Að safna stigum, athuga stöðu, fylgjast með kynningum og innleysa vörur og þjónustu – það hefur aldrei verið auðveldara að framkvæma hverja og eina af þessum aðgerðum innan hollustukerfis. Fyrirtæki sem bjóða upp á hollustukerfi eru að fjárfesta í tækni til að veita betri upplifun, með áherslu á auðvelda notkun kerfisins og einkarétt og sérsniðna tilboð og þjónustu.
Paulo Curro, framkvæmdastjóri brasilísku samtaka hollustufyrirtækja, ABEMF, segir að „þessi tegund frumkvæðis sé ein af ástæðunum fyrir því að fleiri og fleiri neytendur hafa tekið þátt í kerfunum eða notað þau meira og meira, ef um er að ræða þá sem þegar taka þátt.“
Niðurstöðuna má sjá í nýlegum tölum sem aðilinn hefur gefið út, sem sýna vöxt markaðarins. Árið 2024 jókst fjöldi skráninga í hollustukerfi í Brasilíu um 6,3% og náði 332,2 milljónum. Söfnun stiga/míla jókst einnig um 16,5% og náði 920 milljörðum, og skipti á stigum fyrir vörur og þjónustu jukust um 18,3% og námu 803,5 milljörðum innleystra stiga/míla.
Hjá umbunarfyrirtækinu Livelo er gervigreind (AI) grunnurinn að nýrri þjónustu sem viðskiptavinum er veitt. Livelo Expert er stafrænn aðstoðarmaður sem býður þátttakendum í verkefninu upp á persónulega og fræðandi ráðgjöf, hjálpar þeim að hámarka stigasöfnun og innlausn og skipuleggja allar ferðaupplýsingar.
Giro Club hollustukerfi JCA Group, fyrirtækis sem sérhæfir sig í flutningum á vegum, hefur hleypt af stokkunum Conta Giro, stafrænu veski eingöngu fyrir trygga viðskiptavini. Það auðveldar meðlimum að kaupa miða og fá sjálfvirkar endurgreiðslur. Þeir geta einnig fyllt á stafræna veskið sitt í gegnum PIX, sem eykur notkunarmöguleika þess.
Stix , leggur einnig áherslu á að auðvelda greiðslur . Með PagStix geta viðskiptavinir notað bæði Stix- og Livelo-stigin sín til að greiða hluta af kaupum sínum hjá helstu samstarfsvörumerkjum: Pão de Açúcar, Extra, Drogasil, Raia, Shell, C&A og Sodimac. Þessi eiginleiki er nú þegar í næstum 80% af Stix-stigaskipti í hefðbundnum verslunum.
Með Mastercard Surpreenda geta knattspyrnuáhugamenn notið góðs af Torcida Surpreenda kerfinu. Með leikvæðingarkerfi geta þeir klárað verkefni og innleyst miða í mót eins og CONMEBOL Libertadores.
„Með framþróun tækni eins og gervigreindar er búist við að forrit þróist enn frekar og mun hraðar. Þetta ferli mun ekki aðeins gera viðskiptavinum kleift að upplifa betur heldur einnig gera tryggðarfyrirtækjum kleift að eignast mikilvæga bandamenn í markmiði sínu að skilja viðskiptavini sína betur og veita þeim ávinning og kosti á öruggari hátt,“ segir Paulo Curro.
