Meirð 4,4% á fimmta mánuði ársins 2024 miðað við sama tímabil í fyrra, brasílska smásala spáir að halda áfram vexti til 2025. Það er það sem niðurstaðan af skýrslunni sem IBGE lagði fram á annarri viku desember sýnir. Á meðal þeirra starfsemi sem skráð hefur verulegan vöxt á tímabilinu eru vefnaðarvörur, fatnaður og skór 5,7%), persónuleg og heimilisnotkunarvörur (5,2%) og húsgagna og heimilistækja (4,9%)
Slíka tölurnar geta verið enn hærri árið 2025, útskýra Flavia Mardegan,sérfræðingur í sölu og stefnumótun í viðskiptum. Samkvæmt Flögu, því meira sem geirinn er vakandi fyrir breytingum og alþjóðlegum straumum, betri verða niðurstöðurnar. Við erum á tímabili sem er nánast óþekkt í mannkynssögunni þar sem fimm kynslóðir eru að hafa virka samskipti, neytandi fjölbreyttustu vörurnar og á fjölbreyttustu leiðir. Hver og einn með sínar sérkenni, kröfur og óskir. „Sá ekki að þessu mun sitja eftir“, segir
Þetta sérkennilega svið hefur aldrei sést í heiminum fram að þessu, krafar mikið að athygli frá þeim sem vinna í smásölu, frá forsala til sölumannsins, segir sérfræðingurinn. Samkvæmt Mardegan, verslunin hefur alltaf verið að selja á skilvirkari hátt og í stórum skala. Hins vegar, hreyfingin er núna öfug, með fyrirtækjunum að þurfa að skilja neytandann djúpt til að, ekki aðeins að bjóða honum besta kostnaðar- og ábataskipti, en einnig að tryggja það. „Lykilorðið er sérsniðin“. Verslunin hefur þegar skilið að tímabilið 'allt fyrir alla' er liðið, bætir við
Einn annar punktur sem sérfræðingurinn tók eftir er þörfin á að aðlaga líkamlegar verslanir að þessu samhengi, með aðstoð aðferða eins ogviðskiptavinaupplifun(CX), og reynsla viðskiptavinarins, sem að vera sem jákvæðust mögulegt; customer success(CS), og ánægju viðskiptavina í heild sinni; ogalhliða, hvað er að bjóða viðskiptavinum fjölbreyttar leiðir til að kaupa, tengsl og sambönd. „Sama smásala sem þjónar einstakling sem er meira íhaldssamur og kýs að fara að kassanum til að borga fyrir kaup sín“, veitir einnig fólki sem er ástfangið af tækni og notar sýndar fataskápa, til dæmis. Þetta er víðtæka sjónarhorn sem er í tísku í heiminum í dag, lokar
Fyrir 2025, spá spá er að smásölu muni fjárfesta enn meira, ekki aðeins í nýjum uppsetningum á líkamlegum sölustöðum sínum, en einnig í því hvernig hún sér fjölbreyttu tegundir viðskiptavina sinna
