Generatív gervi (IA Gen) er nú þegar raunveruleiki í fyrirtækjum. Stjórnunarverkefni, eins og skrifa minnisblöð, skjöl og skýrslur, eru framkvæmdar með miklu meiri hraða. Hins vegar, námsvið AI Gen fer yfir þessar athafnir. Hún má nota, til dæmis, við gerð sérsniðinna viðskiptafyrirspurna, í þróun spjallbota fyrir þjónustu við viðskiptavini, í greiningu á stórum gögnum og í sjálfvirkni á endurteknum verkefnum. Það gerist að, til að raunverulega bæta við gildi í viðskiptin, í núverandi aðstæðum, ekki aðeins að flýta fyrir vinnunni og bæta gæði hennar, en einnig að styrkja sköpunargáfu og nýsköpun, það verður nauðsynlegt að stofnanir breyti ferlum sínum og uppbyggingu
"AI hefur verið sveigjanlegur verkfæri fyrir nýsköpun þjónustu í ýmsum geirum", málið er að flestar fyrirtæki hafa enn ekki sett fram áætlun í þessum anda, er hefur verið að taka tíma að taka hana upp, eins og nýlegar rannsóknir benda til, sýna að starfsmennirnir séu mun á undan sínum stofnunum í notkun þessara verkfæra, benti kennari frá háskólanum í Brasília (UnB) og rannsakandi á sviði tækninýjunga, Dr. Paulo Henrique de Souza Bermejo. Hann undirstrikaði að tíminn til að gera þessar breytingar er núna, því að að sitja eftir felur í sér að missa möguleika á þeim ávinningi sem þessi tækni hefur og, með tímanum líður, þessi seinkunartafla stækkar bara
Hann tilkynnti að, til að nýta þessa áhuga og jafnvel forvitni sem gervigreindin vekur, það er nauðsynlegt að fyrirtækið aðlagi þann hátt sem það vinnur með henni, því að verkfærið, eina, mun ekki skila jákvæðum niðurstöðum. Þetta þýðir að skipuleggja og beita skapandi gervigreind á þann hátt sem styður stefnu stofnunarinnar, endurni rekstrarhamar, endurandi hæfileika og hæfileika, og að skapa breytingar með öflugri stjórnun og innviðum, útskýrði
Í dag, það er algengt að starfsmenn prófi generatífar gervigreindar með ókeypis og opinberum útgáfum, eins og ChatGPT. Þetta er vísbending um hve mikinn áhuga fólkið hefur og þetta ætti þegar að hvetja fyrirtæki til að koma þessari nýsköpun inn í daglegt líf þeirra, hvort sem það sé að taka þessa tækni í almennri notkun eða með smáfara innleiðingu, bætti við
Samkvæmt prófessorinum, til að fanga fulla möguleika skapandi gervigreindar, fyrirtækið ætti að íhuga hvernig þessi tækni gæti endurdefinerað þann hátt sem stofnunin vinnur. Sumar mikilvægar skref í þessu samhengi væri að endurhanna rekstrarlíkan fyrirtækisins, aðlaga það og þýða það, samkvæmt þörfum og sýn stofnunarinnar; endurska hæfnisstefnurnar; og að efla þessar breytingar, með það að markmiði að tryggja stöðuga aðlögun
Forgangandi á svæðin
Til að byrja, eins og rannsakandinn benti á, fyrirtækin ættu að forgangsraða rétta umbreytingarsvæðinu, einbeiting í sértækum sviðum, dæmi um þróun vöru, markaðssetning og þjónusta við viðskiptavini, milli öðrum. Með þessari aðferðarfræði sem miðast við athafnir og svæði, það er mögulegt að framkvæma tæknilegar umbreytingar frá upphafi til enda, að samþætta margvísleg notkunartilfelli, í einni vinnuferli eða ferli
Má vera, einnig, fókus á starfsemi sem hefur meiri fyrirhöfn og áhrif á niðurstöðurnar, notandi, til dæmis, Pareto-prinsippið, eins og rannsakandinn hefur bent á. Fyrir þá sem ekki þekkja, það prinsipp, também conhecido como Regra dos 80/20, bendir að 80% af afleiðingunum eru venjulega raktar til 20% af orsökum. Ítalski efnahagsfræðingurinn Vilfredo Pareto greindi þennan mynstur á 19. öld, að því er varðar að 20% ítalska þjóðarinnar átti 80% auðæfa landsins og þessi hugmynd var síðar útvíkkuð og beitt á ýmsum sviðum, eins og viðskipti og efnahagur
