Flowbiz, sem er viðurkennt sem ein af umfangsmestu sjálfvirkni- og CRM-lausnum fyrir netverslun í Brasilíu, stígur inn í nýtt vaxtarskeið með kaupum á Sankhya - leiðandi fyrirtæki í viðskiptastjórnunartækni á landsvísu. Sameiningin styrkir stöðu kerfisins sem stefnumótandi bandamanns fyrirtækja sem vilja auka afköst með gögnum, gervigreind og sérsniðnum endurkaupaleiðum.
Flowbiz, sem miðar að meðalstórum og stórum stafrænum smásölufyrirtækjum, sker sig úr fyrir getu sína til að umbreyta hegðunar- og vafragögnum í sjálfvirkar þátttöku-, endurkaupa- og hollustuáætlanir. Nú, sem hluti af Sankhya vistkerfinu, hraðar fyrirtækið tækninýjungum sínum og samþættingu við aðrar lausnir fyrir viðskiptastjórnun.
„Flowbiz var stofnað með það að markmiði að endurspegla betur allt sem við erum orðin: vettvangur sem fer lengra en markaðssetning með tölvupósti, og hjálpar netverslunarfyrirtækjum að búa til sérsniðnar, arðbærar og sjálfbærar aðferðir. Með tilkomu Sankhya öðlumst við styrk til að stækka viðskipti viðskiptavina okkar og flýta fyrir þróun lausna sem skapa raunveruleg áhrif,“ undirstrikar Lucas Brum , félagi og sölustjóri hjá Flowbiz.
Með getu sem fer lengra en hefðbundin tölvupóstmarkaðssetning býður Flowbiz upp á nútímalegan innviði til að búa til sjálfvirk vinnuflæði, hegðunarskiptingu, endurvirkjunarherferðir og ítarlega greiningu á neytendahegðun. Þessi grunnur verður styrktur enn frekar með kynningu á Customer Data Platform (CDP) , sem er hannaður til að samþætta gögn úr mörgum áttum og auka sjálfvirkni með gervigreind.
„Flowbiz er að byggja upp 360° gagnavistkerfi (viðskiptavinagagnapall) með nútímalegum, stigstærðanlegum innviðum, tilbúnum fyrir gervigreind. Og með Sankhya munum við bæta þessa þjónustu fyrir allan markaðinn,“ útskýrir Thiago Pitta , tæknistjóri Flowbiz.
Kaupin eru í samræmi við stefnu Sankhya um að stækka starfsemi sína út fyrir ERP og samþætta tækni sem knýr áfram vöxt með skilvirkni og greind. Þetta setur Flowbiz í lykilhlutverk í eignasafninu og leggur beint af mörkum til viðskiptavinaferðar, tryggðar og aðgreiningar fyrirtækjanna sem það þjónar.
„Það sem við sjáum sem aðgreinandi þátt er varan sjálf — mjög þroskuð, heildstæð og með mikla þjónustugetu — og hún hjálpar Sankhya að þjóna viðskiptaferðalagi betur, sem veitir mikla getu til að ná til bæði nýrra hugsanlegra viðskiptavina og samstarfsaðila,“ segir André Britto , fjármálastjóri Sankhya.
Jafnvel með nýja skipulaginu heldur Flowbiz teyminu, menningunni og framúrskarandi þjónustu. Munurinn liggur í umfangi og hraða sem það getur þróað getu sína - sérstaklega á sviðum eins og CRM-greind, sérsniðinni ferðalagsaðferð og gagnadrifinni sjálfvirkni.
„Við viljum vera viðmið í markaðssjálfvirkni með CRM-greind og gervigreind, með nýjustu tækni sem völ er á. Viðskiptavinir okkar geta verið vissir um að við getum nú nýtt okkur enn frekar, bæði í tækni og þjónustu. Við munum viðhalda þeirri framúrskarandi þjónustu sem hefur alltaf einkennt okkur og við munum hraða tækniþróun okkar á nýjum hraða héðan í frá,“ segir Vinícius Correa .
Samþætting Flowbiz + Sankhya táknar nýjan kafla í stafrænni umbreytingu smásölu: kafla þar sem snjöll sjálfvirkni, persónugerving og gagnastefnumótun verða ómissandi til að keppa – og byggja upp tryggð – á háu stigi.
