Heimasíða 614​

Hvað er beinlínis innkaup?

Uppfærsla á netverslun
-
0
Hvað er beinlínis innkaup?

Skilgreining: Bein útsending er vaxandi þróun í netverslun sem sameinar netverslunarupplifun og beina útsendingu. Í þessari gerð framkvæma smásalar eða áhrifavaldar útsendingar í rauntíma, venjulega í gegnum samfélagsmiðla eða sérhæfðar vefsíður, til að kynna og sýna fram á vörur fyrir áhorfendum.

Útskýring: Í beinni útsendingu af verslunarfundi sýnir kynnirinn vörur og leggur áherslu á eiginleika þeirra, kosti og sértilboð. Áhorfendur geta haft samskipti í rauntíma með athugasemdum og spurningum, sem skapar aðlaðandi og gagnvirka upplifun. Þar að auki eru vörurnar sem í boði eru yfirleitt tiltækar til kaups strax, með beinum tenglum við greiðslu.

Bein útsending býður upp á nokkra kosti fyrir bæði smásala og neytendur. Þessi aðferð gerir smásölum kleift að:

1. Auka þátttöku: Bein útsending skapar raunverulegri og persónulegri tengingu við viðskiptavini, sem eykur þátttöku og vörumerkjatryggð.

2. Auka sölu: Möguleikinn á að kaupa vörur beint í beinni útsendingu getur leitt til aukinnar sölu og viðskipta.

3. Vörusýningar: Smásalar geta kynnt vörur sínar á ítarlegri og gagnvirkari hátt og dregið fram einstaka eiginleika þeirra.

Fyrir neytendur býður beinlínis innkaup upp á:

1. Upplifun sem skilar sér í miklu magni: Áhorfendur geta séð vörur í notkun, spurt spurninga í rauntíma og fengið svör strax, sem skapar aðlaðandi verslunarupplifun.

2. Ósvikið efni: Bein útsending er yfirleitt framkvæmd af raunverulegu fólki sem býður upp á ósviknar skoðanir og ráðleggingar um vörurnar.

3. Þægindi: Neytendur geta horft á útsendingar og gert kaup hvar sem er með því að nota farsíma sína eða tölvur.

Bein útsendingarverslun hefur reynst sérstaklega vinsæl í löndum eins og Kína, þar sem vettvangar eins og Taobao Live og WeChat hafa ýtt undir þessa þróun. Hins vegar er bein útsending einnig að ná vinsældum á öðrum mörkuðum, þar sem fleiri og fleiri smásalar og vörumerki tileinka sér þessa aðferð til að tengjast viðskiptavinum sínum á nýstárlegan hátt.

Dæmi um vinsæla vettvanga fyrir beinar útsendingar eru:

Amazon Live

Verslun á Facebook í beinni

Verslun á Instagram í beinni

TikTok búð

Twitch-verslun

Bein útsending er náttúruleg þróun netverslunar og sameinar þægindi netverslunar við gagnvirkni og þátttöku í rauntímaupplifun. Þar sem fleiri smásalar tileinka sér þessa stefnu er líklegt að bein útsending verði sífellt mikilvægari hluti af netverslunarumhverfinu.

BOPIS: Stefnan sem umbreytir smásölu

Uppfærsla á netverslun
-
0
BOPIS: Stefnan sem umbreytir smásölu

Í smásöluheiminum hefur leit að þægindum og skilvirkni leitt til þess að nýjar aðferðir eru teknar upp sem miða að því að bæta upplifun viðskiptavina. Ein slík aðferð sem hefur notið vaxandi vinsælda á undanförnum árum er BOPIS (Buy Online, Pick-up In Store), sem þýðir að kaupa á netinu og sækja í verslun. Þessi aðferð hefur reynst hagstæð lausn fyrir bæði smásala og neytendur.

Hvað er BOPIS?

BOPIS er kauplíkan sem gerir viðskiptavinum kleift að kaupa vörur á netinu og sækja þær í verslun að eigin vali. Þessi aðferð sameinar þægindi netverslunar við hagnýtingu þess að fá vöruna strax, án þess að þurfa að bíða eftir afhendingu.

Ávinningur fyrir smásala

Að taka upp BOPIS býður upp á ýmsa kosti fyrir smásala:

1. Aukin sala: BOPIS hvetur viðskiptavini til að heimsækja hefðbundnar verslanir, sem getur leitt til frekari skyndikaupa.

2. Lægri sendingarkostnaður: Með því að leyfa viðskiptavinum að sækja vörur sínar í verslun spara smásalar sendingarkostnað og flutningskostnað.

3. Bætt birgðastjórnun: BOPIS hjálpar til við að hámarka birgðastjórnun og gerir smásöluaðilum kleift að nota birgðir úr hefðbundnum verslunum til að afgreiða pantanir á netinu.

4. Að styrkja vörumerkið: Að bjóða upp á BOPIS sýnir fram á skuldbindingu smásalans til að veita viðskiptavinum þægindi og sveigjanleika og styrkja þannig ímynd vörumerkisins.

