Forrit eins og Duolingo, Strava og Fitbit hafa sameinað líkan sem nær lengra en bara afþreying. Leikvæðing, notkun dæmigerðra leikjaþátta í samhengi sem ekki tengist leikjum, hefur orðið mikilvæg stefna í notendaupplifun (UX), með bein áhrif á að draga úr hlutfalli notenda sem hætta við notkun, sem getur náð 90% á 30 dögum eftir niðurhal, samkvæmt könnun Quettra.
Til að takast á við þessa áskorun hafa brasilísk fyrirtæki fjárfest í virkni eins og umbunum, röðun, verkefnum og framfarakerfum, með það að markmiði að örva stöðuga notkun kerfanna. „Með áskorunum og afrekum getum við breytt venjubundnum aðgerðum í grípandi upplifanir. Þetta skapar raunverulega þátttöku og eykur tímann sem varið er í appinu,“ segir Rafael Franco , forstjóri Alphacode , fyrirtækis sem sérhæfir sig í þróun stafrænna lausna fyrir stór vörumerki.
Samkvæmt Franco er líkanið þegar vel rótgróið í kínverskum ofurforritum eins og Temu, netverslunarvettvangi sem notar leikvæðingaraðferðir til að hvetja til samskipta og örva umbun. „Notkun sýndargjaldmiðla, uppsafnaðra gjafa og daglegra verkefna er mjög algeng. Þetta mynstur ætti einnig að ná fótfestu í Brasilíu, þar sem innlend vörumerki átta sig á möguleikum þessara tækja til að auka skjátíma og endurteknar kaup,“ útskýrir kaupsýslumaðurinn.
Þessi aðferð er sérstaklega notuð af forritum sem einbeita sér að menntun, líkamlegri virkni, framleiðni og vellíðan. Rannsókn Health Enhancement Research Organization sýnir að notendur sem taka þátt í hópáskorunum eru 50% líklegri til að viðhalda æfingarútínu, sem hefur bein áhrif á hollustuhlutfall. „Spilvæðing skapar hringrás stöðugrar hvatningar. Þegar notandinn finnur fyrir framförum finnst honum hann hvattur til að halda áfram,“ bætir framkvæmdastjórinn við.
Auk þess að auka virkni stuðla þessir eiginleikar einnig að því að halda í notendur. „Stærsta áskorunin í dag er ekki að laða að niðurhal, heldur að halda appinu uppsettu. Það er barátta um skjápláss og minni í símanum,“ segir Franco. Samkvæmt honum skapa eiginleikar eins og hollustukerfi áhrifaríkar hindranir fyrir eyðingu appa. „Þegar þú safnar stigum eða afsláttarmiðum verður eyðing appsins tap. Það er skilvirk útgönguhindrun.“
Sögur af velgengni hafa hvatt sprotafyrirtæki og stórfyrirtæki til að endurtaka rökfræðina í geirum eins og matvælum, samgöngum og heilsu. „Strava notar til dæmis röðun og vikuleg markmið til að skapa samfélagskennd. Duolingo notar hins vegar tafarlausa endurgjöf og námsleiðir til að hvetja til símenntunar,“ útskýrir forstjóri Alphacode.
Fyrir hann hefur samsetning leikvæðingar og gervigreindar tilhneigingu til að bæta enn frekar árangur. „Með gervigreind er hægt að aðlaga áskoranir að prófíl hvers notanda og bjóða upp á sveigjanlegri og persónulegri upplifun.“ Samkvæmt Franco gerir atferlisgreining, samþætt hönnun og sjálfvirkni, forrit móttækilegri fyrir þörfum markhópsins.
Alphacode ber ábyrgð á þróun smáforrita fyrir vörumerki eins og Madero, China In Box og Domino's, með yfir 20 milljónir mánaðarlegra notenda í afhendingar-, heilbrigðis- og fjártæknigeiranum. Nýleg verkefni fela í sér kerfi sem samþætta leikvæðingu (gamification) við gagnadrifin ráðleggingakerfi. „Það er ekki nóg að hafa hagnýtt smáforrit. Það þarf að vera áhugavert og viðeigandi fyrir daglegt líf notandans. Leikvæðing er ein skilvirkasta leiðin til að tryggja það,“ segir Rafael Franco að lokum.
