Irrah Tech samsteypan frá Paraná tilkynnti að Dispara Aí hefði náð áfanganum 16 milljón skilaboða á mánuði og að hann sé notaður í meira en 15 löndum af yfir 650.000 notendum.
Lausnin eykur samskipti milli fyrirtækja og viðskiptavina í rauntíma og sameinar snjalla sjálfvirkni, háþróaða persónugerð og nákvæma árangursmælingu, allt samþætt í rekstur fyrirtækisins.
Samkvæmt Luan Mileski, yfirmanni vöru- og viðskiptadeildar fyrirtækisins, „gera lausnir eins og Dispara Aí fyrirtækjum kleift að viðhalda persónugervingu í stórum stíl á samkeppnismarkaði án þess að missa mannlega snertingu, sem tryggir nánari og viðeigandi samskipti við viðskiptavini sína.“
Samræðumarkaðssetningarvettvangar eru orðnir nauðsynlegir fyrir fyrirtæki til að vaxa stefnumiðað. Tæknin svarar spurningum, metur mögulegar leiðir, sjálfvirknivæðir áætlanagerð og leiðbeinir viðskiptavininum í gegnum allt kaupferlið allan sólarhringinn. Allt þetta er gert í gegnum WhatsApp, mest notaða rásina í Brasilíu, með 148 milljónir notenda, sem samsvarar 93,4% Brasilíumanna á netinu samkvæmt gögnum frá Statista.
Samkvæmt sérfræðingnum gerir Dispara Aí kleift að senda ótakmarkaðar og skiptaðar herferðir. Skiptingin fer eftir notandanum og gagnagrunni hans. Þeir geta annað hvort hlaðið upp listum handvirkt, óháð því hvaðan þeir voru sóttir, eða sent skilaboð í ein-á-einn sniði til þátttakenda í hvaða hópi sem er. Byggt á þessum gögnum sendir kerfið persónuleg skilaboð í gegnum WhatsApp, þar á meðal áminningar um yfirgefnar körfur, sértilboð og uppfærslur á stöðu pantana.
Annar áhersla er aukin þjónusta við viðskiptavini, sem verður hraðari og skilvirkari með spjallþjónum og sjálfvirkum vinnuflæðum á WhatsApp. Samþætting við utanaðkomandi kerfi, eins og Chat GPT, RD Station, Activecampaign og fleiri, í gegnum API og webhooks, gerir kleift að miðstýra gögnum, sjálfvirknivæða endurteknar verkefni og hámarka framleiðni.
Þessi aðferð er skilvirk, stigstærðanleg og persónuleg leið til að tengjast viðskiptavinum. Samkvæmt rannsókn Dotcode jókst notkun gervigreindar (AI) í þjónustu við viðskiptavini úr 20% árið 2020 í 70% árið 2024, sem undirstrikar vaxandi leit fyrirtækja að tæknilegum lausnum sem gera kleift að eiga persónulegri og skilvirkari samskipti við viðskiptavini sína.
„Með þessari nálgun setur Dispara Aí sig í stöðu lykilaðila fyrir fyrirtæki sem vilja breyta WhatsApp í sannkallaða sölu- og samskiptavél, taka stökk fram úr í framleiðni og þjónustugæðum, án þess að skerða öryggi og reglufylgni,“ leggur Luan áherslu á.
