Samkvæmt skýrslu voru 1,12 milljarðar heimsókna á markaði í Brasilíu í maí.

Maímánuður skráði næst hæstu aðgangsheimsóknir að markaðstorgum í Brasilíu á þessu ári, samkvæmt skýrslu um rafræn viðskipti í Brasilíu, sem Conversion gaf út. Í gegnum mánuðinn fóru Brasilíumenn inn á vefsíður eins og Mercado Livre, Shopee og Amazon 1,12 milljarða sinnum, næst á eftir janúar, þegar aðgangsheimsóknir voru 1,17 milljarðar, knúnar áfram af móðurdeginum.

Mercado Libre er efst með 363 milljónir heimsókna, á eftir koma Shopee og Amazon Brazil.

Mercado Libre hélt forystu sinni yfir mest sóttu markaðina og skráði 363 milljónir heimsókna í maí, sem er 6,6% aukning samanborið við apríl. Shopee lenti í öðru sæti með 201 milljón heimsóknir, sem er 10,8% vöxtur samanborið við fyrri mánuð. Í fyrsta skipti fór Shopee fram úr Amazon Brasil í fjölda heimsókna, sem lenti í þriðja sæti með 195 milljónir heimsókna, sem er 3,4% aukning samanborið við apríl.

Tekjur af netverslun héldu áfram vexti í maí.

Auk aðgangsgagna birtir skýrslan einnig upplýsingar um tekjur af netverslun, sem fengnar eru með gögnum frá Conversion from Venda Válida. Í maí héldu tekjurnar áfram að vaxa, sem og fjöldi aðganga, með 7,2% aukningu og viðhélt þeirri þróun sem hófst í mars, knúin áfram af kvennafrídeginum.

Jákvæðar horfur fyrir júní og júlí, með Valentínusardeginum og vetrarfríum.

Búist er við að þessi vaxtarþróun haldi áfram í júní, með Valentínusardeginum, og hugsanlega fram í júlí, með sölu fyrir vetrarfríið í stórum hluta landsins. Brasilískir markaðir sýna trausta og stöðuga frammistöðu, sem endurspeglar vaxandi notkun netverslunar meðal neytenda.

Betminds hleypir af stokkunum fyrstu þáttaröðinni af „Digital Commerce – the Podcast“

Betminds, markaðsstofa og stafrænn viðskiptahraðall sem sérhæfir sig í netverslun, tilkynnti um útgáfu fyrstu þáttaraðar „Digital Commerce – the Podcast“. Nýja verkefnið mun sameina sérfræðinga frá leiðandi vörumerkjum í Curitiba til að ræða, á afslappaðan hátt, viðeigandi efni í heimi netverslunar, svo sem afkastamikla markaðssetningu, stjórnun, flutninga, iðnað og smásölu, sem og helstu þróun í greininni.

Markmiðið er að efla tengsl og deila innsýn.

Tk Santos, markaðsstjóri Betminds og kynnir hlaðvarpsins, lagði áherslu á að aðalmarkmið verkefnisins væri „að efla tengsl milli þeirra sem vinna við netverslun í Curitiba og sýna fram á frábær dæmisögur borgarinnar.“ Ennfremur miðar hlaðvarpið að því að „veita innsýn og þróun fyrir stjórnendur til að gera rekstur sinn skilvirkari.“

Rafael Dittrich, forstjóri Betminds og einnig kynnir hlaðvarpsins, bætti við: „Í daglegum rekstri netverslunar einbeitum við okkur aðeins að rekstrarhliðinni og hugmyndin með hlaðvarpinu er að færa þetta sjónarhorn á það sem stjórnendur eru að gera í daglegu lífi sínu, sem gæti verið lausn fyrir önnur fyrirtæki.“

Fyrsti þátturinn fjallar um blönduð netverslunar- og markaðsstefnu.

Í fyrsta þættinum af „Digital Commerce – the Podcast“ voru Ricardo de Antônio, markaðs- og frammistöðustjóri hjá Madeira, og Maurício Grabowski, netverslunarstjóri hjá Balaroti, með sérstökum gestum. Umræðuefnið var „Blönduð netverslun og markaðsveðmál“ þar sem gestirnir ræddu helstu áskoranir við að reka eigin markaðstorg samhliða hefðbundinni netverslun, sem og kjörinn tími til að gera þessi umskipti í viðskiptamódelinu.

Í næstu þáttum verða sérfræðingar í greininni þátttakendur.

Fyrir komandi þætti hefur þátttaka Luciano Xavier de Miranda, flutningsstjóra rafrænna viðskipta hjá Grupo Boticário, Evander Cássio, flutningastjóra Balaroti, Rafael Hortz, netviðskiptastjóra Vitao Alimentos, og Liza Rivatto Schefer, yfirmaður markaðs- og nýsköpunar hjá Vapza Alimentos þegar verið staðfest.

