Flowbiz (áður Mailbiz), sérfræðingur í CRM og sjálfvirkni fyrir netverslun, markar nýjan og metnaðarfullan áfanga í útrás og leit að markaðsleiðtogastöðu , nú sem hluti af Sankhya-samstæðunni: „ Við viljum vera viðmið í gagnadrifinni tengslamarkaðssetningu í Brasilíu og Rómönsku Ameríku ,“ lýsir Lucas Brum, félagi og sölustjóri hjá Flowbiz.
Þessi framtíðarsýn er knúin áfram af sögu stöðugs vaxtar á undanförnum árum, sem hefur byggt upp traustan viðskiptavinahóp samhliða stöðugri þróun tæknilegrar vettvangs síns — einkum með nýlegri yfirtöku Sankhya og síðari endurnýjun vörumerkisins í Flowbiz, sem markar upphaf þessarar nýju hringrásar.
DNA í netverslun og arfleifð sannaðra árangurs.
Djúp sérhæfing Flowbiz í heimi netverslunar á rætur sínar að rekja til grunnsins. Fyrirtækið var stofnað árið 2012 sem Mailbiz og var stofnað af Vinicius Correa út frá þörf sem hann sá á markaðnum. Á þeim tíma þjáðust margar netverslunarfyrirtæki, þar á meðal fjölskyldufyrirtæki, af því að reiða sig of mikið á takmarkaðar rásir eins og tölvupóst til að eiga samskipti við viðskiptavini. Þessi uppruni, sem einbeitti sér að því að leysa raunveruleg vandamál í netverslun, mótaði DNA fyrirtækisins, sem hefur byggt upp orðspor fyrir framúrskarandi árangur á 13 árum.
Flowbiz var samþætt Sankhya hafði fyrirtækið yfir 80 starfsmenn, starfsemi í meira en 20 ríkjum Brasilíu og yfir 1.100 virka viðskiptavini, þar á meðal stór fyrirtæki eins og Wepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech og Growth Suplementos . Vöxturinn var stöðugur og fyrirtækið jókst um 45% á síðasta ári sínu sem það starfaði sjálfstætt.
Árangur kerfisins hefur alltaf verið tengdur getu þess til að skila áþreifanlegum árangri, svo sem auknu líftímagildi (LTV), bættum varðveislu- og endurkaupahlutfalli og hámarksveltu, sem dæmigert er fyrir eiginleika eins og „Journeys“ eininguna, sem er áhrifarík við að endurheimta og endurvirkja yfirgefin innkaupakörfur. Viðurkenning markaðarins hefur einnig komið í gegnum verðlaun, svo sem að vinna ABComm Digital Innovation Award þrjú ár í röð (2022, 2023 og 2024).
Sérþekking til að opna fyrir vöxt í tengslamarkaðssetningu.
Metnaðurinn til að verða svæðisbundinn viðmiðun er studdur af stöðugt þróandi tæknilegum vettvangi. „ Í dag stendur Flowbiz fyrir þetta nýja stig: afkastamikið CRM fyrir netverslun sem fer langt út fyrir tölvupóst og skilar raunverulegum árangri í gegnum marga miðla, sameinað gögn og hagnýta upplýsingaöflun ,“ útskýrir Thiago Pitta, tæknistjóri Flowbiz.
Horft til framtíðar leggur fyrirtækið áherslu á nýjungar eins og „Flows“, nýjar sjálfvirknieiningar sem eru hannaðar til að gera herferðir kleift að sérsníða afar persónulegar. Í samræmi við þessa tæknilegu framtíðarsýn undirstrikar Vinicius Correa, forstjóri Flowbiz, lokamarkmiðið: „ Við erum fyrirtæki sem skilur netverslun, talar tungumál smásölu og býður upp á lausnir sem opna fyrir vöxt .“
Sankhya sem hvati fyrir útrás og nýja framtíðarsýn.
Samþætting við vistkerfi Sankhya er lykilþáttur í þessari útrásarferð. Þetta stefnumótandi samstarf styrkir ekki aðeins uppbyggingu og orðspor Flowbiz, heldur víkkar það einnig útbreiðslu þess til mun stærri markhóps - þar á meðal atvinnugreina og smásölu almennt, sem krefjast í auknum mæli flóknari lausna fyrir netverslun sína.
„ Í dag sjáum við Flowbiz samþætta vistkerfi okkar við Ploomes og ERP-kerfi okkar, sem bætir verðmæti við heildarstjórnunarkerfi okkar. Þetta fellur vel að með því að skapa meiri aðgreiningu fyrir lausnir okkar og möguleikann á að þjóna atvinnugreinum og smásölu á breiðari hátt ,“ sagði André Britto, fjármálastjóri Sankhya. Þessi samlegðaráhrif við ERP-lausnir Sankhya og CRM-kerfi Ploomes skapa mikilvægan samkeppnisforskot.
Endurnýjun vörumerkisins sem tákn um nýja tíma og endurnýjaðan metnað.
Breytingin úr Mailbiz í Flowbiz, ásamt undirskriftinni „by Sankhya“, er meira en bara nafnabreyting; hún táknar þroska fyrirtækisins og framtíðarsýn. Vinicius Correa útskýrir að fyrra nafnið endurspeglaði ekki lengur breidd þess sem fyrirtækið er orðið og metnað þess. „ Valið á nafninu Flowbiz stafaði af lönguninni til að þýða þetta nýja stig: meiri sveigjanleika, meiri samþættingu milli svæða og rása , meiri áhersla á viðskipti viðskiptavina okkar („viðskiptin“) ,“ segir forstjórinn.
Lucas Brum undirstrikar þetta sjónarhorn: „ Flowbiz varð til með það að markmiði að endurspegla betur allt sem við erum orðin: vettvang sem hjálpar netverslunarfyrirtækjum að búa til sérsniðnar, arðbærar og sjálfbærar stefnur. Endurnýjun vörumerkisins beinist að því að setja Flowbiz á annað stig, með CDP, CRM og stefnumótun .“
Með traustan árangurssögu, nýjustu tækni, nýrri sjónrænni ímynd sem endurspeglar nýja áfanga fyrirtækisins og stefnumótandi drifkrafti Sankhya-samstæðunnar, er Flowbiz í stakk búið til að styrkja stöðu sína í Brasilíu og ná enn meiri hæðum í Rómönsku Ameríku. „ Við höfum aldrei verið bara eitt verkfæri. En nú viljum við skila enn meira með tækni okkar. Við erum stefnumótandi samstarfsaðili þeirra sem vilja láta viðskipti sín flæða og umbreyta gögnum í raunverulegan vöxt ,“ segir Lucas Brum að lokum.