Ávinningur fyrir neytendur

Neytendur njóta einnig góðs af BOPIS á nokkra vegu:

1. Þægindi: Viðskiptavinir geta verslað á netinu og sótt vörur sínar í verslun þegar þeim hentar best.

2. Tímasparnaður: BOPIS útrýmir þörfinni á að bíða eftir afhendingu, sem gerir viðskiptavinum kleift að fá vörur sínar fljótt og skilvirkt.

3. Sparnaður í sendingarkostnaði: Með því að sækja vörur sínar í verslun forðast neytendur að greiða sendingarkostnað.

4. Meira sjálfstraust: BOPIS býður viðskiptavinum upp á hugarró að vita að vörur þeirra verða fáanlegar í verslun, sem dregur úr óvissu sem fylgir netverslun.

Áskoranir og atriði sem þarf að hafa í huga

Þrátt fyrir ávinninginn hefur innleiðing BOPIS einnig í för með sér nokkrar áskoranir sem smásalar ættu að íhuga:

1. Kerfissamþætting: Nauðsynlegt er að samþætta netverslunarkerfi við birgðastjórnun í verslunum til að tryggja nákvæmar upplýsingar um framboð vöru.

2. Þjálfun starfsfólks: Starfsmenn í verslunum verða að vera þjálfaðir til að meðhöndla BOPIS pantanir á skilvirkan hátt og veita viðskiptavinum góða þjónustu.

3. Sérstakt rými: Líkamlegar verslanir þurfa að hafa sérstakt rými til að geyma og skipuleggja BOPIS pantanir, til að tryggja skjóta og vandræðalausa afhendingu.

BOPIS hefur komið fram sem öflug stefna í smásölu og býður bæði smásöluaðilum og neytendum upp á verulegan ávinning. Með því að tileinka sér þessa aðferð geta fyrirtæki aukið sölu, hámarkað birgðastjórnun og styrkt vörumerki sín, á meðan viðskiptavinir njóta þæginda, tímasparnaðar og meira trausts á kaupum sínum. Hins vegar er mikilvægt að smásalar séu undirbúnir til að takast á við áskoranirnar sem fylgja innleiðingu BOPIS og tryggja jákvæða upplifun fyrir viðskiptavini sína.

Vöxtur félagslegrar sölu í gegnum einstaka sölufulltrúa

Uppfærsla á netverslun
-
0
Vöxtur félagslegrar sölu í gegnum einstaka sölufulltrúa

Á stafrænu tímum hafa samfélagsmiðlar orðið öflugt tæki til að knýja áfram sölu og eiga samskipti við viðskiptavini. Félagsleg sala, eða sú aðferð að nota samfélagsmiðla til að bera kennsl á, tengjast og rækta tengsl við hugsanlega viðskiptavini, hefur notið vaxandi vinsælda á undanförnum árum. Vaxandi þróun í þessu samhengi er hlutverk einstakra sölufulltrúa, sem eru að umbreyta því hvernig fyrirtæki eiga samskipti við viðskiptavini sína.

Uppgangur einstakra sölufulltrúa

Einstakir sölufulltrúar, einnig þekktir sem áhrifavaldar í sölu, eru fagmenn sem nota sín eigin samfélagsmiðla til að kynna vörur og þjónustu. Þeir byggja upp trausta viðveru á netinu, koma á fót ósviknum samböndum við fylgjendur sína og deila þekkingu og reynslu sem tengist vörunum sem þeir standa fyrir.

Þessir einstöku sölufulltrúar hafa skarað fram úr með hæfni sinni til að gera vörumerki að mannlegum aðila og skapa ósvikin tengsl við neytendur. Með því að deila persónulegum sögum, ráðum og innsýn skapa þeir traust og trúverðugleika og verða sannir sendiherrar fyrir vörumerkin sem þeir standa fyrir.

Kostir félagslegrar sölu í gegnum einstaka fulltrúa

Félagsleg sala í gegnum einstaka fulltrúa býður upp á ýmsa kosti fyrir bæði fyrirtæki og neytendur:

1. Aukin umfangsmikil markaðssetning: Einstakir sölufulltrúar hafa sín eigin tengslanet virkra fylgjenda, sem gerir vörumerkjum kleift að ná til breiðari og fjölbreyttari markhóps.

2. Traust og áreiðanleiki: Neytendur hafa tilhneigingu til að treysta meðmælum frá raunverulegu fólki frekar en hefðbundnum auglýsingum. Einstakir fulltrúar, með því að deila raunverulegri reynslu sinni, skapa traust og trúverðugleika.

3. Persónulegt samband: Einstakir sölufulltrúar geta boðið upp á persónulega þjónustu, svarað spurningum, veitt frekari upplýsingar og aðstoðað viðskiptavini í gegnum kaupferlið.

