Fyrirtækið Meu Sapato Preto frá Rio Grande do Sul skráði 35% vöxt í tekjum árið 2024 samanborið við 2023, að verða að velgengni í e-commerce geiranum.Þrátt fyrir erfiðleikana (eins og flóðin sem áhrif höfðu á Rio Grande do Sul í apríl og maí), merkið hefur náð að fara fram úr væntingum og skráð fjóra samfellt met í sölu síðan í maí
Samkvæmt Mateus Barcelos De Menezes, CEO á Meu Sapato Preto, vöxturinn er afrakstur af stefnu sem var skipulögð í fjögur ár, fókuserað á reynslu viðskiptavina og notkun skilvirkra stafræna tóla
"Markmið okkar hefur alltaf verið að skapa raunverulegt samband við neytendur", bjóða gæðavörur og sérstöku kaupaupplifun, segir Menezes
Til að auka sölu þína, Mitt svarta skos företag har investerat i en djup förståelse av kundens resa, nota að nota sölufunninn til að sérsníða skilaboð og ná til neytenda á réttum tímum og í réttu rásum
Meðal áherslna á framkvæmdum stefnum eru Instagram beinar útsendingar, þar sem beint samskipti við viðskiptavini gerði kleift að kynna nýja vöru, að fjarlægja efasemdir í rauntíma og styrkja tengslin við almenning, og tölvupóstsherferðir, sem að hjálpaði til við að skapa nánara samband við neytendur, að bjóða upp á viðeigandi efni og sértilboð
Menezes segir að markaðsautomatiseringsvettvangurinn frá Dinamize hafi verið grundvallaratriði fyrir skalanleika nýsköpunarfyrirtækisins með því að leyfa sérsniðnar herferðir og markhópasetningu á áhrifaríkari hátt
A Meu Sapato Preto rannsaka á snjallan hátt leiðir til að safna leiðum og þátttöku, að gera vöxt sölu að eðlilegri afleiðingu, útskýra Carolina Branchi, samskipti stjórnandi hjá Dinamize
Einfaldar lausnir sem auka tekjur
Aðgerðirnar sem fyrirtækið tók voru meðal annars sjálfvirkar velkomin tölvupóstsendingar, með sérsniðnum skilaboðum fyrir nýja viðskiptavini sem leggja áherslu á sérkenni vörumerkisins, og sjálfvirkni á heimsóttum vörum, með sendingu áminninga til viðskiptavina sem skoðuðu vörur í netversluninni, aukandi umbreytingarhlutfallið
Auk þess, aðgerðir eins og að endurheimta yfirgefin vagn, með sjálfvirkum straumum sem hjálpuðu til við að draga úr tapi og auka veftekjur, og cashback herferðir, með tilboðum sem miða að ákveðnum segmentum, hvetti endurkaup og tryggð
Merkið hefur einnig skarað fram úr með notkun ofurpersónugerðar í herferðum sínum, að fara lengra en grunnskiptinguna. Með því að nota ítarleg gögn um hegðun viðskiptavina, að auka mjög sérsniðnar aðferðir, eins og afmælis tölvupóstur sem innihalda sértilboð byggð á kaupferli viðskiptavinarins, hvetjandi kaupum áður, á meðan og eftir dagsetninguna
Önnur veðmál var flokkun eftir heimsóttum flokkum, semjaði herferðir byggðar á vörunum sem vekja mestan áhuga viðskiptavinarins. Hún einnig stuðlaði að samþættingu gagna frá netversluninni, leyfa að sérsníða samskipti og tilboð nákvæmlega. Samkvæmt Carolina Branchi, þessi nálgun er mikil samkeppnishæfni
"Möguleikinn á að vinna með dýrmæt gögn", integruð í Dinamize, leyfa að herferðirnar séu mun skilvirkari og áhrifaríkari, nærir viðskiptavini að nýjum kaupum á sjálfviljugan hátt, segir Carolina
