu tímabili voru 96,4 milljónir pantana, sem er 15,8% aukning. Meðalverð miða var 380,6 rúpíur, 8,5% lægra en það sem skráð var í nóvember 2023.

Confi Neotrust fylgist með þróun netverslunarlandslagsins, byggt á viðskiptum frá 80 milljónum stafrænna neytenda, þar á meðal gögnum um prófíla og kauphegðun frá sjö þúsund samstarfsverslunum. Skýrslan var gerð út frá þessum upplýsingum, sem safnað er stöðugt frá netverslunum um allt land, og nær yfir að meðaltali 2 milljónir pantana á dag.

Fyrirtækið gefur út árlega Hour by Hour mælaborðið, sem safnar saman stefnumótandi vísbendingum úr yfir tvö þúsund flokkum og undirflokkum netverslunar. Tólið sýnir til dæmis hvaða vörur seljast best, verð þeirra, frammistöðu eftir svæðum og markaðshlutdeild vörumerkja. Ennfremur geta smásalar sérsniðið frammistöðugreiningar í samræmi við viðskiptasýn sína.

Svartur föstudagur: Sálfræðingur útskýrir hvers vegna heilinn bregst við kynningum eins og um fjárhættuspil sé að ræða.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Svartur föstudagur: Sálfræðingur útskýrir hvers vegna heilinn bregst við kynningum eins og um fjárhættuspil sé að ræða.

Með aukinni notkun stafrænnar viðskipta og fjölda tilboða á Black Friday hefur neysla hætt að vera einungis skynsamleg ákvörðun og hefur farið að fela í sér taugafræðileg ferli sem tengjast ánægju og umbun. Þetta er útskýrt af sálfræðingnum Leonardo Teixeira, sérfræðingi í hegðunarfíkn og stofnanda Cartada Final-áætlunarinnar, sem einbeitir sér að meðferð fjárhættuspilafíknar.

Samkvæmt honum virkjast sami heilakerfi sem knýr fjárhættuspilara til að leita að næsta vinningi þegar neytendur sjá tímabundna kynningu.

„Svarti föstudagurinn selur ekki bara vörur, heldur dópamín. Heilinn bregst við væntingum um umbun jafnvel áður en kaupin eiga sér stað. Setningar eins og „bara í dag“ eða „síðustu einingarnar“ skapa tilfinningu fyrir brýnni þörf sem dregur úr getu til skynsamlegrar ákvarðanatöku ,“ útskýrir Teixeira.

Könnun sem Landsamband smásöluleiðtoga (CNDL) og SPC Brasil birtu í nóvember sýnir að sex af hverjum tíu Brasilíumönnum gera skyndikaup á netinu og fjórir af hverjum tíu eyða meira en þeir hafa efni á. Meðal helstu kveikjanna eru hraðsölur, ókeypis sendingarkostnaður og afslættir í takmarkaðan tíma. Rannsóknin bendir einnig til þess að 35% neytenda hafi lent í vanskilum með reikninga vegna þessara kaupa og að næstum helmingur þekkir tilfinningar eins og hamingju og umbun sem hvata til neyslu.

Rannsóknir sem gerðar voru af félagssálfræðirannsóknarstofunni við PUC-Rio styrkja tengslin milli tilfinninga og neyslu. Rannsóknin bendir til þess að jákvæðar tilfinningar, leit að tilheyrslu og tafarlaus ánægja séu meðal þátta sem auka hvatvísa kauphegðun meðal Brasilíumanna.

Samkvæmt sálfræðingnum styrkja gögnin það sem klínísk starfsemi sýnir nú þegar: hvatvís neysla er tilfinningaleg, ekki rökrétt, viðbrögð. „Þetta snýst ekki um þörf, þetta snýst um örvun. Því fleiri skjótvirk umbun sem heilinn fær, því meira reiðir hann sig á þessa rás til að líða vel ,“ segir hann.

Sérfræðingurinn vekur einnig athygli á tilfinningalegu álagi og þeirri iðrunarhringrás sem fylgir hvatvísum kaupum.

„Ánægjan af því að kaupa varir í nokkrar mínútur; sektarkenndin getur varað í marga mánuði. Þetta er sama mynstur vellíðunar og gremju sem sést í annarri áráttuhegðun ,“ bætir hann við.

Til að koma í veg fyrir að neysla verði kveikjan að þessu mælir Teixeira með einföldum stjórnunarráðstöfunum:

  • Skipuleggðu það sem er raunverulega nauðsynlegt fyrir stöðuhækkun;
  • Forðastu að versla þegar þú ert þreytt/ur, kvíðin/n eða leið/ur;
  • Setjið útgjaldamörk og haldið skrá yfir allt sem er keypt;
  • Skiptu út lönguninni fyrir athafnir sem einnig losa dópamín, svo sem hreyfingu, lestur eða hvíld.

„Vandamálið er ekki að finna fyrir ánægju, heldur að vera alltaf háður henni. Sjálfstjórn er þegar einstaklingurinn velur áreiti og augnablik, en ekki öfugt ,“ segir Teixeira að lokum.

7 ráð frá sérfræðingum á markaðinum til að selja snjallt og í stórum stíl á Black Friday.

Uppfærsla á netverslun
-
0
7 ráð frá sérfræðingum á markaðinum til að selja snjallt og í stórum stíl á Black Friday.