4. Aukin sala: Með því að koma á fót ósviknum samböndum og veita neytendum virði geta einstakir fulltrúar aukið sölu á lífrænan og sjálfbæran hátt.

Áskoranir og atriði sem þarf að hafa í huga

Þrátt fyrir ávinninginn hefur félagsleg sala í gegnum einstaka fulltrúa einnig í för með sér nokkrar áskoranir sem ætti að hafa í huga:

1. Vörumerkjasamræmi: Það er nauðsynlegt að einstakir sölufulltrúar séu í samræmi við gildi, skilaboð og leiðbeiningar vörumerkisins sem þeir standa fyrir, til að forðast ósamræmi og skaða á orðspori þess.

2. Þjálfun og stuðningur: Fyrirtæki ættu að veita einstökum fulltrúum fullnægjandi þjálfun, sem gerir þeim kleift að nota samfélagsmiðla á skilvirkan hátt og takast á við krefjandi aðstæður.

3. Mælikvarðar og eftirlit: Mikilvægt er að setja skýr mælikvarða til að meta frammistöðu einstakra fulltrúa og fylgjast reglulega með starfsemi þeirra á samfélagsmiðlum.

Félagsleg sala í gegnum einstaka sölufulltrúa er að gjörbylta því hvernig fyrirtæki tengjast viðskiptavinum sínum. Með því að nýta kraft samfélagsmiðla og áreiðanleika einstakra sölufulltrúa geta vörumerki aukið umfang sitt, byggt upp innihaldsrík sambönd og aukið sölu á lífrænan hátt. Hins vegar er mikilvægt að takast á við áskoranirnar og íhuga vandlega framkvæmd þessarar stefnu til að tryggja jákvæðar niðurstöður í samræmi við markmið fyrirtækisins.

Uppgangur smásöluverslana á vaxandi mörkuðum: Bylting í smásölu

Uppfærsla á netverslun
-
0
Uppgangur smásöluverslana á vaxandi mörkuðum: Bylting í smásölu

Á undanförnum árum hefur farsímaverslun (e. mobile trading, m-verslun) vaxið gríðarlega á vaxandi mörkuðum um allan heim. Með vaxandi útbreiðslu snjallsíma og útbreiðslu farsímakerfa hafa milljarðar neytenda í þróunarlöndum nú aðgang að netverslun í lófa sér. Þessi grein kannar ástæður þessa fyrirbæris og umbreytandi áhrif þess á smásölulandslagið á þessum mörkuðum.

Uppgangur snjallsíma:

Einn helsti drifkrafturinn á bak við vöxt netverslunar á vaxandi mörkuðum er hröð notkun snjallsíma. Í mörgum þessara landa eru farsímar orðnir aðal leiðin til að fá aðgang að internetinu og hafa tekið fram úr borðtölvum og fartölvum. Þar sem verð á snjallsímum lækkar og virkni þeirra eykst, eru fleiri og fleiri neytendur að nýta sér þægindi þess að versla á netinu í gegnum farsíma sína.

Stökkva fyrir farsíma:

Margir vaxandi markaðir eru að ganga í gegnum tæknilegt „stökkbreytingarferli“, þar sem sleppa þarf þróunarstigum og taka beint upp nýjustu tækni. Þetta þýðir að í stað þess að fylgja hefðbundinni leið frá líkamlegri smásölu yfir í netverslun með tölvum og síðan í farsíma, fara margir neytendur beint í smásölu sem fyrstu netverslunarupplifun sína.

Nýjungar í farsímagreiðslum:

Annar lykilþáttur í uppsveiflu rafrænna viðskipta á vaxandi mörkuðum er nýsköpun í farsímagreiðslukerfum. Í löndum þar sem stór hluti íbúanna skortir aðgang að hefðbundinni bankaþjónustu eru farsímagreiðslulausnir og stafrænar veski að fylla skarðið. Þessir vettvangar gera neytendum kleift að framkvæma færslur á öruggan og þægilegan hátt með farsímum sínum og útrýma þannig þörfinni fyrir kreditkort eða bankareikninga.

Kraftur samfélagsmiðla:

Samfélagsmiðlar gegna mikilvægu hlutverki í að knýja áfram netverslun á vaxandi mörkuðum. Pallar eins og Facebook, Instagram og WhatsApp hafa orðið mikilvægir rásir fyrir lítil fyrirtæki til að ná til viðskiptavina og auðvelda viðskipti. Samfélagsmiðlar, þar sem neytendur uppgötva og kaupa vörur beint í gegnum samfélagsmiðla, blómstra á þessum mörkuðum og nýta traust og þátttöku sem byggist upp innan netsamfélaga.

Aðlögun að staðbundnu samhengi:

Til að ná árangri í netverslun á vaxandi mörkuðum þurfa fyrirtæki að aðlaga stefnur sínar að staðbundnu umhverfi. Þetta felur í sér að bjóða upp á viðeigandi greiðslumöguleika, fínstilla vefsíður og öpp fyrir algeng snjalltæki og sníða vöruúrval og markaðsskilaboð að menningarlegum óskum á hverjum stað. Að skilja blæbrigði hvers markaðar er lykilatriði til að byggja upp traust og tryggð neytenda.

