Undanfarin árunum, vélur að sjálfvirknin hefur náð til sviða sem, fyrirfram, voru ómögulegar. Tæknin hefur tekið yfir næstum allt, og trendin er að, næstu árin, digitalið fái enn meira pláss í lífi fólks, í daglegu lífi smáfyrirtækja og í stórum iðnaði. Einn af mest notuðu sjálfvirku verkfærunum eruspjallmenni.Það er í gegnum þá sem notendaupplifanirnar verða betri, á sama tíma og fyrirtækið nýtur góðs, geta að auka og hafa jákvæð áhrif jafnvel á Arðsemi fjárfestingar (ROI)
Verkfærið hefur vöxt áætlaðan yfir 20% til 2028, samkvæmt rannsókn sem gerð var af fyrirtækinu Markets and Markets. Botarnir hafa ýmsar aðgerðir og, oftast, fram verkefni sem, efðar af mannlegu vinnu, þeir myndu taka miklu lengri tíma og taka mann úr hvaða annarri stöðu sem krafðist mannkyns. Auk þess, geta að mæta samhliða kröfum, nokkurn nær ómögulegt fyrir einstakling
Fyrirkomulag afspjallbotni
THEnotkun áspjallmenniveitir ótal kosti, eins og aðgengi 24 tíma á dag, samskipti skilaboða, fjórir í kröfum, tímasetningar, milli öðrum. Kynntu þér þá kosti sem þessi tækni getur veitt fyrirtækjum og viðskiptum
Sjálfvirkar svörkannski aðalhlutverk þeirraspjallmennií fyrirtækjunum hvort sem það er sending skilaboða til viðskiptavina eða notenda. Þessi virkni virkar á einfaldan hátt: áhugasamur einstaklingur sendir skilaboð á númer eða aðra samfélagsmiðla, og er fyrirfram ákveðin svör send áfram. Frá þessari svörun, önnur aðgerðir geta verið framkvæmdar, eins og sending mynda, myndbönd, smelltengdar tenglar, milli öðrum
Mikilvægi hraða í þjónustu og svörunartíma liggur í ýmsum þáttum, verandi aðalmarkmið er ánægja viðskiptavinarins. Kaupandi sem fær fljótar og virk svör hefur mun meiri tilhneigingu til að ljúka kaupunum eða framkvæma þjónustuna, í samanburði við fyrirtæki sem ekki hafa spjallmenni. Sumar ákveðnar forritanir geta verið gerðar til að veita upplýsingamódel, þjóna sem rás fyrir spurningar fyrir þá sem leita að því
Fyrir og eftir sölusetningin "viðskiptavinurinn verður trúfastur eftir þjónustu" hefur aldrei verið jafn mikilvæg. Sölun eða þjónustukaup hefst við fyrstu snertingu, þegar þegarspjallbotnier virkjað í fyrsta skipti, og varir í marga daga eftir kaupið. Í hárgreiðslustofu, til dæmis, tækið má nota á þremur tímum: skipulagning, staðfesting á tíma nokkrum dögum áður en þjónustan fer fram og, eftir þjónustu, sending tips or requesting feedback
Í tilfellum þar sem seldir eru vörur, logikin um follow-up er sú sama. Er hægt að skipuleggja sendingu skilaboða um vöruna, að athuga hvort allt sé í lagi með notkunina eða, jafnvel, eftir vikna, að bjóða afslætti eða kynna nýja vöru. Þessar einföldu samskipti halda viðskiptavininum tengdum merkinu jafnvel eftir að kaupunum er lokið
Greiðslagreitt, tæknin gerir kleift að panta sé reiknað, breyting á stöðu og jafnvel að breyta viðskiptavini á svæði innan stjórnunarpanelisins. Þannig, og með spjaldinu, frumvörðurinn getur séð heildar söluflæðið og skilið meira um eigin viðskipti
AKommo, Stjórnunarkerfi, er hefurSölubotn, semur að búa til svokölluðubottará praktískum hætti og án kóða. Hann gerir að skilaboð séu búin til og send eftir ákveðnum skipun notandans, halda samtali flæði. Auk þess að senda safnað gögn á stjórnborð. Þetta sérkenni gerir þér kleift að hafa meiri stjórn á leiðum og viðskiptavinum, meira auðveldara og tímasparandi, útskýrirGabríel Motta, Kommo hátari í LATAM
