A ServiceNow, AI vettvangurinn fyrir viðskiptaumbætur, tilkynnti í dag öfluga gagnaumbætur fyrir Now Platform, hannaðir til að afhjúpa gildi með ofur-stærð og frammistöðu. Nýju getu í þessari næstu kynslóð gagnaþekju felur í sér háþróaða gagnagrunninn RaptorDB Pro, með fyrstu notkunartilfellum sem sýna 53% bætingu á heildartíma viðskipta, 27 sinnum hraðar við skýrslugerð, greiningar og sjónrænar framsetningar á listum, og þrjúfalt aukning í gegnumflæði í vinnuflæði, leyfa fleiri notendur og fleiri vinnuflæði í ServiceNow tilvikum. Framtíðarþættir munu fela í sér sameinaðan þekkingargróf sem tengir atburði, aðgerðir og gögn um fólk um allt fyrirtækið fyrir persónuþjónustu í rauntíma. Auglýsingin var opinberuð samhliða útgáfu á Xanadu útgáfu Now Platform ServiceNow, sem hundruð nýrra nýsköpunar í gervigreind og sjálfvirkni fyrir ServiceNow
RaptorDB Pro, tilbúið frá og með í dag, býður upp á veruleg nýsköpun í frammistöðu og skala, leyfa að viðskiptavinir geti miðlað rekstrargögnum og greiningum á ServiceNow vettvanginum, til að fleiri starfsmenn geti aðgang að samhengi í rauntíma úr sömu gögnum og næra vinnuflæði þeirra. Með RaptorDB Pro, starfsmenn geta framkvæmt flóknar greiningar án tafar, sem að leiði til hraðari svara við þínum erfiðustu spurningum
Framtíð viðskipta er knúin af gervigreind, og gagnagrunnarnir verða að þróast til að uppfylla kröfurnar um skala sem krafist er af flóknum gagnamiðlum í dag, sagði Pat Casey, tæknistjóri og framkvæmdastjóri DevOps hjá ServiceNow. Þessar getu setja nýja staðla til að umbreyta gagnaferli, gervi ís og greiningar. Með þessum umbótum, viðskiptavinir geta aukið vinnuflæði sín með hraða, tengsl og sérsnið á ServiceNow vettvanginum.”
Auka skala og hraða gagna fyrir flókin AI notkunartilfelli
Þörf fyrir öflugri gagnaplatforur, hæfir getu til að takast á við miklar upplýsingar, gera flókka fljótt og hámarka frammistöðu vinnuflæðanna, hefur orðið sífellt meira krafa í núverandi landslagi knúið af gervigreind. Á sama tíma, o Now Assist, GenAI reynsla ServiceNow, er að veita áþreifanlegar aukningar í framleiðni, sjálfsafgreiðsla, frávik frá tilvikum, nýsköpun þróunaraðila og kostnaðarávinningur. Eftir því sem þarfir og eftirspurn viðskiptavina eftir Now Assist hafa vaxið, ServiceNow er að þróast til að þjónusta þær með nýju og bættu frammistöðu á pallinum og samsvarandi getu í skala og flækju gagnagrunna, byggðar fyrir AI tímabilið
Til að leyfa viðskiptavinum að framkvæma betur mikilvægar vinnuferla í ýmsum geirum, ServiceNow hefur bætt við stjórnunarskrá (CMDB) og gagnamódelum fyrirtækisins - sameinað framúrskarandi greiningar, hraðvirkni, raunveruleg persónuþjónusta og sjálfvirkni í kerfum og gagnaheimildum á einni sameinaðri vettvangi. Þetta byrjar meðRaptorDBStaðall, sem varan 2024, býður upp á bætingar miðað við núverandi gagnagrunn ServiceNow og er nú þegar í boði fyrir nýja viðskiptavini og fyrir alla viðskiptavini á næsta ári. RaptorDB Pro, premium útgáfan af RaptorDB, byggir á þessum hæfileikum til að sía og vinna úr þeim gögnum sem skipta mestu máli enn hraðar, veita starfsmönnum svör við flóknari fyrirspurnum sínum hraðar, saman með getu til að grípa til tafarlausra aðgerða á grundvelli þessara innsýnanna frá einni þjónustuveitunni ServiceNow