Áskoranir og tækifæri:

Þrátt fyrir gríðarlegan möguleika sína stendur rafræn viðskipti á vaxandi mörkuðum einnig frammi fyrir áskorunum. Vandamál eins og takmörkuð fjarskiptainnviði, öryggisáhyggjur og flókin afhendingarstjórnun geta verið hindranir. Hins vegar geta fyrirtæki með vandlegri skipulagningu og stefnumótandi samstarfi sigrast á þessum áskorunum og gripið þau miklu tækifæri sem þessir ört vaxandi markaðir bjóða upp á.

Farsímaverslun (m-verslun) er að gjörbylta smásöluumhverfinu á vaxandi mörkuðum og færir milljónum neytenda aðgang, þægindi og efnahagsleg tækifæri. Þar sem farsímatækni heldur áfram að þróast og komast lengra inn á þessa markaði eru vaxtarmöguleikar m-verslunar sannarlega ómissandi. Fyrir fyrirtæki sem eru tilbúin að fjárfesta í að skilja einstakar þarfir og óskir þessara neytenda, þá er m-verslun á vaxandi mörkuðum spennandi landamæri fullt af möguleikum.

Lula forseti undirritar lög sem skattleggja alþjóðlegar kaup yfir 50 Bandaríkjadölum.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Lula forseti undirritar lög sem skattleggja alþjóðlegar kaup yfir 50 Bandaríkjadölum.

Forseti Portúgals, Luiz Inácio Lula da Silva, samþykkti í dag (27) lög sem setja skattlagningu á alþjóðlegar kaup yfir 50 Bandaríkjadölum. Aðgerðin, sem hefur fengið gælunafnið „blússuskattur“, er hluti af lögunum sem settu af stað Mover-áætlunina, sem ætlað er að hvetja til að draga úr kolefnislosun bílaiðnaðarins.

Samkvæmt stjórnvöldum verður gefin út bráðabirgðaákvæði til að stjórna nýja skattinum. Lögin binda enda á undanþáguna sem kom stórum netverslunarfyrirtækjum eins og Shopee, Shein og Amazon til góða.

Samkvæmt nýju löggjöfinni verða vörur að verðmæti allt að 50 Bandaríkjadölum skattlagðar um 20% af kaupverði. Fyrir vörur yfir 50 Bandaríkjadölum verður innflutningsgjaldið 60%. Hins vegar verður skattaafsláttur veittur fyrir vörur að verðmæti á milli 50 og 3.000 Bandaríkjadala.

Auk þess að skattleggja alþjóðleg kaup, stofnar lögin, sem forseti Lula undirritaði, einnig Mover-áætlunina, sem miðar að því að hvetja til kolefnislosunar í bílaiðnaðinum. Textinn eykur kröfur um sjálfbærni ökutækja og örvar framleiðslu nýrrar tækni á þessu sviði.

Fyrirtæki sem taka þátt í Mover-áætluninni munu geta notið góðs af fjárhagslegum lánsfé ef þau fjárfesta í rannsóknum, þróun og tækniframleiðslu í Brasilíu.

Innleiðing þessara nýju laga felur í sér verulega breytingu á landslagi alþjóðlegrar netverslunar og brasilíska bílaiðnaðarins, með hugsanlegum áhrifum fyrir bæði neytendur og fyrirtæki í viðkomandi geirum.

Vika netverslunar Háskólans 2024: Þriðja útgáfa netverslunarviðburðarins hefst

Uppfærsla á netverslun
-
0
Vika netverslunar Háskólans 2024: Þriðja útgáfa netverslunarviðburðarins hefst

Ráðgjafarfyrirtækið Marketplaces University, sem sérhæfir sig í markaðsmálum, tilkynnti um þriðju útgáfu Uni E-commerce Week , eins stærsta netverslunarviðburðar í Brasilíu. Viðburðurinn er áætlaður dagana 17., 18. og 19. júlí 2024 í viðburðamiðstöðinni Shopping Frei Caneca í São Paulo.

Í kjölfar velgengni tveggja fyrri útgáfa, þar sem yfir 3.000 smásalar tóku þátt í algerri upplifun netverslunar, lofar Alexandre Nogueira, stofnandi Universidade Marketplaces, enn stærri og áhrifameiri útgáfu í ár.

Viðburðurinn, sem fer fram 100% í eigin persónu, mun bjóða þátttakendum einstakt tækifæri til að eiga bein samskipti við fulltrúa frá stærstu markaðstorgum Brasilíu. Þessir vettvangar verða til staðar til að kynna nýjar vörur og deila innsýn í hvernig starfsemi þeirra virkar.

