Undanfarin árunum, gervi greindarvísindi hefur sýnt sig að vera öflugt bandalag fyrir fyrirtæki sem leita að því að hámarka sölustrategíur sínar og skera sig úr á sífellt samkeppnisharðara markaði. Með getu til að greina stórar gagnamagn í rauntíma, að sjálfvirknivæða ferla og sérsníða þjónustu við viðskiptavini, gervandi er að breyta því hvernig fyrirtæki eiga samskipti við neytendur sína og, þess vegna, beintandi beintaklega á viðskiptaárangur þeirra
Samkvæmt sjöttu útgáfu skýrslunnarSölustaða, frá Salesforce, hvað, á 2024, heyrði meira en 5.500 sölumenn í 27 löndum, þar á meðal 300 Brasilíumenn, komið að þeirri niðurstöðu að átta af hverjum tíu brasílísku sölumönnum (81%) séu að nota gervigreind (GA) í vinnunni, en aðeins 28% af þessum tíma er varið í að tengjast við viðskiptavini og gera sölur.
Í því sambandi, Raphael Lassance, félagi og leiðbeinandi í Sales Clube, stærsta vistkerfið sérhæft í sölulausnum fyrir fyrirtæki,listaði4 ástæður til að nota gervigreind í söluaðferðum frumkvöðla. Skoða
1. Sjálfvirkni og skilvirkni í söluflæði
Ein af helstu kostum gervigreindar í sölustrategíum er sjálfvirkni á endurteknum og stjórnsýslutengdum verkefnum. Gervi sem hagnýtingu á grundvelli gervigreindar geta séð um flokkun leiða, svara algengar spurningar í gegnum spjallmenni og jafnvel framkvæma leiðaraðgerð, að frelsa sölumennina til að einbeita sér að flóknari samskiptum og lokun viðskipta
Auk þess, gervi er fær um að greina neytendahegðun á nákvæman hátt, að greina mynstur og leggja til bestu aðferðirnar fyrir umbreytingu. Með spáreikningum, tæknin getur spáð fyrir um hvaða viðskiptavinir hafa meiri líkur á að gera kaup, að hámarka viðleitni söluteymisins og auka umbreytingarhlutfallið
2. Persónugerð kaupupplevelsi
Önnur svið þar sem gervigreind hefur skarað fram úr er í sérsníðingu á viðskiptavinaupplifuninni. Með tillögum kerfa, eins og notaðar af stórum rafvöruverslunum, fyrirtækin geta boðið sérsniðnar vörur og þjónustu byggt á vöru- og kaupferli neytenda
Þessi sérsniðna þjónusta takmarkast ekki aðeins við vörurnar, en einnig að þjónustunni. Gervi getur verið samþætt við CRM kerfi til að bjóða upp á skýrari samskipti, með tillögum, tilboð eða sérsniðin efni fyrir hvern viðskiptavin, allt byggt á hegðun og einstaklingsbundnum áhugamálum
3. Gagna á data fyrir stefnumótandi ákvarðanir
Hæfileikinn til að greina stórar gagnamagn, e Stórgögn, er ein af stærstu kraftum gervigreindarinnar. Við að vinna úr gögnum frá ýmsum heimildum (vefsíðum, félagsleg net, CRM, o.s.frv..), tækið veitir dýrmætar upplýsingar um neytendabragð, markaðsstraumar, árangur sölukampana og jafnvel frammistaða einstakra seljenda
Þessir innsýnir geta verið notaðir til að aðlaga stefnumótun í rauntíma, leysa hraðari og markvissari ákvörðunartöku. Til dæmis, ef ef kampanja er ekki að skila væntum árangri, gervi getur fljótt greint hvað þarf að breyta, eins og markhópurinn eða tegundin af tilboði sem kynnt er
4. Þjálfun teymanna og aukin framleiðni
Gervi hefur einnig verið notaður í þjálfun söluteyma, í gegnum verkfæri sem líkja eftir samskiptum við viðskiptavini og greina frammistöðu sölumanna. Með því að fylgjast með og veita strax endurgjöf, þessar lausnir hjálpa til við að bæta söluhæfileika fagmanna, gera þau meira árangursrík og framleiðandi
Auk þess, ferliður ferla gerir teymum kleift að einbeita sér að sambandi við viðskiptavini, í staðinn fyrir að tapa tíma í stjórnsýslu- eða daglegum verkefnum
Gervi greindarvísindi er, ánægja, strategískur bandamaður fyrir fyrirtæki sem leitast við að auka samkeppnishæfni sína og bæta sölufræðilega ferla sína. Við að sjálfvirknivæða verkefni, bæta persónuvernd og hámarka ákvarðanir byggðar á gögnum, fyrirtækin geta náð nýjum hæðum skilvirkni og árangurs, segir Lassance.
Þó að, leggur að jafnvægi milli sjálfvirkni og mannlegrar snertingar sé grundvallaratriði. Þó að gervigreind geti hámarkað marga ferla, samkenndin og tilfinningaleg tengsl við viðskiptavininn eru enn grundvallaratriði sem ekki er hægt að fullkomlega skipta út fyrir tækni, lokar