ServiceNow er einnig að kynna RaptorDB Lighthouse forrit sitt, sem varpað fyrir valinn hóp af helstu viðskiptavinum að saminnova með ServiceNow og vera á undan umbreytingu fyrirtækja með RaptorDB. Niðurstöður frumkvöðlaklienta sýna að þessar stofnanir geta stækkað og aukið vinnuflæði á fleiri sviðum í viðskiptum sínum, og starfsmenn geta greint gögn hraðar og brugðist við í rauntíma
Í byrjun næsta árs, ServiceNow ætlar að gefa út Knowledge Graph, semja stjórn og greiningu gagna, minnkar þörfina á handvirku gagna kortlagningu og flóknum samþættingum. Með Knowledge Graph, viðskiptavinir munu betur stjórna miklum straumi innsæis, gera einfaldara og hraðara að tengja raunveruleg atburði og safna gögnum um allt rekstrarvistkerfið, starfsmenn, viðskiptavinir og samstarfsaðilar stofnunar fyrir betrumbættan persónuvernd. GenAI getuðurnar í Knowledge Graph munu leyfa starfsmönnum að fá persónulegar upplýsingar í rauntíma til að bæta ákvarðanatöku; að birgjar geti unnið saman auðveldlega með færri seinkunum og bætt stjórnun birgðakeðjunnar; og að viðskiptavinirnir fái sérsniðið stuðning
Með þessum öflugu gagnaumbótum, ServiceNow er að veita stofnunum í öllum geirum tækifæri til að stjórna og skoða umfangsmiklar gagnasett í einu aðgerðarkerfi, umbreytingu á rekstri sínum og tryggja getu viðskiptavina til nauðsynlegra verkefna í ServiceNow. Þetta getur verið allt frá fjarskiptum sem stjórna alþjóðlegum netumferð að framleiðendum sem framkvæma forspárviðhald á ýmsum stöðum og smásölum sem þjálfa spjallmenni með gervigreind til að bjóða persónulegar kaupaupplifanir. Niðurstaðan er skalanleiki, ótrúlegur árangur og sérsniðin þjónusta
Strategískar yfirtökur styrkja gögn fyrirtækjaáætlun ServiceNow
ServiceNow heldur áfram að auka getu sína á sviði gagna með strategískum yfirtökum, að setja Now Platform í fararbroddi nýsköpunar í gervigreind. Nýja kaup áRaytionbreytir notendaupplifunum, veita örugga aðgang að gögnum frá mörgum fyrirtækjagjöfum, að notendunum umfangsmikla viðskiptaleit og þær upplýsingar sem þeir þurfa, allt frá einum einasta inngangi. Leiðandi upplýsingaskerfi Raytion mun styrkja ServiceNow Now Assist AI og AI Search, að setja nýja staðla fyrir AI-drifin fyrirtæki á Now Platform
Lærðu meira umnýju gögnin sem hægt er að bæta viðfrá ServiceNow
Framboð
- RaptorDB Pro er nú til staðar fyrir nýja og núverandi viðskiptavini ServiceNow
- RaptorDB Standard er nú til fyrir nýja viðskiptavini og mun vera til fyrir núverandi viðskiptavini í lok næsta árs
- Áætlað framboð fyrir sérsniðnar vinnuflæði sem knúin eru af ServiceNow Knowledge Graph er mars 2025
Aukagögn
- Lestu umar fréttir um ServiceNow í dag
- ServiceNow hefur styrkt sínaportfólio Now Assist GenAIog bætti við nýjum nýjungum í gervigreind til að auka framleiðni og samvinnu starfsmanna
- ServiceNow hefur tilkynnt sýn sína áintegrera Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- A ServiceNowaukinn viðveru sína í geiranum með AI lausnumsérðar sérstaklega fyrir fjarskipti, miðlun og tækni; fjármálaþjónustu; opinber sector; og verslunarfyrirtæki
- ServiceNow hefur kynnt viðbótarhæfileika sem hannaðir eru til aðauka samstarf og skilvirknifyrir þróunaraðila, Tækniteymi og starfsmenn