Þar að auki mun teymið hjá Marketplaces University vera til staðar til að kenna prófaðar aðferðir sem hafa möguleika á að auka sölu þátttakenda til muna. Þessar aðferðir hafa þegar sýnt fram á glæsilega árangur, jafnvel þrefaldað tekjur nokkurra netverslunarfyrirtækja.

„Við erum himinlifandi að kynna ykkur aðra útgáfu af Uni E-commerce Week,“ sagði Alexandre Nogueira. „Þessi viðburður er einstakt tækifæri fyrir netverslunaraðila og frumkvöðla til að læra, tengjast og vaxa á sífellt samkeppnishæfari markaði.“

Vika netverslunar Háskólans í Brasilíu 2024 lofar tímamótum í netverslun og býður upp á þrjá daga af öflugu námi, tengslamyndun og viðskiptatækifærum fyrir alla þátttakendur.

Skráning á viðburðinn er nú hafin og áhugasamir geta fundið frekari upplýsingar á opinberu vefsíðu Uni E-commerce Week.

Vöxtur samfélagsmiðlaviðskipta: Samleitni samfélagsmiðla og rafrænna viðskipta

Uppfærsla á netverslun
-
0
Vöxtur samfélagsmiðlaviðskipta: Samleitni samfélagsmiðla og rafrænna viðskipta

Félagsleg viðskipti, einnig þekkt sem samfélagsmiðlaverslun, eru að gjörbylta því hvernig neytendur uppgötva, hafa samskipti við og kaupa vörur á netinu. Með því að samþætta eiginleika netverslunar í samfélagsmiðla skapar samfélagsmiðlaverslun óaðfinnanlega verslunarupplifun sem sameinar vöruuppgötvun, félagslega þátttöku og óaðfinnanlegar viðskipti. Þessi grein kannar vöxt samfélagsmiðlaverslunar, ávinning þeirra fyrir fyrirtæki og neytendur og hvernig hún mótar framtíð netverslunar.

Hvað er félagsleg viðskipti?

Félagsleg viðskipti vísa til samþættingar eiginleika netverslunar við samfélagsmiðla, sem gerir notendum kleift að uppgötva, gefa einkunn og kaupa vörur beint af samfélagsmiðlum sínum. Með því að nýta kraft samfélagsmiðlatilmæla, notendagagnrýni og notendaframleidds efnis skapar samfélagsleg viðskipti mjög persónulega og aðlaðandi verslunarupplifun.

Samfélagsmiðlar fyrir viðskipti

1. Facebook: Facebook Shops gerir fyrirtækjum kleift að búa til aðlaðandi netverslanir beint á Facebook- og Instagram-síðum sínum, sem auðveldar notendum að uppgötva og kaupa vörur.

2. Instagram: Með eiginleikum eins og Instagram Shopping og Reels Shopping geta notendur uppgötvað og keypt vörur beint úr færslum, sögum og stuttum myndböndum.

3. Pinterest: Vörupinnar gera notendum kleift að uppgötva og kaupa vörur beint af Pinterest-spjöldum, með beinum tenglum á vörusíður smásala.

4. TikTok: TikTok er að stækka möguleika sína á samfélagsmiðlum og gerir sköpurum kleift að merkja vörur í myndböndum sínum og tengjast vefsíðum smásala.

Ávinningur fyrir fyrirtæki

1. Meiri útbreiðsla og sýnileiki: Samfélagsmiðlar gera fyrirtækjum kleift að ná til breiðari markhóps með því að nýta sér gríðarlegan notendagrunn samfélagsmiðla.

2. Aukin viðskiptahlutföll: Með því að gera kaupferlið óaðfinnanlegt og þægilegt geta samfélagsmiðlar aukið viðskiptahlutföll verulega.

3. Viðskiptavinaþátttaka: Samfélagsmiðlar hvetja til raunverulegra samskipta milli fyrirtækja og viðskiptavina, sem leiðir til meiri þátttöku og vörumerkjatryggðar.

4. Verðmætar upplýsingar: Samfélagsmiðlar veita verðmætar upplýsingar um hegðun og óskir viðskiptavina, sem gerir fyrirtækjum kleift að hámarka markaðs- og söluáætlanir sínar.

Ávinningur fyrir neytendur

1. Vöruuppgötvun: Samfélagsmiðlar gera neytendum kleift að uppgötva nýjar vörur í gegnum meðmæli frá vinum, áhrifavöldum og samfélögum.

2. Óaðfinnanleg verslunarupplifun: Með því að geta keypt vörur beint af samfélagsmiðlum sínum njóta neytendur óaðfinnanlegrar og þægilegrar verslunarupplifunar.

3. Traustar umsagnir og meðmæli: Samfélagsmiðlar nýta sér kraft umsagna og meðmæla frá kunningjum á samfélagsmiðlum og auka þannig sjálfstraust við kaupákvarðanir.

4. Samskipti og þátttaka: Samfélagsmiðlar gera neytendum kleift að hafa samskipti við vörumerki, áhrifavalda og aðra kaupendur og skapa þannig félagslega tengda verslunarupplifun.

