SoftBank og Suno United Creators kynntu niðurstöður nýrrar rannsóknar sem var pöntuð hjá Provokers, af revealing new insights that challenge traditional concepts of brand communication. Rannsóknin, sem að sameina megindlegar og eigindlegar aðferðir, samtals við 607 viðtöl og fókus hópa til að meta áhrif vitundar- og frammistöðukampana á 29 vörumerki frá mismunandi geirum, eins og smásala, þjónusta og iðnaður. Niðurstöðurnar sýndu að frammistöðumarkaðssetning getur, já, byggja merki og skapa vitund.
Sögulega, meðvitund og frammistaða voru meðhöndluð sem andstæðar nálganir. Meðal vitundarherferða, tengdar rásum eins og sjónvarp, úti og blaða, fókus á því að byggja upp vörumerkjavitund og skapa tilfinningalegt tengsl, frammistöður forgangsraða umbreytingu, notandi stafræna rásir með rökfræðilegum ábendingum byggðum á verði og vöru. Hins vegar, niðurstöðurnar benda til þess að aðskilja vörumerkjastefnu og frammistöðu – eða jafnvel uppbyggingar í fyrirtækjum sem helga sig hverju um sig – það hefur ekki lengur merkingu í nútíma heimi.
Klassísk hugtök í vafa
Rannsóknin leiddi í ljós að hugmyndir eins og „meðvitund er besta lausnin til að byggja upp merki“ og „frammistaða skapar aðeins strax aðgerð, "án ekki lengur í samræmi við raunveruleikann á markaðnum". Velja framkvæmdaferlar geta haft veruleg áhrif á eiginleika eins og viðurkenningu og tilfinningalegt tengsl.
Auk þess, neytendur flokka miðlarnir í tvo stóra hópa
- UpplýsingarRásar og skilaboð sem veita þekkingu um vörur eða þjónustu.
- SamskiptiVettvangar sem leyfa beinan og dýnamískan þátttöku.
Til Eduardo Vieira, Yfirmaður markaðs- og samskiptasviðs SoftBank fyrir Suður-Ameríku, það er nauðsynlegt að leggja áherslu á að neytandinn greinir ekki á milli rásanna eins og á netinu eða utan nets, en heldur sem upplýsingamiðlar eða gagnvirkir. Þessi skynjun sýnir að margir markaðsfræðingar starfa enn í bólum, að hunsa hagnýta sýn almennings, bætir við.
Þessar flokka krafist að merkin forgangsraða tveimur grundvallarbreytum fyrir árangur herferða: asamhengisgerðoglífshlaup neytandans, íslenska þínir áhugamál og þarfir, og ekki aðeins hefðbundna leið merksins.
Gögnin krefjast einnig víðtækra líkana, eins og sölufunnurinn. Könnunin bendir til þess að neytendur fylgi ekki línulegri ferð með vel skilgreindum skrefum í uppgötvun, hugsanir og kaup. Þvert á móti, þínar ákvarðanir eru mótaðar af persónulegum breytum, eins og samhengi og lífsskeið.
Samþætting er framtíð markaðssetningarinnar
Samkvæmt Vieira, komið er að því að rjúfa aðskilnaðinn milli vörumerkis og frammistöðu. Frammista og vörumerki eru ekki andstæðar kraftar. Það er kominn tími til að meðhöndla þá sem hluta af einu kerfi, sameining uppbyggingar, stefnur og framkvæmd. Þessi nálgun gerir kleift að tengjast áhorfendum á áhrifaríkari og viðeigandi hátt, segir.
Rannsóknin leiddi í ljós fjóra stoð fyrir velgengnar herferðir
- SkilgreiningÞýðing skilaboðanna fyrir markhópinn.
- SamskiptiEndurspeglun á gildum vörumerkisins.
- SamhengisgerðSamræming við lífsstig fólks.
- AðlögunHugsun rétt val á rásum og sniðum til að hámarka þátttöku.
Cintia Gonçalves, faglegur með meira en 20 ára reynslu í viðskiptastefnum, merki og samskipti, var í forsætis svæðisins fyrir stefnumótun hjá AlmapBBDO, þar leiddi vinnu fyrir merki eins og O Boticário, Havaianas, VW og Pepsico. Á meðan á stjórnartíð þinni, stofnunin skaraði sig í röðum Effie Awards, sem að viðurkenna sköpunargóðustu og árangursríkustu aðferðirnar á heimsvísu. Í dag er ég félagi í Suno og stofnandi Wiz&Watcher ráðgjafar, Cintia undirstrikar: 'Þessir stoðir eru grundvallaratriði til að tryggja að samskipti vörumerkjanna séu árangursrík og viðeigandi á markaði sem er jafn dýnamískur og brasilíski.
Rannsóknin undirstrikar einnig að gæði framkvæmdarinnar, bæði í frammistöðukampaníum og vitundarkampaníum, er ómissandi. Sköpunargáfa og nákvæmni í skilaboðunum eru ákvarðandi fyrir að skapa raunveruleg áhrif og byggja upp vörumerkjaminningu, bætir Cintia Gonçalves.
Niðurstöður rannsóknarinnar hafa hagnýtar afleiðingar fyrir ýmsa geira, eins og tækni, fegurð og bílar, þar sem nýsköpun og stöðutákn eru aðalgildi. Auk þess, bjóða dýrmæt innsýn fyrir hefðbundnari markaði, að sýna fram á að samþætting stefna er lofandi leið fyrir vörumerki á öllum sviðum.
Með þessari rannsókn, SoftBank staðfestir skuldbindingu sína um að hvetja brasílíska markaðinn, að stuðla að samþættari og árangursríkari aðferðum, og að opna pláss fyrir samtímalega og nýstárlega sýn á vörumerkjakommunikasjon