Áhugasamir geta hlustað á fyrsta þáttinn af „Digital Commerce – the Podcast“ á Spotify og YouTube.

Netverslanir ættu að fjárfesta í ERP, segir sérfræðingur.

Samkvæmt greiningu brasilíska samtaka rafrænna viðskipta (ABComm) er gert ráð fyrir að brasilísk rafræn viðskipti muni ná 91,5 milljörðum randa í tekjum á seinni hluta ársins 2023. Skýrslan bendir einnig til þess að sala í þessum geira ætti að aukast um 95% fyrir árið 2025. Á heimsvísu spáir Global Payments Report, sem Worldpay frá FIS gaf út, 55,3% vexti í þessum geira á næstu þremur árum.

Mateus Toledo, forstjóri MT Soluções, fyrirtækis sem býður upp á lausnir fyrir netverslun, telur að vaxandi notkun netverslunar meðal Brasilíumanna muni efla viðskipti í þessum geira. Í þessum skilningi, samkvæmt Toledo, er ERP-kerfi (Enterprise Resource Planning) einn af þeim þáttum sem geta aðstoðað við netverslun.

„Gott viðskiptakerfi getur aðstoðað við heildarstjórnun fyrirtækis, skipuleggið upplýsingar og gögn sem eru nauðsynleg fyrir daglegt starf stjórnanda,“ segir Toledo. „Verkefnakerfið hjálpar við birgðastjórnun, fjármálastjórnun, útgáfu reikninga og greiðsluseðla, skráningu viðskiptavina og vara, meðal annars,“ bætir hann við.

ERP verkfæri og aðferðir eru í stöðugri þróun.

Samkvæmt forstjóra MT Soluções hafa ERP verkfæri og aðferðir þróast á undanförnum árum og leitast við að fella alla stjórnun fyrirtækisins inn í eitt samþætt stjórnunarkerfi. „Meðal næstu skrefa til úrbóta hefur ERP kerfin leitast við að bæta tækni sína og hlusta á „þá sem skipta raunverulega máli“, sem eru smásalarnir,“ segir Toledo.

„Sönnun þess er að fyrirtæki komu með vöruteymi sín á þrjá stærstu netverslunarviðburði sem haldnir voru í Brasilíu á þessu ári. Þetta sýnir fram á opinskáa og virðingu fyrir brasilískum frumkvöðlum, sem gerir kleift að koma nýjum eiginleikum og úrbótum á þessum kerfum á stuttum tíma,“ segir sérfræðingurinn að lokum.

Það er skaðlegt að yfirgefa innkaupakörfur og ætti að snúa við, segir sérfræðingur.

Könnun sem Opinion Box framkvæmdi undir yfirskriftinni „Yfirgefning innkaupakörfu 2022“, með yfir 2.000 neytendum, leiddi í ljós að 78% svarenda hafa þann vana að hætta við kaup þegar komið er á lokastigið, þar sem sendingarkostnaður er aðalástæðan fyrir þessari venju, sem kallast yfirgefning innkaupakörfu.

Ricardo Nazar, sérfræðingur í vaxtarmálum, bendir á að það sé mjög skaðlegt fyrir fyrirtæki að yfirgefa innkaupakörfur. „Það er nauðsynlegt að vera meðvitaður um þessa tegund hegðunar svo hægt sé að þróa vel skilgreindar aðferðir, því viðskiptavinurinn fór jú í gegnum öll stig kaupanna og kláraði þær ekki. Hvað gæti hafa valdið þessu?“ útskýrir Nazar.

Rannsóknin benti einnig á aðrar ástæður sem leiða til þess að innkaupakörfur eru yfirgefnar, svo sem ódýrari vörur á öðrum vefsíðum (38%), afsláttarmiðar sem virka ekki (35%), gjöld fyrir óvænta þjónustu eða gjöld (32%) og mjög langan afhendingartíma (29%).

Nazar bendir á að góð aðferð til að reyna að fá viðskiptavininn til baka sé bein samskipti. „Hvort sem það er í gegnum tölvupóst, WhatsApp eða SMS, þá eykur það mjög líkurnar á að viðskiptavinurinn klári kaupin að bjóða afslátt eða fríðindi,“ segir sérfræðingurinn. Þessi aðferð er staðfest af rannsóknartölum, sem sýna að 33% svarenda telja líkurnar á að klára kaup sem þeir hætta við „mjög líklegar“ þegar þeir standa frammi fyrir tilboði frá versluninni.

Rannsóknin kannaði einnig þá þætti sem hafa áhrif á kaupákvörðun í netverslun. Mesti óttinn meðal neytenda er að verða fórnarlömb einhvers konar svikamyllna, þar sem 56% svarenda forgangsraða áreiðanleika vefsíðunnar. Aðrir mikilvægir þættir eru lægra verð (52%), kynningar og tilboð (51%), fyrri kaupreynsla (21%), auðveld leiðsögn (21%) og fjölbreytni greiðslumáta (21%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]