Gervi greindarvísindi er raunveruleiki sem er sífellt meira til staðar í lífi fólks. Samkvæmt þýsku ráðgjafafyrirtæki Statista, alþjóðlegi gervigreindarmarkaðurinn mun vaxa um 28% á ári og aukast um 643 milljarða dollara á næstu sex árum. Hér á Brasil, gögnin sem Google birti benda að, frá apríl 2023 til apríl 2024, 46% notanda notandi nýttu einhvern gervigreindarauðlind, tala 8% yfir heimsmeðaltali á sama tímabili.
Generatív AI, til dæmis, hefur möguleika á að hafa beinan áhrif á alþjóðlega efnahagskerfið. Samkvæmt Goldman Sachs, einn af stærstu fjármálahópum heimsins, tæknin myndi geta aukið heimsframleiðslu um 7 billjónir Bandaríkjadala, auk þess að auka framleiðni um 1,5%, á 10 ára tímabili. Þessar spár sýna að Brasilía, ef að halda núverandi takti, muni 350% vexti á næstu áratugum
Rannsóknir Bain & Company, amerísk ráðgjafarfyrirtæki, sýna einnig að skapandi gervigreind er meðal helstu forgangsverkefna 48% brasílskra fyrirtækja. Senari sem, innifali, leiddi ríkisstjórnina til að kynna Brasílíska Gervigreindaránið (PBIA), með sjónarmiði um 23 milljarða reais í fjárfestingum til 2028
Í telekommunikasjonargeiranum, notkun gervigreindar fer fram á ýmsum sviðum, aukandi mannlegar samskipti, bætir upplifun viðskiptavina og, þess vegna, að auka hraðann við lausn vandamála. Samkvæmt Gartner, fyrirtæki sérhæft í rannsóknum og ráðgjöf um upplýsingatækni, fram til 2026, 95% fyrirtækja í greininni munu innleiða gögnagreiningar- og gervigreindarverkefni til að bæta viðskiptavinaupplifunina og bæta vöruáætlunina
Til Kathia Alves, CEO og stofnandi VIP Solutions, fyrirtæki sérhæft í VoIP símaþjónustu, þessi hringekja umbreytinga sem fjarskiptaiðnaðurinn gengur í gegnum hvetur fyrirtæki í greininni til að vera skilvirkari og nýsköpunarbetri. Þessi bylting hefur lagt dýrmæt úrræði til okkar markaðar. Við erum alltaf að leita að fleiri samkeppnisforskotum og vinna að því að uppgötva nýjar möguleikar í þjónustuframboði, segir
Einn af þessum þjónustum, samkvæmt Kathiu, er nákvæm skráning símtala, auðlind sem hjálpar við þjónustu við viðskiptavini og gerir einnig kleift að greina frammistöðu þjónustufólks. Auk þess, sýnin er sú að, í framtíð ekki svo langt í burtu, það sé mögulegt að greina svik með raddgreiningu, þar sem gervigreindin er mikilvægur bandamaður við að leysa gallana og búa til valkosti fyrir betri upplifun viðskiptavina