Svartur föstudagur er hættur að vera bara „dagur kynninga“ og hefur orðið að samkeppnishringrás sem getur aukið sölu á næstu mánuðum. Með háþróaðri dagatali, baráttu um umferð, krefjandi reikniritum og sífellt upplýstari neytendum krefst góð sala á markaðstorgum fyrirfram undirbúnings, rekstrarstjórnunar og stefnumótandi notkunar sjálfvirkni. Samkvæmt sérfræðingum á markaðstorgum liggur leyndarmálið að árangri í samleitni samkeppnishæfrar verðlagningar, gagnagreindar, flutninga og orðspors.

Samkvæmt Jasper Perru, sérfræðingi í vaxtarárangri hjá ANYTOOLS, stærsta vistkerfi brasilíska markaðstorgsins, er stærsti lærdómurinn af nýlegum útgáfum einfaldur: þeir sem mæta undirbúnir verða forgangsverkefni fyrir kerfið. „Það er ekki nóg að bregðast við á sjálfum deginum. Þeir sem undirbúa sig fyrirfram, ná tökum á vöruúrvali sínu, sjálfvirknivæða ferla og hafa traustan rekstur öðlast áberandi stöðu, afsláttarmiða, fjárhagsáætlun og sýnileika,“ segir hann.

Sérfræðingurinn benti á að nokkrir lykilþættir, þegar þeir sameinast, auka sölu og draga úr tapi, sérstaklega fyrir þá sem starfa í netsölu. Perru útbjó 7 innsýnir til að auka sölu með hagnaði og fyrirsjáanleika:

1 – Rekstur sem samkeppnisþáttur

Fyrir Jasper er skipulagður rekstur meira virði en nokkur árásargjarn afsláttur. Þetta felur í sér áreiðanlega fresta, heildstæðan vörulista (með góðum myndum, lýsingum og myndböndum) og lágmarks 45 daga skipulagstíma. Hann leggur einnig áherslu á mikilvægi réttrar vörublöndu og pakka með A-kúrfu + long-tail leitarorðum, sem auka meðaltal pöntunarvirðis og styrkja SEO innan markaðstorga.

Ennfremur ættu vörulistar að vera sérsniðnir fyrir hverja dreifingarrás og ekki vera afritaðir. „Hver ​​markaður hefur sinn eigin reiknirit. Þegar seljandinn hunsar þetta missir hann mikilvægi jafnvel áður en verðlagning er ákveðin,“ segir hann. Flutningsaðferðir hafa einnig þróast: afgreiðslu- og svæðisbundnir flutningsaðilar vinna nú saman og fjöldreifingarmiðstöðvar eru að styrkjast til að draga úr afhendingartíma, sköttum og sendingarkostnaði.

2 – Samkeppnishæfni: samkeppni snýst ekki um að lækka verð

Verð verður alltaf afgerandi þáttur í herferðum; samkeppnisumhverfið felur þó í sér aðrar breytur sem eru jafn mikilvægar og að smella á kauphnappinn. Jasper leggur áherslu á að kaupkassi sé einnig háður orðspori, flutningum, greiðslumöguleikum og þjónustu við viðskiptavini. Hann leggur áherslu á hlutverk sjálfvirkni í eftirliti með samkeppnisaðilum og breytilegri aðlögun. „Samkeppni snýst ekki um hvatvísi, heldur um tímasetningu. Án gagna gerir seljandinn mistök.“

Þar að auki gerir samningaviðræður um afsláttarmiða, endurgreiðslur, opinberar herferðir og samstarfsaðila reksturinn árásargjarnari án þess að eyðileggja framlegð.

3 – Viðskiptavinaupplifun er orðin mælikvarði á sýnileika.

Svarti föstudagurinn í dag umbunar ekki þeim sem selja mest, heldur þeim sem selja vel. Perru útskýrir að umsagnir og þjónusta eftir sölu hafi áhrif á birtingu auglýsinga. „Þjónusta við viðskiptavini er orðin drifkraftur sýnileika. Að leysa mál fljótt selur meira en að gefa afslætti,“ segir hann í stuttu máli. Notkun gervigreindar til að bregðast við, flokka og koma í veg fyrir aflýsingar er þegar ómissandi tæki á þessu tímabili.

4 – Það er ekki nóg að selja mikið: þú þarft að hagnast.

Sérfræðingurinn segir að margir seljendur fagni mikilli sölu á Black Friday, en uppgötvi síðar tap. Kostnaður vegna öfugrar flutninga, skatta, gjöld og sendingarkostnaðar þarf að vera vandlega skipulögð. Jasper mælir með sjálfvirkri afstemmingu, uppfærðri rekstrarreikningi og raunhæfri útreikningi á framlegð áður en herferðir eru hafnar.

5 – Markaður sem vörumerkjavettvangur

Samkvæmt sérfræðingi ANYTOOLS þýðir það að meðhöndla markaðinn eingöngu sem söluleið fyrir magn markaðarins að missa af möguleikum. Opinberar verslanir og val á söluaðilum koma í veg fyrir eftirlíkingar, vernda verð og styrkja staðsetningu. Hann leggur áherslu á að rótgróin vörumerki noti rásina sem stjórnunarstefnu, ekki sem beina samkeppni um netverslun.

