Könnun sem Linx, fyrirtæki sem sérhæfir sig í tæknilausnum fyrir smásölu, gerði, fylgdist með og greindi samskipti þúsunda smásala við stjórnunarkerfi og benti á þau efni sem mestu máli skipta fyrir þá sem eru í fremstu víglínu í greininni. Greiningin, sem framkvæmd var aðeins vikum eftir að lausnin var sett á markað í júní á þessu ári á ABF 2025, leiddi í ljós hegðunarmynstur og kröfur sem benda til nýrrar tíma gagnadrifinnar stjórnunar.
Byggt á þessum innsýnum tilkynnti Linx nýja gervigreindarlausn sína, sem miðar að því að styðja smásala við að taka hraðari, ákveðnari og hagnýtari ákvarðanir. Tólið lofar að umbreyta daglegu lífi þeirra sem stjórna verslunum, keðjum og sérleyfum um alla Brasilíu, auðvelda aðgang að tækni og hámarka árangur.
Á undanförnum mánuðum hafa algengustu þemu í samskiptum við Linx kerfið verið:
- Sölu- og tekjuskýrslur: Dagleg sölugreining, samanburður milli tímabila og frammistaða verslana og sölumanna eru meðal þess sem stjórnendur óska oftast eftir. Leit að sameinuðum, aðgengilegum upplýsingum er mikil eftirspurn á markaðnum.
- Markaðsgreining: Smásalar hafa í auknum mæli einbeitt sér að því að skilja neytendasnið, greina sölu eftir kyni, vöruflokki og frammistöðu einstakra teyma.
- Birgða- og vörustjórnun: Rekstrarhagkvæmni og birgðastýring eru lykilatriði fyrir arðsemi. Gervigreind gerir þér kleift að fylgjast með vinsælustu vörunum, aðlaga úrvalið og koma í veg fyrir birgðatap.
- Skattar og fjárhagsleg rekstur: Samþætting fjárhagslegra og skattalegra upplýsinga við sölu og birgðir hefur verið erfiður vettvangur fyrir smásala, en nú er verið að leysa það með sjálfvirkni og innsýn frá nýja tólinu.
- Tæknileg og fjöleininga stjórnun: Í sífellt fleiri fjölrása aðstæðum sækjast keðjur með margar verslanir eftir sameinaðri yfirsýn og samþættum gögnum til að stýra rekstri sínum á stefnumótandi hátt.
Smásala gerir sífellt meiri kröfur um sveigjanleika og aðgang að upplýsingum. Önnur áhugaverð niðurstaða úr könnuninni leiðir í ljós skýrt hegðunarmynstur: fjöldi fyrirspurna í stjórnunartól eykst hratt í lok dags og snemma morguns, sem sýnir fram á eftirspurn eftir skjótum og aðgengilegum svörum. Milli klukkan 21:00 og miðnættis, þegar verslanir eru þegar lokaðar, nýta stjórnendur sér tímann til að dýpka rekstrargreiningu sína, leita að gögnum um daglega sölu, frammistöðu teyma og tímasamanburð.
Fyrir Rafael Reolon, smásölustjóra hjá Linx, er smásala að ganga í gegnum miklar umbreytingar: „Geirinn er að upplifa nýja tíma þar sem hraði ákvarðanatöku og persónuleg upplifun viðskiptavina eru lykilatriði fyrir velgengni.“
Gervigreindarlausn Linx, sem er aðgengileg smásöluaðilum í ýmsum atvinnugreinum, hefur skarað fram úr í geirum eins og tísku, skófatnaði, sjóntækjaverslunum, apótekum, matvælaiðnaði og bensínstöðvum.
Samkvæmt Reolon nota yfir 14.000 verslanir nú þegar gervigreind Linx, sem hefur þegar framkvæmt yfir 5.654 samtöl og þjónað um það bil 1.492 einstökum notendum, aðallega stjórnendum verslanakeðja. „Markmið okkar er að lýðræðisvæða aðgang að gervigreind svo viðskiptavinir okkar geti vaxið á sjálfbæran og arðbæran hátt,“ segir hann að lokum.
Þessi atburðarás undirstrikar mikilvægi snjallra tæknilausna sem auðvelda stjórnun og auka árangur, og mæta vaxandi kröfum um skilvirkni og nákvæmni í rekstri.
