Markaðurinn frjálsi, ein af stærstu rafrænu verslunarvettvöngum í Suður-Ameríku, birti nýlega rannsókn sem leggur áherslu á kaupvenjur brasílískra neytenda. Rannsóknin, byggð á gögnum sem safnað var af fyrirtækinu, aflar dýrmætar upplýsingar um hegðun notenda og teikna persónuleg neysluferli
Samkvæmt rannsókninni, Brazílium er sífellt fleiri aðdáendur netkaupa, leitandi þægindi, fjölbreytni og samkeppnishæf verð. COVID-19 heimsfaraldurinn flýtti enn frekar fyrir þessari þróun, með mörgum neytendum sem velja að gera innkaup sín í gegnum farsíma, eins og snjallsímar og spjaldtölvur
Mercado Livre hefur greint mismunandi neysluferla meðal Brasilíumanna, taka mið í huga þætti eins og aldur, kyn, landfræðileg staðsetning og vöruval. Meðal þeirra áhersluprófíla eru „tæknifíklarnir“, semur leita stöðugt nýjustu fréttirnar um rafmagns- og tæknivörur, og "tískufólkið", semja að fylgja straumum og forgangsraða kaupum á fötum og fylgihlutum
Önnur auðkennd prófíll er "nú-tíma foreldrar", sem nota um sem nota, eins og leikföng, barnafatna og barnavörur. Sérfræðingar í heimili og innréttingum eru þeir sem leita að húsgögnum, rafmagnstæki og heimilisvörur
Rannsóknin leiddi einnig í ljós að brasílísku neytendurnir meta hraðann í afhendingu og möguleikann á að greiða í skiptum fyrir kaup. Mercado Livre hefur fjárfest í lausnum í flutningum til að mæta þessari eftirspurn, eins og útbreiðsla dreifingarmiðstöðva þeirra og samstarf við sendingarfyrirtæki
Auk þess, vettvangurinn hefur lagt áherslu á sérsniðnar aðgerðir, nota um íslenzku til að mæla vörur byggt á kaup- og vefgöngusögu notenda. Þessi nálgun miðar að því að veita hverjum neytanda skýrari og markvissari upplifun
Rannsóknin á Mercado Livre styrkir mikilvægi þess að skilja hegðun og óskir neytenda í stafrænu umhverfi. Við að teikna sérsniðnar neysluprofíla, fyrirtækið leitast við að bjóða upp á sífellt ánægjulegri og aðlagaða kaupaupplifun að einstaklingsþörfum Brasilíumanna
Með upplýsingum um ABS frá samskiptum