6 – Gervigreind og sjálfvirkni: arðbær uppskalun

Sjálfvirkni eykur viðskiptahlutfall með lægri kostnaði: snjöll skráning, verðlagningarreglur fyrir hverja rás, sjálfvirk val á ódýrustu dreifingarmiðstöðinni og þjónusta við viðskiptavini sem byggir á gervigreind eru helstu hvatarnir til að auka umfang á öruggan hátt. Samkvæmt Jasper „kemur sjálfvirkni í veg fyrir mannleg mistök einmitt þegar umfangið er svo mikið að enginn tími er til að leiðrétta þau.“

7 – Lokaráðleggingin

„Undirbúið ykkur fyrirfram og á öllum vígstöðvum. Neytendur eru orðnir skynsamari, markaðirnir fjárfesta aðeins í þeim sem eru vel að sér og öll mistök eru kostnaðarsöm. Þeir sem mæta undirbúnir nýta sér umferðina; þeir sem koma undirbúnir borga verðið,“ segir Jasper Perru í samantekt.

TOTVS tilkynnir gervigreindaraðstoðarmann til að einfalda skattabreytingar í matvöruverslunargeiranum.

Uppfærsla á netverslun
-
0
TOTVS tilkynnir gervigreindaraðstoðarmann til að einfalda skattabreytingar í matvöruverslunargeiranum.

TOTVS, stærsta tæknifyrirtæki Brasilíu, tilkynnir gervigreindaraðstoðarmann til að hjálpa viðskiptavinum í stórmarkaðshlutanum að skilja og beita skattabreytingunum. Aðstoðarmaðurinn, sem er samþættur við TOTVS Retail Supermarkets ERP – Consinco Line og TOTVS Tax Intelligence , miðar að því að einfalda flókið skattaumhverfi Brasilíu og veita nákvæmar og áreiðanlegar leiðbeiningar um nýju skattana.

„Brasilía er að ganga í gegnum fordæmalaust tímabil fjárhagslegra umbreytinga sem skapa fyrirtækjum umtalsverðar efasemdir og áskoranir, sérstaklega í matvöruverslunargeiranum, sem fjallar um fjölbreytt úrval af vörum og daglega skattastarfsemi. Með þetta í huga þróuðum við þennan gervigreindaraðstoðarmann sem grundvallarauðlind sem einfaldar skilning og beitingu nýju skattreglnanna beint innan Consinco Line lausnanna,“ segir João Giaccomassi, framkvæmdastjóri matvöruverslana hjá TOTVS.

Aðstoðarmaðurinn, sem var búinn til með DTA, einkaleyfisverndaðri gervigreindarþróunarpalli TOTVS, sameinar víðtæka skipulagða skattaþekkingu við hagnýtingu gervigreindar, skipuleggur og kynnir efni, leiðbeiningar og skjöl um skattabreytingarnar. Markmiðið er að umbreyta flækjustigi í skýrleika og býður upp á svör og leiðbeiningar beint í vinnuumhverfi viðskiptavinarins.

Gervigreindaraðstoðarmaðurinn býður upp á fjölbreytta kosti sem gera aðlögun að nýjum lagalegum kröfum einfaldari og skilvirkari. Hann auðveldar túlkun reglugerða og hagnýtingu þeirra í daglegum rekstri, færir saman sameinuðu efni, leiðbeiningar og mikilvæg hugtök á einn stað. Ennfremur gerir hann þessar upplýsingar aðgengilegar í mismunandi sniðum — svo sem algengum spurningum, skref-fyrir-skref leiðbeiningum og jafnvel hljóði — sem hámarkar notendaupplifun og eykur notkunarmöguleika.

Annar lykilþáttur sem greinir efnið frá öðrum er áreiðanleiki þess, þar sem aðstoðarmaðurinn bendir alltaf á opinberar heimildir fyrir þá sem vilja kafa dýpra á öruggan hátt. Uppbygging þess var einnig hönnuð til að bjóða upp á hámarksöryggi og sveigjanleika, og virkar bæði í staðbundnu umhverfi og skýjaumhverfi. Og þegar þörf krefur hefur notandinn einnig aðgang að markvissri aðstoð, með snjallri leiðsögn til TOTVS þjónusturásarinnar, sem tryggir frekari aðstoð á sveigjanlegan og skilvirkan hátt.

Aðstoðarmaðurinn með gervigreind hefur verið í boði frá október 2025 útgáfum af TOTVS Retail Supermarkets – Consinco Line og TOTVS Tax Intelligence lausnunum.

Nýr spjallþjónn á viðskiptavinagáttinni 

Til að styðja viðskiptavini enn frekar við aðlögun þeirra að skattabreytingunum hefur TOTVS einnig gert aðgengilegan nýjan spjallþjón fyrir skattabreytingarsérfræðinga á viðskiptavinagáttinni. Þjónustuaðilinn, sem er aðgengilegur allan sólarhringinn, var þróaður til að leiðbeina fyrirtækjum við túlkun löggjafar, fylgjast með uppfærslum á TOTVS ERP kerfum og aðstoða við innleiðingu útgáfu og eftirlitspakka sem tengjast IBS og CBS. Þannig styrkir fyrirtækið stöðugan og snjallan stuðning sinn á tímum verulegra breytinga á brasilíska skattakerfinu.

Búist er við að 23,3% neytenda í Rio de Janeiro eyði meira en 1.000 rand í kaupum á Black Friday.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Búist er við að 23,3% neytenda í Rio de Janeiro eyði meira en 1.000 rand í kaupum á Black Friday.

Sérstök könnun sem Tecban, fyrirtæki sem samþættir efnislegar og stafrænar lausnir til að gera fjármálakerfi landsins skilvirkara og aðgengilegra, framkvæmdi á Black Friday, sýnir að neytendur í Rio de Janeiro eru tilbúnir að fjárfesta verulega þann dag. Meirihluti neytenda (23,2%) hyggst eyða á bilinu 201 til 500 R$; annað næstum eins hlutfall, 23,03%, segir að þeir muni fjárfesta yfir 1.000 R$ þann dag; en 18,72% hyggjast eyða á bilinu 501 til 1.000 R$.

