AFreshworks Inc(NASDAQ: FRSH) tilkynnti í dagSrinivasan Raghavansem nýja Chief Product Officer (CPO). Meira en tveimur áratuga reynslu í forystu á sviði fyrirtækja SaaS, Srini munar og mæla stefnu og sýn vöru Freshworks með hugbúnaði sínum fyrir þjónustu AI sem forgangsraðar fólkinu, notað til að bjóða upp á framúrskarandi upplifanir fyrir viðskiptavini (CX) og starfsmenn (EX). Hann bætist við framkvæmdastjórn Freshworks, skýrslur beint til forstjóra og forseta Dennis Woodside
Srini er nauðsynlegur viðbót við teymið okkar og kemur til að leiða nýsköpunina sem býður upp á skalanleika og vöxt í þremur helstu viðskiptaforgangum okkar: starfsreynsla, gervi greind og viðskiptavinaupplifun, sagði Woodside. "Söguleg Srini sem knýr fyrirtækjaþróun og stýrir flóknum viðleitni til að stækka marga vöru", saman með djörfungarsýn sína fyrir framtíðina á gervigreind, gerir okkar CX og EX vöruáætlun.”
Srini hefur nýlega starfað sem vörustjóri hjá RingCentral, hvar fyrirtækið stækkaði vöruflokk sinn til að skapa auka tekjustofna með nýjum lausnum fyrir þjónustuver, markaðssetning og skýjabundin söluþekking. Fyrir það, sem forstöðumaður vara í vöru hjá Five9, hann leiddi þróun lausna fyrir þátttöku og stafræna sjálfvirkni með gervigreindartækni, þar á meðal vettvangur fyrir sjálfvirkni vinnuflæðis, sýndarfulltrúar og aðstoðartól fyrir þjónustudeildarfulltrúa. Í byrjun ferils síns, Srini hefur sinnt stefnu- og leiðtogastöðum í vöruþróun hjá Cisco í viðskiptaeiningum hugbúnaðar fyrir forrit og samstarf. Þín djúpa tæknilega reynsla, rótuð í hennar menntun í verkfræði, er er fullkomnað af reynslu þinni í vörustjórnun, notkunarupplifun, og stefnu og fyrirtækjaþróun
"Að ganga til liðs við Freshworks á þeim tíma sem gervigreindin er að opna nýjar möguleika fyrir fyrirtæki um allan heim til að auka vöxt og bæta rekstrarhagkvæmni er ótrúleg tækifæri", sagði Srini. Að halda áfram að samþætta gervigreind og sjálfvirkni vinnuflæðis um alla vettvanginn og lausnir Freshworks, við getum bætt verulegu gildi við viðskiptavininn og mótað framtíð CX og EX saman.”
Srini er með BS og MS í tölvunarfræði og verkfræði, og hann hefur MBA frá Booth School of Business við Chicago háskóla. Hann hefur ástríðu fyrir því að búa til lausnir sem eru miðaðar að viðskiptavininum, nýjungar og skalanlegar. Þín reynsla af alþjóðlegri forystu í Bandaríkjunum, Evrópa og Asíu staðsetur þig til að koma með fjölbreytt og strategískt sjónarhorn fyrir Freshworks
