ANRF 2025: Stórsýning verslunarinnar, stærsta smásöluviðburður heims, framkvæmd frá 12. til 14. janúar á Jacob K. Javits ráðstefnuhús, í New York, kom að leiða í ljós helstu strauma og tækninýjungar sem eru að móta framtíðina í geiranum. Með þátttöku yfir 6.200 vörur frá öllum heimshornum, viðburðurinn veitti þrjá daga af lærdómi, samstarf og uppgötvanir í smásölugeiranum, að kynna nýjungar sem ættu að vera á radarinn hjá brasílísku verslunum
Einn af helstu áherslum sýningarinnar var gervigreind (GA) og áhrif hennar á smásölu. Með stuðningi sjónrænnar tölvu og snjallmyndavélum, tækið er að verða notað til að auka persónulegar tillögur, að hámarka ferla, auka öryggi og veita stöðuga aðstoð við viðskiptavini
Claudio Jr., stofnandi og forstjóri Riverdata, startup sem þróar gervigreind fyrir smásölu með það að markmiði að auka framleiðni og draga úr rekstrartapi í verslunum, styrkir mikilvægi gervigreindar í geiranum miðað við það sem var kynnt á viðburðinum. Gervi greindin er að bylta því að leyfa fyrirtækjum að bjóða persónulegar og árangursríkar upplifanir fyrir viðskiptavini. Í pós-pandemíu samhengi, þar sem verslanir fengu enn meiri styrk, þetta er grundvallaratriði. NRF 2025 var sönnun þess.Risarnir í greininni, eins og Amazon, Markmið, Walmart og Sephora, það er þegar verið að aðlaga sig og fljótlega munu umbreytingarnar þurfa að vera teknar á móti af öllum, segir
Samrunin á milli stafræna heimsins og líkamlega heimsins var einnig ein af stærstu straumunum sem bent var á, að sýna hvernig vörumerki eru að samþætta báða heimana fullkomlega til að skapa fljótandi og gagnvirkar upplifanir – fyrir 61% Brasilíumanna, samkvæmt Zendex – semja að auka persónuþjónustu og ánægju viðskiptavina. Í þessu samhengi, stafrænir tvíburar til að líkja eftir líkamlegum verslunum, raunverulegar prufur – eða jafnvel snjallspeglum, samkvæmt rannsókn sem kynnt var af Sephora – og hybrid reynslur koma fram sem möguleikar sem verða sífellt raunverulegri.
Einnig innan ramma nýjunga sem gervigreindin býður upp á, önnur umræðuefni bentu til enn einnar merkilegrar þróunarviðskiptavinurinn og ánægju hans, meira en meira, eru forgangsverkefni sem ekki er hægt að semja. Snjallvagnar, gráður grab-and-go, óður frjálslega, 3D líkamsrannsókn, persónugerð þjónustu með AI og sjálfvirkur greiðsluflokkur eru aðeins nokkrar af breytingunum sem leiðandi fyrirtæki í smásölu eru að innleiða í rekstri
Samkvæmt rannsókn sem kynnt var af Macy's, gervi í AI beitt ásjónræn varningdýnamísk getur aukið sölu um allt að 15%, staðfestir að góð viðskiptavinaupplifun sé mikilvægur samkeppnis- og viðskiptaþáttur. „Hugmyndin um viðskiptavininn í miðjunni var áður en samkeppnisforskot“, í dag er það spurning um að lifa af. Verslanir sem fyrirtæki sem að huga að þessu geta búist við vandamálum í framtíðinni, segir stofnandi.
Engu skiptir máli, fyrir utan nýjungar, NFR 2025 tók einnig til greina áskoranir og takmarkanir gervigreindar. Innlögn gervigreindar í daglegum rekstri er ekki auðveld, en það er þess virði. Þær stefnur sem kynntar voru á viðburðinum ættu ekki að vera skoðaðar sem ógnanir, en en tækifæri til að hámarka viðskipti og skara fram úr, bætir við Claudio Jr. Með tilkomu truflandi tækni, gögnun samþætting sem þegar er til staðar, þjálfun teymanna og aðlögun að líkamlegum rýmum eru krefjandi ferli fyrir ýmsar fyrirtæki, þar sem krafist fjárfestingar og skipulags, en þó er endurgangur slíkrar umbreytingar lofandi.