Samkvæmt könnun Tecban eru minni útgjaldaáform: allt að 50 R$ með 13,59% svara, á milli 101 og 200 R$, sem samsvarar 10,77%, og 51 og 100 R$, sem samsvarar 10,69%.

Matvæla- og drykkjarvöruflokkurinn er efstur í kauphugmyndum íbúa Rio de Janeiro, sem endurspeglar leit að snjallri neyslu og sparnaði á nauðsynjavörum, með 20,71% svara – þetta var einnig sá flokkur sem oftast var nefndur í landskönnuninni. Næst á eftir koma heimilisvörur, með 17,48%; og heimilistæki, sem eru 15,66% af kaupum. Eftirstandandi flokkar eru íþróttir og líkamsrækt (14,75%), þar á eftir koma raftæki (13,59%), hreinlæti og fegurð (7,04%), tískufatnaður (5,88%) og ferðalög (4,89%).

„Tölurnar frá Rio de Janeiro styrkja þá þróun sem sést hefur um allt land: Svarti föstudagurinn er orðinn tæki til að auka skynsamlega neyslu. Áherslan á mat og drykki og hátt hlutfall þeirra sem hyggjast eyða yfir 1.000 R$ bendir til þess að íbúar Rio séu að nýta sér viðburðinn til að eignast nauðsynlegar og verðmætari vörur, sem áhrifaríka leið til að stjórna heimilisfjárhag sínum til langs tíma,“ útskýrir Rodrigo Maranini, vöru- og dreifingarstjóri hjá Tecban.

Könnunin var gerð í hraðbönkum Banco24Horas, sem er vara Tecban-samsteypunnar, sem dreifðir eru um allt fylkið, og innihélt meira en 1.200 svör frá viðskiptavinum á tímabilinu 20. til 24. október.

Sjúklingar geta nú fengið og vistað stafrænar lyfseðla í farsímum sínum.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Sjúklingar geta nú fengið og vistað stafrænar lyfseðla í farsímum sínum.

Ný tækni lofar að einfalda aðgang og geymslu stafrænna lyfseðla fyrir sjúklinga í Brasilíu. Þessi nýjung, sem er afleiðing byltingarkenndrar samþættingar RCS (Rich Communication Services) samskiptareglunnar og Google Wallet, gerir kleift að taka við lyfseðlum með textaskilaboðum og vista þá beint í snjallsíma með aðeins einum smelli.

Innleiðingin var framkvæmd af Grupo Ótima Digital, leiðandi fyrirtæki á landsvísu í sjálfvirkni skilaboða og samskipta, í samstarfi við Memed, leiðandi fyrirtæki í stafrænum lyfseðlum í landinu. Verkefnið er það fyrsta sinnar tegundar í Brasilíu og er mikilvægur árangur í vistkerfi heilbrigðisþjónustu.

Samkvæmt Marcos Guerra, framkvæmdastjóra rannsóknardeildar og framkvæmdastjóra tæknisviðs Ótima Digital, dregur frumkvæðið úr þörf fyrir mörg forrit og einfaldar notendaupplifunina. „Viðkomandi fær lyfseðilinn í gegnum RCS og getur vistað skjalið strax. Þetta er fljótandi, áreiðanlegt og öruggt ferli, stutt af dulkóðunareiginleikum, í einu, stýrðu umhverfi.“ 

Frá sjónarhóli læknisins er ferlið það sama: eftir að lyfseðillinn hefur verið staðfestur á kerfinu velur hann afhendingarleiðina. Þegar skilaboðin berast, að því gefnu að tækið og símafyrirtækið séu samhæf, birtist sjálfkrafa möguleikinn á að vista þau í Google Wallet. Fyrstu niðurstöðurnar voru marktækar: helmingur notenda sem skoðuðu skilaboðin höfðu samskipti við þau og af þeim vistuðu 11% þau stafrænt.

Samkvæmt Gláucia Sayuri Miyazaki, yfirmanni vöruþróunar hjá Memed, staðfesta gögnin möguleika verkefnisins. „Sönnunin á hugmyndinni sýndi að RCS býður upp á aðlaðandi og skilvirkari upplifun fyrir sjúklinginn. Ennfremur gátum við staðfest tæknilega möguleikann á beinni samþættingu milli RCS og Google Wallet, sem er byltingarkennd nýjung,“ segir hún. 

Utan heilbrigðisgeirans er Ótima Digital þegar að kanna ný notkunarsvið fyrir tæknina, svo sem að senda miða, inneignarnótur, greiðsluseðla, ferðakort og önnur skjöl með QR kóðum eða strikamerkjum sem krefjast framvísunar persónulegrar. Í öllum tilvikum er markmiðið að tryggja hagnýtari, öruggari og samþættari upplifun fyrir notandann.

Tækni og gagnasamþætting eru undirstaða nýrrar hringrásar afkastamikillar smásölu á Black Friday.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Tækni og gagnasamþætting eru undirstaða nýrrar hringrásar afkastamikillar smásölu á Black Friday.