Á annarri sýn, professorinn lagði áherslu á að innan þessa nýja sviðs þurfa stofnanir að skilja skýrt hvaða hæfileikar eru grundvallaratriði fyrir teymið, til að fylla í færni skörðin, að fjárfesta í þjálfun og menntun. Það er vert að taka fram, eins og Bermejo minntist á, að þetta sé ekki áskorun sem fyrirtæki geti yfirunnið með því að ráða nýja starfsmenn, því að það hefur áhrif á alla skipulagið og hvernig unnið er í því. Þetta mun krafast sérsniðinnar nálgunar, fókuserað á að hvetja starfsmenn, að auka nánu samstarfi milli þeirra sem leiða, tæknigeirinn og mannauðsstjórnin, þar sem mikilvægð persónu mála, leikur mikilvægt hlutverk í þessum breytingum, sagði
Þar sem um er að ræða tækni í hraðri þróun, auðvelt og víðtæk aðgengi, hugmyndin er að allir geti aðlagast þeim hæfileikum sem hún krefst, hvernig á að búa til fyrirmæli og taka ákvarðanir byggðar á gögnum. Þó að nýju hæfileikarnir sem krafist er um séu mjög mismunandi eftir fyrirtækjum, allar stofnanir munu þurfa að hafa dýnamíska nálgun. Þjálfun er ferli sem er stigvaxandi og stöðugt og felur í sér að bæta ýmsar hæfileika til að styðja við og staðfesta gervigreindina, sagði
Kostirnar af skipulagðri stefnu í AI Gen
Í grundvallaratriðum, með skipulagðri stefnu, fyrirtækið setur skýrar leiðbeiningar um hvenær, hvernig og af hverju ætti að nota skapandi gervigreind. Þetta gerir kleift að stjórna, tryggja að meðferð hennar sé í samræmi við markmið stofnunarinnar og uppfylli gæðaviðmið og öryggisstaðla. Án strategíu, starfsmenn nota gervigreind á sjálfstæðan hátt, hvað getur leitt til ósamræmis í framkvæmd og sóunar á auðlindum, benti kennarinn
Auk þess, með aðferð, stofnunin getur innleitt persónuverndarpólitík, að setja fram hvað má eða ekki deila með AI verkfærum, sérstaklega íhuga að margar þessara vettvangs nota gögn til að bæta líkön sín. Svo, þetta myndi hjálpa til við að koma í veg fyrir leka á trúnaðargögnum. "Án án notkun á AI Gen í fyrirtækinu", starfsmenn geta slegið inn viðkvæm eða trúnaðargögn, án þess að vera meðvitaður um það, eins og upplýsingar um viðskiptavini, verkefni eða fjárhagsgögn, í kerfum AI sem nauðsynlegu verndina, að setja stofnanir í hættu á brotum á friðhelgi og samræmi, endursaði
Samræming við fyrirtækjamarkmið er einnig grundvallaratriði. Þannig, notkun AI Gen er beint að því að leysa ákveðin vandamál. Fyrirtækið getur, til dæmis, nota að nota gervigreind til að auka skilvirkni í sértækum verkefnum, eins og þjónusta við viðskiptavini, framleiðsla skýrslna eða stuðningur við þróun nýrra vara. Án strategíu, starfsmenn geta nýtt sér þetta verkfæri á dreifðan og yfirborðslegan hátt, ánn ekki einbeitt að forgangsröðun fyrirtækisins. Á annarri hlið vandans, mikilvæg ákvarðanir geta verið teknar á grundvelli niðurstaðna sem framleiddar eru af gervigreind án viðeigandi staðfestingar, að skaða gæði vinnunnar, skautaði
Eins og fram kemur hjá prófessorinum, að taka upp stefnu fyrir notkun generatífu gervigreindar veitir ekki aðeins áþreifanlegan ávinning hvað varðar öryggi, skilvirkni og nýsköpun, eins og forðast áhættu tengda óskipulögðu notkun. Að leyfa starfsmönnum að nota gervigreind á eigin spýtur getur ógnað upplýsingagildinu og öryggi fyrirtækisins. Vel vel ígrunduð nálgun, tryggir að gervigreindin sé í þjónustu við markmið stofnunarinnar, verndandi á sama tíma ímynd sína og eignir sínar, lokið