Áskoranir og atriði sem þarf að hafa í huga

1. Tæknileg samþætting: Það getur verið krefjandi að samþætta eiginleika samfélagsmiðla við núverandi netverslunar- og birgðastjórnunarkerfi á óaðfinnanlegan hátt.

2. Persónuvernd og gagnaöryggi: Með aukinni gagnadeilingu á samfélagsmiðlum er mikilvægt að tryggja friðhelgi og öryggi notendaupplýsinga.

3. Pöntunarstjórnun og flutningar: Skilvirk afgreiðsla og afhending pantana sem koma frá samfélagsmiðlum krefst öflugra kerfa og ferla.

4. Mæling á arðsemi fjárfestingar (ROI): Það getur verið flókið að úthluta og mæla arðsemi fjárfestingar (ROI) af samfélagsmiðlum vegna margra samskipta við viðskiptavini á mismunandi kerfum.

Vöxtur samfélagsmiðlaverslunar endurskilgreinir skurðpunktinn milli samfélagsmiðla og netverslunar og skapar nýja öld félagslega tengdrar verslunarupplifunar. Með því að nýta kraft samfélagsmiðlatilmæla, ósvikinna samskipta og vöruuppgötvunar býður samfélagsmiðlaverslun upp á mikilvæg tækifæri fyrir fyrirtæki til að auka umfang sitt, auka sölu og styrkja þátttöku viðskiptavina. Þar sem samfélagsmiðlapallar halda áfram að þróast og neytendur leita að samfelldari verslunarupplifun, eru samfélagsmiðlaverslun í stakk búin til að verða ráðandi afl í netverslunarumhverfinu.

Target tilkynnir stefnumótandi samstarf við Shopify til að stækka markaðstorg sitt.

Uppfærsla á netverslun
-
0
Target tilkynnir stefnumótandi samstarf við Shopify til að stækka markaðstorg sitt.

Target Corporation, ein stærsta smásölukeðja Bandaríkjanna, tilkynnti í dag stefnumótandi samstarf við Shopify Inc., sem miðar að því að stækka verulega netmarkað sinn, Target Plus. Þetta samstarf mun gera söluaðilum á Shopify-vettvanginum kleift að selja vörur sínar beint á Target-markaðnum, sem eykur verulega úrval vöru sem neytendur hafa aðgang að.

Þetta frumkvæði er talið vera djörf skref af hálfu Target til að keppa beint við risaverslanir eins og Walmart og Amazon, sem hafa ráðið ríkjum á netverslunarmarkaðinum undanfarin ár. Shopify, þekkt fyrir alþjóðlega notaðan netverslunarhugbúnað sinn, vinnur með milljónum kaupmanna í meira en 175 löndum.

Target Plus, sem var sett á laggirnar árið 2019, hefur tekið upp nákvæmari nálgun á vöruúrvali, ólíkt því mikla úrvali sem Amazon býður upp á. Eins og er eru yfir 1.200 seljendur á markaðnum og bjóða upp á meira en 2 milljónir vara til kaups.

Með þessu samstarfi vonast Target til að styrkja stöðu sína á stafrænum smásölumarkaði og nýta sér víðfeðmt alþjóðlegt net söluaðila Shopify til að veita viðskiptavinum sínum betri og hágæða verslunarupplifun.

Ennfremur mun samstarfið fela í sér að deila innsýn í markaðsþróun, svo sem eftirspurn eftir vinsælum vörum á samfélagsmiðlum, sem gerir kleift að bregðast hraðar við þörfum neytenda.

Þessi stefnumótandi aðgerð Target sýnir fram á vaxandi mikilvægi markaða í netverslun og þörfina fyrir stórar smásölukeðjur að aðlagast breytingum á neytendahegðun.

Að nota spjallþjóna fyrir sölu og þjónustu eftir sölu í netverslun: Að bæta upplifun viðskiptavina

Uppfærsla á netverslun
-
0
Að nota spjallþjóna fyrir sölu og þjónustu eftir sölu í netverslun: Að bæta upplifun viðskiptavina

Með gríðarlegum vexti netverslunar hefur framúrskarandi þjónusta við viðskiptavini orðið mikilvægur þáttur í velgengni netverslana. Í þessu tilfelli hafa spjallþjónar orðið öflugt tæki til að auka sölu og þjónustu eftir sölu. Þessi grein fjallar um notkun spjallþjóna í netverslun, ávinning þeirra fyrir fyrirtæki og viðskiptavini og hvernig þeir eru að umbreyta netverslunarupplifuninni.

Hvað eru spjallþjónar?

Spjallþjónar eru tölvuforrit sem eru hönnuð til að herma eftir samræðum manna í gegnum texta eða rödd. Með því að nota gervigreind og náttúrulega tungumálsvinnslu geta spjallþjónar skilið spurningar notenda og veitt viðeigandi svör í rauntíma. Í samhengi netverslunar er hægt að samþætta spjallþjóna í vefsíður, farsímaforrit og skilaboðakerfi til að hafa samskipti við viðskiptavini á ýmsum stigum kaupferlisins.