Svartur föstudagur er ekki lengur einstakt viðburður heldur orðinn afar flókinn rekstur sem knýr brasilíska smásölu áfram allan nóvembermánuð. Með metumferð og viðskiptum krefst þetta tímabil þess að fyrirtæki hafi tæknilega innviði sem geta stutt skyndilegar hámarksupphæðir í aðgangi, samstillingu birgða og rauntíma viðskiptaákvarðanir. Í þessu tilfelli staðsetur DB1 Group, með höfuðstöðvar í Maringá, sig sem einn af leiðandi innlendum viðmiðum í tæknilegum stuðningi við netverslun og samhæfir einn stærsta rekstur landsins í gegnum ANYTOOLS vistkerfið, sem sameinar lausnir ANYMARKET, Koncili, Predize, Marca Seleta og Winnerbox. 

Undirbúningur fyrir þetta tímabil hefst mánuðum fyrirfram, með strangri skipulagningu, álagsprófunum, spádómum og styrkingu innviða. Á 72 klukkustunda háannatímanum virkjar fyrirtækið yfir 300 sérfræðinga frá verkfræði, innleiðingu, stuðningi og viðskiptavinaárangurssviðum, sem vinna allan sólarhringinn frá stefnumótandi stöðum frá Maringá til Santiago, og jafnvel á staðnum hjá sumum viðskiptavinum sínum. Verkið er samhæft með sjálfvirkum kveikjum og mælaborðum sem fylgjast með mikilvægum afköstum og stöðugleikavísum í rauntíma, sem tryggir tafarlaus viðbrögð við öllum merkjum um flöskuháls.

„Í Maringá komum við saman leiðandi tækni- og markaðssérfræðingum frá Rómönsku Ameríku svo þeir geti fylgst náið með undirbúningi og rekstri í rauntíma, sem gerir okkur kleift að veita viðskiptavinum okkar fullan stuðning. Samhliða því höfum við teymi sem vinna með viðskiptavinum að vaxtar- og viðskiptavinaárangursstjórnun, mismunandi rásir opnar og 24 tíma bakvaktarþjónustu til að fylgjast með og veita nauðsynlega aðstoð ef upp koma vandamál. Þetta veitir okkur skilvirkni og gæði sem hafa alltaf einkennt ANYTOOLS vistkerfið,“ útskýrir Victor Cobo, forstjóri ANYMARKET, sem þjónustar fyrirtæki eins og Lacoste, Lenovo, Adidas og Nestlé, sem og samstarfsaðila eins og Magalu, Amazon, Shopee, TikTok Shop og Mercado Livre.

Uppbyggingin felur í sér fjölgreinateymi sem ná yfir allt frá tæknilegum aðlögunum til viðskiptaáætlana og árangursherferða. Innandyra styrkja hvatningaraðgerðir, eins og hefðbundin GMV veðmálspottur, þátttöku teymisins. „Svarti föstudagurinn krefst samstillingar sem fer út fyrir tækni. Hlutverk okkar er að tryggja að öll teymi séu tengd, koma í veg fyrir flöskuhálsa og tryggja hámarks söluhagkvæmni. Í ár sköpuðum við umhverfi sem myndi miðla spennu til teymisins okkar, með sérstökum skreytingum og hvötum fyrir þessa mikilvægu stund fyrir viðskiptavini okkar og okkur,“ bætir Jasper Perru, sérfræðingur í vaxtarafköstum hjá ANYTOOLS vistkerfinu við.

Tæknilega séð liggur áskorunin í því að viðhalda einkennandi stöðugleika jafnvel við hámarkseftirspurn á þeim degi. ANYMARKET, sérhæfð markaðsmiðstöð, var hönnuð með traustri arkitektúr, smíðuð fyrir stórfellda starfsemi. Stöðugar uppfærslur og staðfestingar tryggja að kerfin geti tekist á við pöntunartoppa án þess að afköst minnki. „Þetta verk er spálegt, ekki viðbragðskennt. Við staðfestum allan innviðinn fyrir atburði og á meðan á því stendur fylgjumst við með hverjum vísi í rauntíma. Stöðugleiki er það sem aðgreinir sjálfbæran rekstur frá þeim sem tapa framlegð og tækifærum,“ segir Perru.

Styrkur vistkerfisins liggur í samþættingu lausna þess. ANYMARKET viðheldur stöðugleika í sölu og stórfelldri vinnslu. Predize flýtir fyrir samskiptum við þjónustu við viðskiptavini með stuðningi frá MIA, gervigreind í samskiptum sem fylgist með og forgangsraðar símtölum. WinnerBox sér um breytilega verðlagningu og sjálfvirkar Buy Box aðferðir. Marca Seleta virkar sem rekstrarleg framlenging fyrir seljendur, veitir stefnumótandi stuðning og framkvæmd á háu stigi. Koncili tryggir fjárhagslega staðfestingu og gagnsæi milli seljenda og markaðstorgs, með því að endurspegla raunverulegar framlegðargögn í allri sölukeðjunni.

Þessi samþætting dregur úr töf, eykur skilvirkni og veitir sölufólki yfirsýn, sérstaklega á tímum þar sem hver sekúnda getur verið samkeppnisforskot. „Spávöktun og rauntímagreining eru mikilvæg. Ein sekúnda getur skipt sköpum um hvort við náum tökum á reikniritum sölurásar eða hvort við verðum fyrir birgðaskorti. Markmið okkar er að sjá fyrir, ekki bregðast við,“ undirstrikar sérfræðingurinn í vaxtarafköstum.

Gögnin sem myndast á Black Friday þjóna einnig sem grunnur að því að bæta framtíðarvörur og stefnur. Með því að bera saman kerfisnotkun og sölumagn greinir vistkerfið mynstur og tækifæri til úrbóta. Þannig komu fram virkni eins og stjórnun margra birgða, ​​stjórnun á pöntunardeilingu í afgreiðslu og snjöll skráning vörusetta, sem jók umfang og arðsemi rekstrarins. „Með hverri útgáfu umbreytum við gögnum í þróun. Rekstrargreind ANYTOOLS skapar mjög skilvirkt umhverfi, sem ANYMARKET er í fararbroddi sölu,“ segir Jasper Perru.

