Rafræn viðskipti í Brasilíu náðu sögulegum áfanga upp á 225 milljarða randa í tekjur árið 2024, sem er 14,6% aukning frá fyrra ári og 311% stökkbreyting á síðustu fimm árum, sem staðfestir að stafræn umbreyting smásölu er óafturkræft. Þessi hraðari vöxtur hefur þó leitt í ljós eina stærstu rekstraráskorun greinarinnar: flutninga á síðustu mílunni. Síðasta stigið, að tengja dreifingarmiðstöðina við neytandann, hefur orðið að alvarlegum flöskuhálsi, undir þrýstingi vegna vaxandi eftirspurnar eftir sífellt hraðari, öruggari og sveigjanlegri afhendingum. Í þessu tilfelli koma snjallskápar fram sem stefnumótandi lausn til að hámarka afhendingarflæði og bæta upplifun viðskiptavina.
Flækjustig síðustu mílunnar felur í sér háan flutningskostnað, erfiðleika með afhendingu á lokuðum svæðum og vandamál með misheppnaðar tilraunir, sem eiga sér stað þegar viðtakandinn er ekki heima. Þessir þættir auka ekki aðeins rekstrarkostnað fyrirtækja heldur skapa einnig óánægju meðal neytenda, sem búast við þægindum og hraða. Leit að valkostum til að leysa þetta vandamál hefur knúið áfram notkun sjálfsafgreiðslutækni og snjallskápar skera sig úr fyrir skilvirkni sína.
„Nútímaneytandinn vill ekki lengur vera í gíslingu við afhendingargluggann. Þeir sækjast eftir sjálfstæði og öryggi, og það er einmitt það sem læsingartækni býður upp á,“ segir Gabriel Peixoto, forstjóri Meu Locker. „Fyrir smásala og flutningsaðila er kosturinn tvíþættur: við tryggjum 100% árangurshlutfall við fyrstu afhendingartilraun, sem hámarkar leiðir og dregur verulega úr rekstrarkostnaði og kolefnisspori sem tengist endurteknum tilraunum. Við erum að breyta síðustu mílunni úr flöskuhálsi í flutninga í þæginda- og skilvirknistað.“
Skápar, sem starfa sem öruggir, sjálfvirkir afhendingarstaðir á stefnumótandi stöðum eins og bensínstöðvum, matvöruverslunum og neðanjarðarlestarstöðvum, gera viðskiptavinum kleift að sækja pakka sína á þeim tíma sem þeim hentar best, allan sólarhringinn, alla daga vikunnar.
Fyrir flutningsaðila og smásala hámarkar tæknin afhendingarleiðir, sameinar marga pakka á einn stað og útrýmir kostnaði við að endurtaka afhendingu. Með því að bjóða upp á meira sjálfstæði og öryggi leysa snjallskápar ekki aðeins flutningsvandamál heldur verða þeir einnig samkeppnislegur aðgreinandi þáttur, uppfylla beint kröfur nútíma neytenda og styðja við áframhaldandi vöxt netverslunar í Brasilíu.