Aftaka ábendingamóttaka innsæis frá kaupendum er í raun framkvæmd eftirfylgni. Þetta er að segja, eftir nokkurra daga frá kaupinu á vörunni eða framkvæmd þjónustunnar, bottinn getur verið skipulagt til að hafa samband við viðskiptavininn og skilja hvernig reynslan var, ef allt gekk vel og einnig biðja um persónulegar endurgjafir um þjónustuna
Það getur virkað einfalt, en að hafa þessa rás með neytandanum gerir honum kleift að finna að, hinumeginum, það er fyrirtæki sem er áhyggjufullt yfir skoðun þinni og velferð þinni. Ef að endurgjöfin sé neikvæð, að fá það beint í einkarás skilaboða forðast að kvörtunin sé birt opinberlega á öðrum samfélagsmiðlum, þannig að forðast mögulega kreppu og veita fljóta lausn á vandanum
Vöktun áleiðir:því fleiri gögn,betri verða niðurstöðurnar. Þessi röksemd gildir einnig um fyrirtæki. Praktísk og tæknileg leið til að skilja hegðun viðskiptavina eða framtíðarkaupenda er í gegnumleiðir. Sending a simple form, vöru- eða þjónustuskáld, upplýsandi efni, milli öðrum tegundum skilaboða, getur að mæla hvað markhópurinn er að leita að
Þeirleiðireru frábær verkfæri fyrir frumkvöðla til að stjórna viðskiptum sínum, en betrunin er einnig til hagsbóta fyrir neytandann, sem að fær sérsniðnar efni og skilaboð, að a praktískri þjónustu sem er í samræmi við þínar áherslur
Eins ogspjallmenniað hjálpa til við að auka ROI
Margar afþreyingar og kostir fyrir viðskiptavininn og reynslu hans hafa þegar verið nefndir, en bætur semspjallbotniferðir til fyrirtækisins eru einnig í forgrunni. Aukning á ROI er aðalatriðið, innifalandi alla jákvæðu punkta tækni. A rekstrarhagkvæmni sjálfvirkni leiðir til sparnaðar, því, með sjálfvirkum svörum, starfsmenn sem gætu verið ráðnir í þessa stöðu kunna að vera óþarfir. Í stórum fyrirtækjum, kostnaðarskerðingin er enn meiri, því meira sem fleiri starfsmenn, stærri eru útgjöldin til launa, þjálfun og innviðir
Önnur auðveldun tengist mögulegum villum, því að menn eru miklu viðkvæmari en vélar. Með verkfæri til að senda tilboð, tíma tíma eða tryggja að allir viðskiptavinir séu hafðir samband við, líkur þess að þetta gerist á réttan og skipulagðan hátt er mun meiri. Þegar villa er til staðar, það er nauðsynlegt að laga það, verði að endurvinna verkið eða endurskipuleggja alla áætlunina, það sem krefst tíma
„Það eru þættir sem virðast litlir, en að hafa áhrif á aukningu framleiðni fyrirtækisins þíns, og þar af leiðandi, ROI. Þættir eins og gæði þjónustu við viðskiptavini, svartími, skipulag í leiða stjórnun og teymisstjórnun. Allt þetta er bætt með notkun áSpjallmenni”, bætir Gabriel, frá Kommo.
Auðveldin gerir einnig kleift að safna gögnum og, framtíðar, greindar af stjórnendum. Kallaðirleiðirná að fanga mögulegan kaupenda og aðstoða frumkvöðla við að skilja hvað er mest leitað að og hvað vantar til að ljúka sölunni. Sýnishorn frá almenningi eru dýrmæt þegar kemur að því að taka ákvarðanir og skipuleggja framtíðarverkefni, auk þess að auðvelda aðrar svið fyrirtækisins, eins og markaðssetning og samskipti
Allar aðgengi sem viðskiptavinurinn hefur þegarspjallbotnier einnig framkvæmdar leiða til ávinnings fyrir fyrirtækið. Sáttur viðskiptavinur með þjónustuna sem veitt var, þjónustan og varan sem fengin er einstaklingur sem mun mæla með merkinu við vini og fjölskyldu, auk þess að það séu miklar líkur á að neyta vörumerkisins aftur, að verða tryggður