Spjallþjónar fyrir sölu

1. Sérsniðnar ráðleggingar: Spjallþjónar geta greint vafra- og kaupsögu viðskiptavina til að bjóða upp á sérsniðnar vöruráðleggingar, sem eykur líkur á viðskiptum.

2. Aðstoð við vöruval: Með því að svara spurningum og veita ítarlegar upplýsingar um vöruna geta spjallþjónar hjálpað viðskiptavinum að taka upplýstari ákvarðanir um kaup.

3. Tilboð og afslættir: Spjallþjónar geta tilkynnt viðskiptavinum um sérstök tilboð, afslætti og sérsniðin tilboð og hvatt þá til að kaupa.

4. Að draga úr því að innkaupakörfur séu yfirgefnar: Með því að hafa virkan samskipti við viðskiptavini sem hafa skilið vörur eftir í körfunni sinni geta spjallþjónar boðið upp á stuðning, svarað spurningum og hvatt til að ljúka kaupunum.

Spjallþjónar fyrir þjónustu eftir sölu

1. Þjónusta við viðskiptavini allan sólarhringinn: Spjallþjónar geta veitt þjónustu við viðskiptavini allan sólarhringinn, alla daga vikunnar, og tryggt að viðskiptavinir fái tafarlausa aðstoð óháð tíma.

2. Skjót svör við algengum spurningum: Þegar kemur að algengum spurningum varðandi pantanir, afhendingar og skil geta spjallþjónar veitt skjót og nákvæm svör, sem dregur úr biðtíma viðskiptavina.

3. Pöntunarmælingar: Spjallþjónar geta veitt rauntíma uppfærslur um stöðu pöntunar, mælingarupplýsingar og áætlaðan afhendingartíma.

4. Skila- og skiptastjórnun: Spjallþjónar geta leiðbeint viðskiptavinum í gegnum skila- eða skiptaferlið og veitt upplýsingar um stefnu, nauðsynleg skref og fresti.

Ávinningur fyrir netverslunarfyrirtæki

1. Kostnaðarlækkun: Með því að sjálfvirknivæða endurteknar sölu- og stuðningsverkefni geta spjallþjónar dregið verulega úr rekstrarkostnaði.

2. Aukin skilvirkni: Spjallþjónar geta afgreitt margar fyrirspurnir samtímis, sem gerir sölu- og þjónustuteymum kleift að einbeita sér að flóknari verkefnum.

3. Aukin ánægja viðskiptavina: Með því að veita skjót svör og stuðning allan sólarhringinn geta spjallþjónar bætt almenna ánægju viðskiptavina og vörumerkjatryggð.

4. Verðmæt innsýn: Samskipti spjallþjóna geta aflað verðmætra upplýsinga um hegðun og óskir viðskiptavina, sem gerir fyrirtækjum kleift að bæta vörur sínar og þjónustu stöðugt.

Áskoranir og atriði sem þarf að hafa í huga

1. Innleiðing og samþætting: Innleiðing spjallþjóna gæti krafist tæknilegra auðlinda og samþættingar við núverandi netverslunar- og þjónustukerfi.

2. Stöðug þjálfun og umbætur: Spjallþjónar þurfa stöðuga þjálfun og umbætur til að takast á við flóknar fyrirspurnir og bæta nákvæmni svara.

3. Jafnvægi milli sjálfvirkni og mannlegrar snertingar: Að finna rétta jafnvægið milli sjálfvirkni spjallþjóna og mannlegrar samskipta er nauðsynlegt til að tryggja ánægjulega viðskiptavinaupplifun.

4. Áhyggjur af friðhelgi einkalífs og öryggi: Fyrirtæki verða að tryggja að spjallþjónar meðhöndli gögn viðskiptavina með hæsta stigi friðhelgi einkalífs og öryggis.

Notkun spjallþjóna fyrir sölu og eftirsöluþjónustu í netverslun er að gjörbylta því hvernig fyrirtæki eiga samskipti við viðskiptavini. Með því að veita tafarlausa aðstoð, sérsniðnar ráðleggingar og stuðning allan sólarhringinn geta spjallþjónar bætt upplifun viðskiptavina verulega, aukið sölu og dregið úr rekstrarkostnaði. Þar sem spjallþjónatækni heldur áfram að þróast er líklegt að hún verði ómissandi tæki fyrir netverslanir sem vilja skera sig úr á sífellt samkeppnishæfari markaði.

Myndbandaviðskipti og beinar útsendingar: Nýja öld netverslunar

Uppfærsla á netverslun
-
0
Myndbandaviðskipti og beinar útsendingar: Nýja öld netverslunar

Rafræn viðskipti eru að taka miklum breytingum með aukinni notkun myndbandaviðskipta og beinna útsendinga. Þessar nýjungar eru að gjörbylta því hvernig neytendur uppgötva, hafa samskipti við og kaupa vörur á netinu. Þessi grein fjallar um vöxt myndbandaviðskipta og beinna útsendinga, ávinning þeirra fyrir smásala og viðskiptavini og hvernig þessar þróanir móta framtíð rafrænna viðskipta.