Annar lykilþáttur sem greinir vörurnar frábrugðinn þeim nýjungum sem innleiddar voru árið 2025. Samstæðan bætti vöruskráningu með flokkaspám og gervigreind fyrir lýsingar, þróaði eininguna FMS (Fulfillment Management System) fyrir nákvæma stjórnun á birgðastöðu og flutningsstöðu og bjó til nýjar verðlagningarreglur með sérstillingum eftir rásum, flokkum eða vörunúmerum. MIA jók alhliða þjónustu eftir sölu, jók skilvirkni í þjónustu við viðskiptavini, á meðan nýjar fjárhagslegar afstemmingarsýnir og sjálfvirkar viðvaranir um afpöntun juku fyrirsjáanleika og lækkuðu rekstrarkostnað.

Undirbúningurinn fól einnig í sér röð stefnumótandi aðgerða fyrir nóvember, svo sem Marketplaces Masterclass, sem kom saman viðskiptavinum og samstarfsaðilum í sjö vefnámskeiðum um söluferil og hámarksframmistöðu. Fyrir vaxtar- og frammistöðusérfræðing ANYTOOLS vistkerfisins liggur leyndarmálið í því að líta á Black Friday sem heildstæðan hringrás, ekki einangraðan atburð: „Lærdómurinn sem dreginn hefur verið af fyrri útgáfum sýnir að Black Friday er ekki einn dagur, heldur árstíð. Sala er dreifð, herferðir hefjast fyrr og tækifærin ná fram í desember. Við erum undir þetta búin,“ segir hann.

Með væntanlegum vexti í heildarveltu upp á 2 milljarða randa árið 2024 í yfir 3 milljarða randa á sama tímabili árið 2025, styrkir DB1 Group hlutverk Maringá sem stefnumótandi tæknimiðstöð fyrir innlenda smásölu. „Markmið okkar er að tryggja að hver seljandi og markaður hafi hugarró til að starfa sem best, með fyrirsjáanleika, upplýsingaöflun og mannlegum stuðningi. Svarti föstudagurinn er stærsta tæknilega þroskapróf ársins og það er það sem knýr okkur áfram,“ segir Jasper Perru að lokum.

Casas Bahia Group kynnir gervigreindarlausn til að verða snjall sölumaður á WhatsApp.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Casas Bahia Group kynnir gervigreindarlausn til að verða snjall sölumaður á WhatsApp.

Casas Bahia-samstæðan er að kynna Zap Casas BahIA, gervigreindartól sem þróað var til að bæta þjónustu við viðskiptavini á WhatsApp á Black Friday í ár.

Tólið var hannað til að bjóða upp á afar náttúrulega upplifun: þú spyrð hvernig sem þú vilt, með texta, hljóði eða mynd, og gervigreindin skilur hvað þú vilt samstundis. Meðal tiltækra eiginleika eru verðsamanburður, notagildi og vöruaðgreining, sem leiðbeinir valinu á hagnýtan hátt, rétt eins og sölumaður.

Fyrir Renato Franklin, forstjóra Casas Bahia Group, styrkir þetta frumkvæði gagnadrifna menningu sem miðar að því að veita viðskiptavinum þjónustu. „Við þróumst alltaf með því að hlusta á viðskiptavininn og tækni eykur aðeins þessa hlustun. Zap Casas Bahia var stofnað til að skilja samhengi hvers og eins og bjóða upp á hagnýta leiðsögn í gegnum einfalda og aðgengilega leið. Þetta er eðlileg þróun á þjónustuaðferðum okkar: við notum nýsköpun til að auðvelda val, svara spurningum og fylgja neytandanum í gegnum allt kaupferlið,“ segir hann.

Nýi eiginleikinn verður samþættur Super Black Ao Vivo, viðskiptavettvangi Casas Bahia sem fylgist með leitum áhorfenda í rauntíma og notar þessar upplýsingar til að styðja við tilboð útsendingarinnar. Í beinni útsendingu verður WhatsApp annar tengiliður fyrir þá sem vilja aðstoð í beinni, þar sem gervigreind er samþætt við stuðning sölufulltrúa vörumerkisins.

Smásalinn leggur áherslu á að tæknin uppfylli fljótt þarfir neytenda og hjálpi til við að stýra kynningum Super Black Live. Samkvæmt forstjóranum gerir þessi tafarlausa lestur upplifunina ákveðnari og viðeigandi, sem gerir hverjum einstaklingi kleift að finna fljótt vöruna og tilboðið sem hann er að leita að.

Super Black Live viðburðurinn fer fram 27. nóvember klukkan 19:30 á samfélagsmiðlum Casas Bahia.

Hægt verður að fá Zap Casas Bahia í síma 11 95054-7041 eða í gegnum tengilinn [Tengill]

Gervigreind Barte mun endurheimta 43% af sölutapinu á Black Friday. 

Uppfærsla á netverslun
-
0
Gervigreind Barte mun endurheimta 43% af sölutapinu á Black Friday. 

