Fyrirvara tilkynning – e pósturtilfar – það eru þau tilkynningar sem við fáum í gegnum forrit eða vefsíður á snjallsímum okkar. Tegundir push tilkynninga geta verið mjög mismunandi, frá lembur um viðhaldi tengilið, söluherferðir, greiðsluminningar til þjónustustöðuuppfærslna, skapa sérsniðnar tækifæri fyrir samskipti milli fyrirtækja og viðskiptavina
Samkvæmt sérfræðingnum Victor Okuma, landstjóri Indigitall í Brasilíu, þessi tækni er í þróun, vera mögulegt að greina strauma þessa auðlindar fyrir 2025. Indigitall er spænsk vettvangur sem kom nýlega inn á brasílíska markaðinn. Meðal annarra lausna fyrir sjálfvirkni í tengslum við samskiptaleiðir og tengsl, fyrirtækið er leiðandi í þróun og veitingu push tilkynninga á alþjóðamarkaði, innifali samþætt við gervigreind. "AI, til dæmis, má vera notað í push tilkynningum til að kortleggja smekk og venjur neytenda, að tryggja að skilaboðin komi á réttum tíma og með viðeigandi efni, útskýra.
Samkvæmt sérfræðingnum, fimm helstu straumar Push Notification fyrir næsta ár eru
01 – Notkun fjölmiðla (gifs, myndir og myndböndPush tilkynningar eru að þróast yfir í annað en einfaldar upplýsingatexta, að fara að innleiða fjölmiðlaefni, eins og gifs, myndir og myndbönd, hvað veitir notandanum meira heildarupplifun. Þetta ekki aðeins undirstrikar vöruna eða þjónustuna sem miðlað er, en einnig gerir tilkynninguna meira gagnvirka og sjónrænt aðlaðandi, aukandi um 45% meiri líkur á að vera aðgengilegur miðað við venjulega push tilkynningu og festast, þannig, eins öflugt tengslasvæði
02 – Samskipti hnappurMeð því að bæta við takkum, push tilkynningar bjóða upp á beinar aðgerðir, kaupa núna, "Fáðu meira að vita", "Talka í gegnum whatsapp" eða "Bæta í körfu". Þessi nálgun einfaldar samskipti notandans við merkið, að draga úr fjölda skrefa sem þarf til að ljúka aðgerð, hvort þú getur keypt eða aðgang að tilboði. Þessir takkar eru enn sérsniðnir með fjölmiðlaefni, eins og gifs og myndir, að skapa hærri umbreytingarhlutfall
03 – Gervi greindInnganga gervi í AI í push tilkynningum er að verða ríkjandi stefna. AI er fær um að greina besta samskiptaleiðina við viðskiptavininn, eins og WhatsApp, tölvupóstur eða vefsíða, og getur hámarkað stefnu herferðarinnar byggt á fyrri samskiptum. Auk þess, AI ákveður hið fullkomna augnablik til að senda tilkynninguna, aukandi líkurnar á þátttöku. Eða svoleiðis, boðskapurinn frá merkinu hefur tilhneigingu til að ná til neytandans á þeim tíma sem hann er líklegastur til að opna, lesa og halda áfram tengdur við forritið eða vefsíðuna hjá fyrirtækinu, útskýra Okuma. “Þetta eykur árangur herferða”, fullt
04 – Flokkun eftir hópumVanda verkfæri gera mun nákvæmari og skilvirkari skiptingu á viðskiptavinaferlum, notandi hegðunargögn, þjóðfélagslegir og einstaklingsbundnir valkostir. Þetta gerir kleift að flokka notendur í sértæk svæði, kaupvenjur, hagsmunir, saga samskipti og jafnvel landfræðileg staðsetning. Með þessari skiptningu, push tilkynningar virða rétta samhengi og besta tímann fyrir samskipti við merkið, það sem bætir verulega notendaupplifunina
05 – Kóðunsemna, koma inn á dulkóðuð tilkynningar, það er að segja, þeir sem varðveita friðhelgi og tryggja öryggi upplýsinganna sem skipt er um, að hindra svik og óleyfileg aðgöng. Þessi tækni verndar viðkvæmar upplýsingar, eins og persónuupplýsingar og fjármálatransaktioner, á meðan á öllu samskiptferlinu. Með þessum aðfanga, fyrirtækin bjóða upp á öruggara og áreiðanlegra umhverfi, aukandi traust viðskiptavina þegar þeir eiga samskipti við merkið í gegnum push tilkynningar og aðrar tegundir stafrænnar samskipta, þessi tækni er mjög notuð af bönkum og fyrirtækjum í fjármálageiranum, skiptandi oft, rásar eins og SMS með dulkóðuðum Push-um
06 – Miðlun samskipta í gegnum "Customer Journey"Sérfræðingur Indigitall bendir á að, eins og þau atriði sem nefnd eru, er sjálfvirkni, samþætting og miðstýringu á samskiptaleiðum fyrirtækis við almenning. Sameining þessarar heildarflæðis á einni vettvangi gerir vörumerkjum kleift að fá aðgang að forgangsupplýsingum, gögnaskipti og, frá þessu, að taka upp aðferðir og stefnu sem eru mjög nálægt viðskiptavininum, hvað, síðar meir, munu meiri þátttöku í kynningarskilaboðum sem tilkynnt eru með push. Framkvæmdastjóri Indigitall lýsir: "Til dæmis, eftir að hafa skráð sig út á vefsíðunni, viðskiptavinurinn getur fengið, í WhatsApp eða tölvupósti þínum, skilaboð frá fyrirtækinu – jafnvel hljóðband frá forstjóra fyrirtækisins sem þakkar. Þetta skapar ánægju. Síðar, þegar þú færð kynningartilboð með push tilkynningu, viðskiptavinurinn mun vera líklegri til að opna. Það er tegund lausnar sem stjórnandinn skilgreinir sem heildarflæði alls ferils viðskiptavinarins, sjálfvirkt og samþætt á einni vettvangi, "einn af sérkennum Indigitall", eins og undirstrika
Samkvæmt framkvæmdastjóra Indigitall, þessar nýjungar sýna sífellt meiri áhrif tækni á alþjóðlegu sviði, með fyrirtækjum frá ýmsum geirum sem leita að skilvirkari og sérsniðnum lausnum. Nýsköpunarfyrirtæki, til dæmis, er til staðar í 14 löndum, að þjónusta meira en 200 viðskiptavini, þar á meðal stórmerki eins og Claro, Movistar, Televisa, Starbucks, Carrefour, Bankinter, milli öðrum. Tveir af stærstu fótboltaklúbbum í Spáni og heiminum, staðsett í spænsku höfuðborginni (borgin þar sem Indigitall er staðsett), þeir eru einnig viðskiptavinir: Real Madrid og Atlético de Madrid
Með aðsetur í Spáni, fyrirtækið leggur áherslu á, á þessu ári, sérstaklega í starfi sínu í Brasilíu og Bandaríkjunum, eftir, í apríl, hafað safnað 6 milljónum evra í fjárfestingahring í heimalandi sínu. "Við erum að byrja núna". Enn við ætlum að tvöfalda starfsemi okkar í Brasilíu árið 2025, upplýsingar Okuma. Indigitall er opinberur samstarfsaðili Meta (WhatsApp, Instagram og Facebook og, í Brasil, nú þegar þjónustar innlendar aðgerðir McDonald's og Verisure
