Stefna býður upp á fjölda ávinnings, eins og aukning á þátttöku, hægsta umbreytingin og viðskiptavinatrúnaðurinn, sérstaklega á jólahátíðartímanum, þegar neytendur leita að sértilboðum og einstökum upplifunum. Þegar viðskiptavinirnir finna fyrir því að þeir séu viðurkenndir og þjónustaðir á einstaklingsbundinn hátt, þetta getur leitt til endurtekinna kaupa ekki aðeins á hátíðartímabilinu, en þó á næsta ári
Með því að veita efni og tilboð sem eru mjög viðeigandi fyrir hvern viðskiptavin, fyrirtækin geta aukið verulega þátttöku og samskipti. Auk þess, extreme personalization leads to better conversion, þar sem að viðskiptavinir eru líklegri til að svara jákvætt við tilboðum sem uppfylla þeirra sértæku þarfir
Að bjóða upp á mjög persónulega upplifun skapar sterkari tilfinningaleg tengsl milli vörumerkisins og viðskiptavinarins, aukandi tryggðina og minnkandi líkur á brottfalli, það er að segja, viðskiptavinir sem hætta að kaupa. Aftur á móti, sátt viðskiptavinir og þátttakendur eru líklegri til að kaupa aftur og eyða meira, hvað, að sínum tíma, eykur tekjur fyrirtækisins
Í tímabilinu fyrir ofurpersónugerð, fyrirtækin hafa einstakt tækifæri til að ekki aðeins að mæta, en að fyrirsjá þarfir hvers viðskiptavinar fyrir sig. Með því að skilja dýrmætlega óskir og hegðun þína, við getum ekki aðeins boðið vörur og þjónustu, en einnig að skapa upplifanir sem hljóma á tilfinningalegu stigi. Þessi raunverulega tenging eykur ekki aðeins þátttöku og tryggð viðskiptavina, en einnig mótar framtíðina fyrir viðskipti, þar sem sérsniðin er lykillinn að varanlegum árangri, greining Antonio Muniz
Ráð til að innleiða ofurpersónuþjónustu í viðskiptavinaupplifun í stafræna heiminum
1) Skilvirk gögn safngrunndvöllur stefnu er í skynsamlegri notkun gagna. CRM kerfi og greiningartól geta verið notuð til að safna saman mikilvægum upplýsingum, semja kaupahistoríu, vörufyrirkomulag og fyrri samskipti. Á meðan hátíðartímabilinu stendur, þessar upplýsingar geta verið notaðar til að senda sérsniðnar jólatilboð, minnugur viðskiptavini um vörur sem hann hefur þegar sýnt áhuga á eða sem passa við hans smekk
2) Háþróuð skiptiní stað þess að senda almenn tilboð, deila viðskiptavini í sértækari hópa, eins og: reglulegir kaupendur, viðskiptavinir í síðustu stundu eða þeir sem hafa þegar keypt gjafir fyrir vini á síðasta ári, getur munu vera mun meira árangursrík. Með þessu, það er mögulegt að beina sérsniðnum herferðum að hverju prófíli, gera meira aðlaðandi og persónuleg tilboð
3) Tilboð og dýnamísk efniautomatiseringsverktyg geta aðlaga tilboðin samkvæmt hegðun viðskiptavinarins í rauntíma. Ef customer er að skoða jólaskreytingar, til dæmis, hann getur fengið sértilboð á tengdum vörum, eins og skraut eða sérvalin gjafir, aukandi mikilvægi kaupupplevelsesins
4) Fjölbreytt samskiptihípperpersónalizeringin þarf að vera beitt á samræmdan hátt á öllum rásum. Á meðan hátíðahöldin standa yfir, fyrirtækið getur samþætt markaðsstarfsemi sína á vefsíðunni, tölvupósti, félagsmiðlar og jafnvel í SMS herferðum. Svo, viðskiptavinir munu fá fljótandi og samfellda reynslu, óháttur þess hvar þeir eru að eiga samskipti við merkið
5) Próf og stöðug úrbót testes A/B são indicados para avaliar quais tipos de personalização têm melhor resposta durante a temporada de fim de ano. Þetta getur falið í sér að sérsníða jólatemur, sérstök afsláttur eða takmarkaðar kynningar. Áframhaldandi hagræðing mun tryggja að herferðirnar séu alltaf stilltar til að hámarka niðurstöður
6) Gegnsæi og samþykkinotkun gagna skal alltaf vera gagnsæ, með viðskiptavinirnir vera meðvitaðir um hvernig upplýsingar þeirra eru notaðar, sérstaklega í sérsniðnum markaðsherferðum. Á þessum tíma, traustið er grundvallaratriði fyrir stofnun varanlegs sambands og, við að vera gegnsæ, fyrirtækið verður að solidifika tryggð viðskiptavinarins
⁇ Innleiða ofurpersónun í stafræna heiminum krefst meira en bara tækni; krefst viðskiptavinarmiðaðs hugarfar og áframhaldandi skuldbindingar við framúrskarandi. Þegar notuð eru gögn á skynsamlegan hátt, segmentera stefnumótlega og taka upp nálgun áframhaldandi umbóta, fyrirtækin geta ekki aðeins boðið einstakar sérsniðnar reynslu, en einnig byggja traust og varanleg tengsl við viðskiptavini sína. Alvöru lykillinn liggur í að skilja að ofurpersónvæðing er ekki bara stefna, heldur heldur hugmyndafræði sem permear alla stofnunina, að knýja nýsköpun og sjálfbæran vöxt,⁇ segir sérfræðingurinn í tækni og viðskiptum
Bjóða mjög viðeigandi og persónulega reynslu ekki aðeins eykur þátttöku og tryggð viðskiptavina, en byggir einnig dýpri og varanlegri tengsl sem knýja vöxt og velgengni á löngum tíma. Þessi hugmyndafræði sem miðast við viðskiptavin, byggt á gögnum og strategískt stefnt, ekki aðeins uppfyllir væntingar viðskiptavina, en yfir þær, tryggjaandi sjálfbæra og blómlega framtíð í sífellt samkeppnishæfari markaði
Við að taka upp ofurpersónugerð í sölustrategíum fyrir jól og áramót, fyrirtækið býr til verslunarupplifun sem ekki aðeins mætir, en fer yfir væntingar viðskiptavina sinna. Í hin stafræna heimi í dag, sérsníða á skynsamlegan hátt er ekki bara kostur, en hefur orðið nauðsyn fyrir sjálfbæran árangur
