Í einu umhverfi þar sem stöðug og áköf auglýsingar í tölvupósti, WhatsApp, Instagram og aðrir kanalar skapa óvild meðal neytenda, martech Alot, sérfræðingur í byggingu og stjórnun vörumerkja með AI-strategíum, bendir lausnir til að forðast of mikið af auglýsingum. Paula Klotz, miðastjóri og vöxtur hjá Alot, leggur mikilvægi notkunar gervigreindar og sérsniðinna skilaboða sem árangursamra leiða til að bæta viðtöku auglýsingaherferða
Samkvæmt rannsókninni "The Empowered Consumer" frá Accenture, framkvæmt á þriðja fjórðungi ársins 2023, 75% viðmælenda eru á móti of mikilli auglýsingu, 74% neytenda hætta við að kaupa. Þessir tölur endurspegla brýna þörf fyrir fínni og markvissari markaðssetningaráætlanir
Paula Klotz útskýrir að fyrsta skrefið til að draga úr þessum tölum er að þekkja markhóp vörumerkisins vel. Allt byrjar með því að skilja hver markhópurinn er og hverjir eru raunverulegir áhugamál hans. Frá því, það er mikilvægt að jafna út nákvæmni og tíðni auglýsinganna til að vera samkeppnishæfur án þess að þreyta notandann. Auk þess, það er nauðsynlegt að vera til staðar á þeim rásum þar sem almenningur kýs að vera, tryggja að efnið komi best að mögulegum viðskiptavini, segir Paula
Sérfræðingurinn leggur áherslu á mikilvægi þess að kortleggja kaupferil viðskiptavinarins og styðja allar skrefin við gögn, hvað tryggir meiri nákvæmni og dýrmæt innsýn fyrir herferðir. "Við að setja saman samskiptaráð", það er áhugavert að hugsa ekki aðeins um upplýsingarnar sem við viljum miðla, en einnig á rétta tóninum. Þess vegna, persónugerð í þjónustu er nauðsynleg, punktur
Gervi greindarvísindi (IA) kemur fram sem stórt bandamaður við framkvæmd þessara verkefna. Notandi gagna og upplýsingar, er mögulegt að endurmóta aðferðir og ná ánægjulegri niðurstöðum. Við getum ekki hætt að nota gervigreindina, en það er nauðsynlegt að nota það með varúð. Að þekkja í smáatriðum hvernig reikniritin virka er grundvallaratriði, því meira sem vörumerkin aðlagast nýjum raunveruleikum og tækni, auðveldara verður að skera sig úr og vera mikilvægur, lokar Paula Klotz
Að taka upp þessar aðferðir getur breytt því hvernig fyrirtæki kommunisera við neytendur sína, gera auglýsingarherferðirnar skilvirkari og minna áreiti, og þar af leiðandi, minnka hafnunar og auka umbreytingarhlutfall
