Fyrirtæki frá ýmsum geirum hafa leitað til gervigreindar (GA) til að bæta ferlið í sölufunnlinum, það er að segja, ferlið sem viðskiptavinur fer í gegnum frá fyrstu snertingu til kaups, að fara í gegnum ýmsar þekkingarstig, hugsanir og ákvörðun. Notkun gervigreindar gerir það að verkum að stofnanir geti sérsniðið samskiptin við kaupendur, gera aðgerðirnar skilvirkari. Þessi framfarir hafa sýnt lofandi niðurstöður í söluaðferðum og markaðssetningu
Segundo uma pesquisa da Ebit/Nielsen, fyrirtæki sem nota gervigreind auðlindir skrá 15% meðalvöxt í sölu og 10% í ánægju viðskiptavina. Rannsóknin undirstrikaði að sérsniðin og sjálfvirkni eru lykilþættir fyrir þessa niðurstöðu, þar sem leyfa betri skilning á hegðun neytandans og framboð á lausnum sem henta betur þörfum þeirra
Alan Nicolas, sérfræðingur í gervigreind fyrir viðskipti og stofnandi afLendár Akademía.Ég.A, leggur mikilvægi sérsniðinnar nálgunar. Til að gervigreindin geti raunverulega stuðlað að vexti sölu, það er grundvallaratriði að hún sé forrituð með persónuleika sem talar við markhópinn. Þetta þýðir að skapa samskiptastíl sem er í samræmi við gildi og væntingar viðskiptavina, segir
Mikilvægi stíls og persónuleika í gervigreind
Sá er að villast að halda að eina valkosturinn sé gervigreind sem hljómar á vélrænan hátt. Hún getur öðlast mismunandi persónuleika til að eiga í sífellt fljótlegri samskiptum við neytendur. Fyrsta aðferðin til að ná þessu er greining á hegðunargögnum. Frá stórum upplýsingum, gervi greinir mynstur og fyrirmyndir, aðlaga samskiptin þín til að vera sannfærandi
Önnur aðferð er að innleiða algengari og daglegri samtalsþætti. Við notkun á háþróuðum módelum í náttúrulegri tungumálavinnslu (NLP), Gervi greindarvísindi geta hermt eftir mannlegum samskiptastíl, að búa til skilaboð sem virðast raunverulegri. Þetta hjálpar til við að skapa sterkari tengsl við viðskiptavini, aukandi líkurnar á að sala lokist
Að lokum, gervi getur verið þjálfað með stöðugum greiningum. Í hverri samskiptum, tækið lærir af svörum viðskiptavina, aðlaga nálgunina til að mæta væntingum þínum betur. Þessi námsgeta er nauðsynleg til að viðhalda virkni samtalanna yfir tíma
Hagnýt forrit
Á toppi söluleiðarinnar, gervi getur notað til að laða að mögulega viðskiptavini í gegnum sérsniðnar auglýsingaherferðir. Við greiningu á lýðfræðilegum og hegðunartengdum gögnum, Gervi greindarvísindi búa til auglýsingar sem eru líklegri til að fanga athygli markhópsins. Persónuverkun á toppi pípunar er mjög mikilvæg til að draga að sér athygli á mettuðu markaði. Gervi gerir fyrirtæki að skera sig úr í heimi efnis, póstar og keppinautar að keppa um athygli mögulegra viðskiptavina, bendir Alan Nicolas
Í miðjum tröppum, AI auðveldar leiðslufóðrun með sérsniðnu efni. Sending segmented emails and exclusive offers, tækið heldur mögulegum viðskiptavinum áhugasömum og áfram í kaupaferlinu. Þeir fá réttar upplýsingar á réttum tíma, hvað reynist árangursríkt til lengri tíma litið
Í botn rörsins, AI getur hjálpað við að loka sölum með persónulegum vöruráðgjöfum og sjálfvirkri þjónustu við viðskiptavini. Þetta AI-miðlaða efni er sérstaklega áhrifarikt, því að það tekur mið af kaupferli og óskum viðskiptavinarins, að bjóða vörur sem raunverulega uppfylla þarfir þínar
Þess vegna, persónugerð og þjálfun tungumálamódelsins eru grundvallaratriði til að tryggja að viðskiptavinurinn finni fyrir velkomnum og hafi enga efasemdir um vöruna eða þjónustuna. Gervi greindarvísindi er öflugt tæki til að hvetja sölu á öllum stigum ferilsins. Með því að taka upp aðlögunarhæfa nálgun, fyrirtækin geta skapað þróaðri kaupaupplifanir og styrkt viðskiptavinatrúnaðinn. Að selja er ekki annað en að skapa varanleg tengsl, lokar Alan Nicolas
