iFood lýkur árinu 2025 með yfir 744 milljónum randa sem úthlutað hefur verið til verkefna sem styðja daglegt líf sendingarbílstjóra sem starfa á kerfinu. Fjármagnið var beint til fjárhagslegra hvata, stækkunar á stuðningsstöðvum og miðstöðvum, sem og umönnunar- og þakklætisverkefna. Þessi upphæð er aukaframlag til viðbótar við staðlaða greiðslu fyrir sendingar og styrkir skuldbindingu fyrirtækisins til að fjárfesta í Brasilíu með sífellt betri vinnuskilyrðum, rekstrarstuðningi og þróunartækifærum fyrir þá sem starfa á kerfinu.
Í fjárhagslegum hvatakerfi tilkynnti iFood Super Entregadores – fyrsta umbunarkerfið í þessum flokki í Brasilíu. Super Entregadores, sem er til staðar í meira en 30 borgum, dreifði yfir 17 milljónum randa í bónusum til meira en 10.000 þátttakenda í desember einum saman, með upphæðum á bilinu 900 til 3.000 randa hvers þátttakanda, sem greiddar voru beint inn á launaseðla þeirra. Á árinu fjárfesti iFood einnig í kynningum og hvötum sem tryggðu sendingarbílstjórum aukatekjur í hverjum mánuði.
Hvað varðar rekstrarstuðning stækkaði iFood net sitt af stuðningsstöðum og náði nú 31 uppsettum einingum með viðveru í öllum landshlutum. Stuðningsstaðirnir, sem iFood stofnaði og eru aðgengilegir fagfólki frá mismunandi kerfum, bjóða upp á svæði fyrir máltíðir og hvíld, hleðslu fyrir farsíma, salerni, drykkjarvatn og bílastæði fyrir mótorhjól og reiðhjól. Árið 2025 var mánaðarlegt meðalfjöldi sendingarbílstjóra sem þjónustaði þessi rými 33.000 og fyrir árið 2026 er búist við að auka enn frekar umfang þjónustunnar með fjölgun stuðningsstaða og þátttöku á þessum stöðum. Vettvangurinn stækkaði einnig stofnun miðstöðva, rýma sem hagræða pöntunarafhendingu í verslunarmiðstöðvum.
Fjárfestingin að upphæð 744 milljónir randa felur einnig í sér útvíkkun á vellíðunarverkefnum, með aðgerðum sem beinast að heilsu, menningu og menntun. Þar á meðal er tryggð slysatrygging, sem og herferðir til að afhenda nauðsynlegar vörur fyrir daglegt líf, svo sem töskur, UV-skyrtur og regnkápur, sem eykur öryggi og hlýnun í mismunandi veðurskilyrðum. Á milli nóvember og desember einum voru meira en 16.000 vörur dreift á mismunandi svæðum landsins. Fyrirtækið kynnti einnig menningar- og afþreyingarstarfsemi, svo sem miða á tónleika, hátíðir og kvikmyndahús, auk einkaréttar heilsuherferða fyrir þennan markhóp.
iFood fjárfesti einnig í að stækka menntunarverkefni allt árið, sem er grundvallarþáttur í þróun sendingarbílstjóra. Í gegnum „Mitt menntaskólapróf“-áætlunina hafa meira en 11.000 manns þegar lokið grunnmenntun. Að auki hafa starfsmenn aðgang að námsstyrkjum fyrir tækninám og háskólanám, sem og símenntunarverkefnum, svo sem Decola-vettvanginum og „Englum í hjálmum“-verkefninu, sem einblínir á skyndihjálparþjálfun.
500.000 sendingarbílstjórar og met í rekstri.
Árið einkenndist einnig af fordæmalausum árangri. iFood náði áfanganum 500.000 virkum sendingarbílstjórum í nóvember, auk þess að skrá 3,8 milljónir pantana á einum degi á Black Friday, sem er mesta magn í sögu fyrirtækisins.
Til að viðurkenna störf þessa hóps starfsmanna hefur fyrirtækið styrkt verkefni sem auka tekjur, eins og „Premiada Delivery“ herferðina, sem veitti meira en 100 sendingarbílstjórum mótorhjól, sjónvörp og farsíma í nóvember. Pallurinn er einnig að hleypa af stokkunum, annað árið í röð, Delivery Driver Retrospective, sem þegar er aðgengileg í appinu, sem safnar saman einstaklingsgögnum um fjölda sendinga, einkunnir, þjórfé og aðra vísbendinga.
Auk fjárfestinga í hlutabréfum með verðhækkun voru meðallaun á klukkustund hjá iFood 31 rand, byggt á gögnum frá nóvember. Þetta er 9% aukning miðað við sama tímabil árið áður.
Hvað einkenndi árið 2025 fyrir þá sem afhenda
Auk fjárfestinga, árið 2025, þróaði iFood áætlun sína um að meta samstarfsaðila sína í sendingarþjónustu. Helstu áfangar eru meðal annars:
- Apríl – Leiðrétting á lágmarksgjöldum um allt að 15,4%, staðlað landsvæði fyrir afhendingu reiðhjóla í 4 km; útvíkkun á persónutryggingum í allt að 120.000 rand í alvarlegum tilfellum.
- Júní – Gjaldfelling fyrir fyrirframgreiðslur ; ný leiðarvirkni með áfangastaðsleið ;
- Júlí – Super Delivery Driver , fyrsta umbunarkerfi greinarinnar með aukatekjum og ýmsum fríðindum.
- September – Kynning á iFood-flísinni ; opnun sjö nýrra stuðningsstaða; uppfærslur á Second Chance ; samstarf við Mottu býður upp á aukatekjur og auðveldari aðgang að hagkvæmum mótorhjólum.
- Nóvember – Útvíkkun iFood Pedal , sem í samstarfi við Tembici gæti náð allt að 45.000 rafmagnshjólum á næstu árum. Þetta er stærsta verkefnið um kolefnislækkun fyrir afhendingu rafmagnshjóla í Rómönsku Ameríku. Verkefnið veitir aðgang að farartækinu og þar af leiðandi auknar tekjur fyrir þá sem starfa við afhendingu. iFood tilkynnti einnig um kynningu á iFood Chip um alla Brasilíu.
- Desember – Náði áfanganum 31 stuðningspunktum ; 17 milljónir randa í bónusum frá Super Delivery Drivers voru gefnar út, sem komu yfir 10.000 sendingarbílstjórum til góða, og virkni áfangastaðaleiðarinnar var útvíkkuð um allt land.
„Sem brasilískt fyrirtæki sem hefur starfað í Brasilíu í 14 ár höfum við djúpan skilning á þörfum starfsmanna og umbreytum þessum kröfum í raunverulegar lausnir. Þessi skuldbinding er hluti af menningu okkar og því hvernig við hugsum um vistkerfið,“ segir Johnny Borges, framkvæmdastjóri samfélagslegra áhrifa hjá iFood. „Að enda árið með svona miklum framförum fyllir okkur stolti og styrkir markmið okkar að halda áfram að skapa meiri lífsgæði, meiri tekjur og betri vinnuskilyrði fyrir þá sem velja iFood á hverjum degi,“ bætir Luana Ozemela, framkvæmdastjóri fjármálasviðs og varaforseti samfélagslegra áhrifa hjá iFood við.
