WhatsApp skilaboðið er eitt af mest notuðu í Brasilíu. Inni henni, að auka beint samskipti, önnur virkni kom fram, eins og sala á vörum og þjónustu. Í þessu samhengi, verslunarar utan þessa forrits hafa tilhneigingu til að seinka eða missa vöxt á markaði.
Af hverju þurfa smásölu fyrirtæki á WhatsApp?
Samkvæmt gögnum frá We are Social, á árið 2023 var WhatsApp mest notaða samfélagsmiðillinn af Brasilíumönnum. Samkvæmt rannsókninni, 93,4% af notenda á netinu í landinu, frá 16 til 64 ára, þeir áttu forritið, talanum samsvarar 169 milljónum einstaklinga. Fyrirtækin þurfa að vera nálægt sínu fólki. Þetta verkfæri gerir hraða og skýra samskipti möguleg. Að vera til staðar í einhverju venjulegu í daglegu lífi, "skipulagið verður nánara við viðskiptavininn", segir Carlos Henrique Mencaci, forseti Total IP.
Samkvæmt annarri greiningu, núna frá Opinion Box, 79% einstaklinga í Brasilíu hafa þegar haft samband við fyrirtæki í gegnumapp. Meðal ástæðna, voru: að leysa vafa (77%) og að biðja um tæknilega aðstoð (67%). Auk þess, vettvangurinn sýndi einnig möguleika á sölu, 66% af þeirra sem svöruðu hafa þegar ráðið þjónustu, og 62% keyptu eitthvað í gegnum "zap". „O ’Whats’, ekki aðeins nálgar skipulagið að mögulegum kaupendum, hvort þú býður upp á verkfæri til að auka sölu, fylgdu sérfræðingnum
Hvernig á að selja meira með WhatsApp
Fulltrúi Total IP, þú þekkir möguleika tólsins, ekki aðeins fyrir upplýsingaskipti, en svo hátt sem að láta merkið þitt alltaf vera á höndum viðskiptavina. Í þessu samhengi, hann sýnir fjórar aðferðir til að selja meira með WhatsApp
Bjóða upp á sérstakar kynningarnotaðu "kanala" aðgerðina til að deila afsláttarmiðum, skyndi tilboð eða jafnvel sérstöku skilyrði fyrir þátttakendur í þeirri hóp
Sendu áminningar:WhatsApp hefur háa opnunarhlutfall á sendum skilaboðum, samkvæmt Meta, var 98% meðal. Þetta þjónar til að tilkynna kaupendum um vörur á lager eða kveikja á "bráðnauðsyn" með niðurhalstímum fyrir takmarkaðar afsláttarkynningar
Tengdu reikninginnviðskiptitil kerfisins áspjallbotni:setja upp aspjallbotnitil að svara algengum spurningum, safna fyrstu gögnin frá neytendum, leiða að mannlegri þjónustu og framkvæma ánægju könnanir. „Total IP býður upp á þessa sjálfvirkni í gegnum“Chatbot. Með einfaldri draga og sleppa stillingu, er hægt að sérsníða móttökuna, bætir við.
Fylgstu með frammistöðu liðsins og breyttu í aðferðir:ekki er til stefna án mælikvarða. Að fylgjast með bæði frammistöðu þjónustunnar, eins og eigin sölu í sjálfu sér, er nauðsynlegt til að hækka viðskipti. "Með verkfærinu WhatsApp Corporate Management", frá Total IP, stjórnandinn hefur aðgang að fyrirtækjafónunum á einni skjá. Vélinum skráir samtölin, býr síur og flytja út skýrslur í Excel, fullkomna framkvæmdastjórann.
Til Mencaci, að nota stafræna tól sem samþættingu við önnur hugbúnað er áhrifarík leið til að gera fyrirtæki afkastamikið. Að skoða þetta rými fyrir skilaboð á annan hátt, sem seljandi en ekki aðeins sem notandi, getur möguleika á að auka árangur verslunarinnar, lokið