Færslur hafnað af kortútgefanda, tæknileg vandamál í samskiptum við bankann sem yfirtekur greiðslur og tímamörk heimilda eru dæmi um hindranir sem stór hluti netfyrirtækja mun upplifa í stórum stíl á næsta Black Friday. Í greiðslugeiranum er þessi tegund taps enn talin óhjákvæmileg og nemur milljörðum í sóun á tekjum á hverju ári. Með nýrri sérhannaðri gervigreind sem er samþætt greiðslukerfi sínu stefnir Barte, fjártæknifyrirtæki sem býður upp á mátbundið greiðslulausnakerfi fyrir meðalstór og stór fyrirtæki, að því að endurheimta 43% af sölutapi smásala. 

Tólið, sem var opinberlega hleypt af stokkunum í september á þessu ári, sjálfvirknivæðir eftirsöluferli sem enn fer fram handvirkt á greiðslumarkaði. Samkvæmt gögnum frá brasilísku samtökum kreditkorta- og þjónustufyrirtækja (Abecs) náði notkun korta á netinu, í öppum og öðrum gerðum kaupa sem ekki fara fram augliti til auglitis 979,4 milljörðum randa í greiðslum sem ekki fara fram augliti til auglitis árið 2024. Önnur gögn frá síðasta ári, úr skýrslunni PYMNTS/Spreedly, sýna að meira en 10% af netviðskiptum mistókust fyrir netverslun. Samkvæmt Barte er lausnin brautryðjandi í Brasilíu, virkar í rauntíma og býður upp á 45,5% meiri skilvirkni en sérsniðin kerfi sem sumir viðskiptavinir nota, og framkvæmir endurheimt á allt að tveimur klukkustundum. 

Þegar viðskipti eru hafnað hefur gervigreindin sjálfkrafa samband við kaupandann í gegnum WhatsApp, útskýrir ástæðuna fyrir höfnuninni og veitir leiðbeiningar um hvernig eigi að samþykkja kaupin. Tæknin hringir einnig sjálfkrafa í eftirfylgni eftir þörfum, sem eykur endurheimtuhlutfallið verulega, allt á eðlilegan, hraðan og samþættan hátt við greiðslukerfi Barte.

„Vörur byggðar á gervigreind eru þegar um 10% af tekjum okkar. Jafnvel með eitt hæsta samþykkishlutfall á markaðnum (98%) er áhersla okkar hér á að breyta greiðsluferli eftir greiðslu í viðskiptaaugráða. Með því að sjálfvirknivæða þetta ferli útrýmum við núningi sem áður virtist eðlilegur en kostaði milljónir í tekjur,“ segir Raphael Dyxklay, forseti og meðstofnandi Barte. 

Eftir að lausnin var sett á markað fóru mismunandi fyrirtæki að virkja hana og hefur hún þegar sýnt fram á skilvirkni í að endurheimta hafnaða sölu. Í nóvember verður tólið fáanlegt án aukakostnaðar við virkjun. Fyrirtækið er einnig að meta að útvíkka tæknina út fyrir núverandi viðskiptavinahóp sinn.

Fyrir svarta föstudaginn: Annað árið í röð eru neytendur að bíða eftir kaupum og smásala jókst um 4,2% á fyrstu dögum nóvember, samkvæmt Cielo.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Fyrir svarta föstudaginn: Annað árið í röð eru neytendur að bíða eftir kaupum og smásala jókst um 4,2% á fyrstu dögum nóvember, samkvæmt Cielo.

Svarti föstudagurinn hófst fyrr í Brasilíu. Samkvæmt ICVA (Cielo Expanded Retail Index) jókst heildarsala í smásölu um 4,2% á milli 1. og 15. nóvember, samanborið við sama tímabil í fyrra, sem staðfestir þá þróun að færa kaup fram í byrjun mánaðarins. Þessi hreyfing var knúin áfram af stefnumótandi, stafrænt snjallari neytendum sem voru meðvitaðir um langar kynningartilboð fyrir viðburði.

Rafræn viðskipti halda áfram að vera algjört hápunktur: þau jukust um 10,6% í aðdraganda Black Friday. Líkamleg smásala jókst hins vegar um 2,7%. Þessi þróun er styrkt af hegðun á ákveðnum tímum dags: netverslun heldur áfram alla nóttina, en hefðbundin smásala nær hámarki síðla morguns og snemma kvölds. Samtals eyddu neytendur að meðaltali 110,44 randa dollurum á hverja færslu. 

Þessar tölur staðfesta styrk snemmbúinnar neyslu og styrkja þetta tímabil sem eitt það mikilvægasta í smásöludagatalinu.

GEIRI Í FÓKUS

Í greiningu á geiranum leiddu ferðaþjónusta og samgöngur vöxtinn með 11,5% aukningu, þar á eftir komu apótek og apótek (+8,8%) og stórmarkaðir og risamarkaðir (+4,6%). Þessi frammistaða styrkir þá áherslu sem höfðar til flokka sem tengjast skipulagningu, rútínu, vellíðan og upplifunum. Aftur á móti lækkaði fatnaður og íþróttavörur um 4,0%, sem bendir til meiri sértækrar neyslu.

SVÆÐISÁRANGUR

Öll svæði upplifðu vöxt á tímabilinu. Suðurhlutinn sýndi bestu niðurstöðurnar með 3,7% aukningu. Þar á eftir komu: Norðurhluti (+2,7%), Norðausturhluti og Suðausturhluti (bæði +2,6%) og Mið-Vesturhluti (+1,3%). 

Af ríkjunum var Minas Gerais í efsta sæti með 5,1% aukningu, á eftir komu Paraná (+4,3%) og Bahia (+4,0%). Aftur á móti lækkaði smásölutekjur í ríkinu Amazonas um 3,7%.