Hvað er myndbandaviðskipti?

Myndbandaviðskipti eru samþætting myndbanda við netverslunarferlið. Þetta felur í sér kynningarmyndbönd af vörum, umsagnir, kennsluefni og notendaframleitt efni. Með því að veita aðlaðandi sjónrænar upplýsingar um vörur hjálpar myndbandaviðskipti viðskiptavinum að taka upplýstari ákvarðanir um kaup og auka traust á netverslun.

Uppgangur beina útsendingarverslunar

Bein útsending af verslun er framlenging á myndbandaviðskiptum, þar sem vörumerki og áhrifavaldar halda beinar verslunarfundi, oftast á samfélagsmiðlum. Í þessum beinu útsendingum sýna kynnir vörur, svara spurningum og bjóða upp á einkatilboð. Áhorfendur geta keypt vörurnar beint úr útsendingunni og skapa þannig gagnvirka og tafarlausa verslunarupplifun.

Ávinningur fyrir smásala

1. Aukin viðskiptahlutföll: Myndbandaviðskipti og beinar útsendingar af verslunum geta aukið viðskiptahlutföll verulega, þar sem viðskiptavinir hafa aðgang að ítarlegri og aðlaðandi upplýsingum um vöruna.

2. Vörumerkjaþátttaka: Bein útsending gerir vörumerkjum kleift að hafa bein samskipti við áhorfendur sína, byggja upp sterkari tengsl og auka tryggð viðskiptavina.

3. Söluaukning: Kynningar og einkatilboð í beinni útsendingu geta skapað tilfinningu fyrir áríðandi sölu og aukið sölu.

4. Samkeppnisgreining: Að taka upp myndbandaviðskipti og beinar útsendingar á verslunum getur aðgreint vörumerki frá samkeppnisaðilum með því að bjóða upp á einstaka og aðlaðandi verslunarupplifun.

Ávinningur fyrir viðskiptavini

1. Bætt verslunarupplifun: Myndbönd og beinar útsendingar veita upplifun ítarlegri og fræðandi, sem hjálpar viðskiptavinum að taka öruggari ákvarðanir um kaup.

2. Samskipti í rauntíma: Í beinni útsendingu geta viðskiptavinir spurt spurninga, fengið svör strax og haft samskipti við vörumerkið og aðra kaupendur.

3. Vöruuppgötvun: Beinar útsendingar geta kynnt viðskiptavinum nýjar vörur og strauma og hvatt þá til að kaupa.

4. Þægindi: Myndbandaverslun og beinar útsendingar gera viðskiptavinum kleift að versla hvar sem er og hvenær sem er með því að nota snjalltæki sín.

Áskoranir og atriði sem þarf að hafa í huga

1. Fjárfesting í tækni: Innleiðing á myndbandaviðskiptum og beinni útsendingu á verslunum krefst fjárfestinga í tækni, þar á meðal vettvangi fyrir beina útsendingu og myndbandsstjórnunarkerfi.

2. Efnissköpun: Að framleiða hágæða myndbönd og skipuleggja beinar útsendingar á verslunarfundum krefst sérhæfðra auðlinda og færni.

3. Samþætting netverslunar: Það getur verið krefjandi að tryggja óaðfinnanlega upplifun frá myndbandi eða beinni útsendingu til greiðslu.

4. Þátttaka áhorfenda: Að laða að og halda í áhorfendur fyrir beina útsendingu af verslunarfundum gæti krafist markaðssetningaráætlana og samstarfs við áhrifavalda.

Niðurstaða

Myndbandaverslun og beinar streymisverslun eru að umbreyta netverslunarupplifuninni og gera hana meira aðlaðandi, gagnvirkari og persónulegri. Með því að tileinka sér þessar þróun geta smásalar aukið sölu, styrkt vörumerkjasambönd og aðgreint sig á sífellt samkeppnishæfari netverslunarmarkaði. Þar sem tækni heldur áfram að þróast og neytendur leita að meiri upplifun í verslun, eru myndbandaverslun og beinar streymisverslun tilbúin til að verða hornsteinar netverslunar í framtíðinni.

1...613614615...621Síða 614 af 621

NÝJUSTU GREINAR

VINSÆL MÁL

VINSAELIR FLOKKAR

UM OKKUR

E-Commerce Update er leiðandi fyrirtæki á brasilíska markaðnum og sérhæfir sig í framleiðslu og dreifingu hágæða efnis um netverslunargeirann.

Tengiliður: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kóði hér! Jafnvel stuttkóðar! Skiptu þessu út fyrir þinn kóða og það er það.

© Uppfærsla á netverslun 2024 - Allur réttur áskilinn.

[elfsight_cookie_consent id="1"]