Í 79,4% tilfella greinir gervigreind rétt hæfustu umsækjendurna fyrir auglýst störf, samkvæmt nýlegri rannsókn sem DigAÍ framkvæmdi í samstarfi við brasilískan rannsakanda frá MIT.
Í könnuninni voru viðtöl sem tekin voru í gegnum WhatsApp greind og einkunnir sem gervigreindin gaf bornar saman við lokaákvarðanir stjórnenda. Niðurstaðan var sú að í 8 af 10 tilfellum voru einmitt þeir umsækjendur sem síðar yrðu samþykktir í ráðningarferlinu flokkaðir sem „yfir meðallagi“.
Þessi nákvæmni endurspeglar getu gervigreindar til að meta hegðunarmerki sem oft fara fram hjá ráðningarfulltrúum manna. Samkvæmt Christian Pedrosa, stofnanda og forstjóra DigAÍ, er markmið tækninnar ekki að „ná“ umsækjandanum, heldur að þýða viðbrögð sem, þegar þau eru greind saman, bjóða upp á heildstæðari og nákvæmari mynd af fagmanninum.
„Þessi tegund greiningar hjálpar mannauðsteymum að bera kennsl á fagfólk með meiri aðlögunarhæfni, samræmi og tilhneigingu til samvinnu – lykileiginleika, þótt erfitt sé að ná tökum á þeim í hefðbundnum ferlum,“ segir hann.
Hvernig virkar ráðning knúin af gervigreind?
Aðferðafræðin sameinar reiknifræðilega tilfinningagreind, tungumálagreiningu og tölfræðileg líkön sem bera kennsl á hegðunarmynstur. Í hljóði, til dæmis, eru næstum ómerkjanleg raddmerki skoðuð, sem síðan eru borin saman við þjálfaða gagnagrunna til að bera kennsl á einkenni sem tengjast faglegri frammistöðu.
Í reynd gerir þessi greining DigAÍ kleift að meta menningarlega samræmi, skýrleika og samræmi svara, jafnvel í aðstæðum þar sem andstæða er á milli efnisins sem sagt er og hvernig það er sagt. Of æfð svör, stífur tónn og tilgerðarleg framkoma, sem reyndir ráðningarfulltrúar hafa alltaf tekið eftir, eru nú að verða enn augljósari í gervigreindarkerfum.
Hins vegar, í fyrirtækjum, býður tækni upp á tækifæri til að draga úr hlutdrægni, bæta ákvarðanatöku og skilja umsækjendur nákvæmar, sem fer lengra en svokölluð „innsæi“ í viðtalinu.
„Tækni víkkar út það sem við getum séð. Þegar við berum saman það sem sagt er við hegðunarmynstur getum við skilið gæði röksemdafærslunnar, út fyrir svarið, og hvernig frambjóðandinn styður það sem hann fullyrðir. Þetta er þróun sem leiðir til gagnsæis og sanngjarnari ákvarðana,“ segir Pedrosa að lokum.