HVER ER NEYTANDINN FYRIR BLACK FRIDAY 2025?

Samkvæmt neytendaupplýsingum er þátttaka karla í tekjum aðeins hærri (55% á móti 45%), en með næstum sömu meðalstærð miða: karlar eyddu að meðaltali 112,97 rand og konur 111,29 rand á könnunartímabilinu.

Hvað varðar greiðslumáta þá skera greiðslur sig úr með afborgunarkredit, þar sem meðalverð miðans er 647,71 R$, sem er mjög hátt miðað við aðrar greiðslur. Fyrir PIX (brasilíska greiðslukerfið fyrir skyndigreiðslur) var meðalverðið 63,46 R$. Þegar valkosturinn var að greiða með debetkorti var meðalverðið 69,76 R$.

Hvað varðar tekjusvið, þá var mesta þétting sölu meðal lág- og meðaltekjufólks, sem samanlagt standa fyrir 82% af viðskiptunum. Hins vegar stendur þessi hluti aðeins fyrir 66,1% af tekjunum, þar sem þeir kaupa ódýrari vörur en neytendur með háar eða mjög háar tekjur.

Neytendasniðið fyrir Black Friday 2025 sýnir að meirihluti markhópa tengist daglegum innkaupum. Þeir sem einbeita sér að útgjöldum sínum í stórmörkuðum, sem standa undir 25,6% af tekjunum, þar á eftir koma þeir sem starfa í matvælaiðnaðinum, sem standa undir 13,7%, og tískufyrirtækjum, sem standa undir 10,8%.

„Neytendaupplýsingar fyrir Black Friday 2025 sýna sífellt stafrænari, fjölbreyttari og kraftmeiri smásölugeira. Með sterkri netverslun sjáum við Brasilíumenn sækjast eftir þægindum, afborgunarmöguleikum og upplifunum í matvöruverslunum og matargerð. Mikil þátttaka í afborgunarlánum og vöxtur meðalmiðaverðs meðal hátekjuneytenda undirstrika neysluþróun,“ segir Carlos Alves, varaforseti viðskipta hjá Cielo.

AÐFERÐAFRÆÐI

Greiningin tekur tillit til viðskipta sem Cielo vann úr á tímabilinu 1. til 15. nóvember 2025, samanborið við tímabilið frá 2. til 16. nóvember 2024, samkvæmt aðferðafræði ICVA. Vísitalan inniheldur sölu frá líkamlegri og stafrænni smásölu og er einn helsti viðmiðunarpunkturinn fyrir rauntímaeftirlit með brasilískri verslun.

UM ICVA

Cielo Expanded Retail Index (ICVA) fylgist með mánaðarlegri þróun brasilískrar smásölu, byggt á sölu í 18 geirum sem Cielo kortleggur, allt frá litlum verslunareigendum til stórra smásala. Vægi hvers geira í heildarniðurstöðu vísitölunnar er skilgreint út frá frammistöðu hans í mánuðinum.

ICVA var þróað af viðskiptagreiningardeild Cielo með það að markmiði að veita mánaðarlega yfirsýn yfir smásöluverslun landsins byggða á raunverulegum gögnum.

HVERNIG ER ÞAÐ REIKNAÐ?

Viðskiptagreiningardeild Cielo þróaði stærðfræðilegar og tölfræðilegar líkön sem notuð voru á gagnagrunn fyrirtækisins með það að markmiði að einangra áhrif greiðslumarkaðarins fyrir kaupmenn, svo sem breytingar á markaðshlutdeild, skipti ávísana og reiðufé í neyslu, sem og tilkomu Pix (brasilísks greiðslukerfis). Þannig endurspeglar vísirinn ekki aðeins virkni viðskipta með kortafærslum, heldur einnig raunverulega gangverki neyslu á sölustað.

Þessi vísitala er alls ekki forsmekkur af afkomu Cielo, sem er undir áhrifum fjölda annarra þátta, bæði hvað varðar tekjur og kostnað.

SKILJA EFNISYFIRLIT

Nafnverð ICVA – Gefur til kynna vöxt nafnverðs sölutekna í stækkuðum smásölugeiranum fyrir tímabilið, samanborið við sama tímabil árið áður. Það endurspeglar það sem smásalinn sér í raun í sölu sinni.

Verðvísitala neysluverðs (ICVA) – Verðvísitala neysluverðs (ICVA) afsláttur vegna verðbólgu. Þetta er gert með því að nota verðvísitölu sem reiknuð er út frá víðtækri vísitölu neysluverðs (IPCA), sem IBGE tekur saman, leiðrétta að blöndu og þyngd geiranna sem eru hluti af vísitölunni. Hún endurspeglar raunverulegan vöxt smásölugeirans, án framlags verðhækkana.

Nafnvirði/stöðugt virðisvísitölu ...

ICVA Netverslun – Vísbending um nafnvöxt tekna í netverslun á tímabilinu samanborið við sama tímabil árið áður.

1...8910...622Síða 9 af 622

NÝJUSTU GREINAR

VINSÆL MÁL

VINSAELIR FLOKKAR

UM OKKUR

E-Commerce Update er leiðandi fyrirtæki á brasilíska markaðnum og sérhæfir sig í framleiðslu og dreifingu hágæða efnis um netverslunargeirann.

Tengiliður: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kóði hér! Jafnvel stuttkóðar! Skiptu þessu út fyrir þinn kóða og það er það.

© Uppfærsla á netverslun 2024 - Allur réttur áskilinn.

[elfsight_cookie_consent id="1"]