Fyrstu 60 dagarnir af sölu á gervigreindar Chatbot Zenvia, sem að gera fyrirtækjum kleift að skapa persónulegar upplifanir, umhverfis og flæði í gegnum alla viðskiptavinaferðina, þau sýna nú þegar áhrif tækni á markaðinn
Á þessum tíma, smáar og meðalstór fyrirtæki í landbúnaðargeiranum, tæknilegur, lögfræðilegt, fasteignamarkaður, fjármál, ferðaþjónustu, þjónustur og smásala fjárfestu í vörunni og kláruðu 99 AI generatífa spjallmenni, það er að segja, meira en þrjá á hverjum tveimur dögum!
Meðal helstu notkunartilfella eru: fyrirspurn um dagskrá viðburða og þjálfunar, móttökuskráning, staðfesting á þátttöku í viðburðum, upplýsingar um fyrirtækið og vörur þess, leiðbeiningar um kaup og sölu, skráningar, ráðgjöf og stjórnun samninga.
Auðveld sköpun og framkvæmd á gervigreindar spjallbotnum eru ábyrg fyrir niðurstöðunum, bandar að viðleitni fyrirtækisins til að gera hæfileikann til að nota róbót með mikla getu til að vinna úr náttúrulegu máli og skilja flókin spurningar meira og meira snöggan til að skapa snjallar og lausnargóðar samræður
Tímapallar hefja dagar, vikur eða mánuðir til að koma í loftið. Nú erum að tala um að skapa gildi með gervigreind á um 5 mínútum. Merki fyrir þá sem þurfa á skilvirkni að halda til að ná góðum árangri, hvað er raunveruleiki allra fyrirtækja, enn með meiri áhrif á meðal- og smáfyrirtæki”, segir Lilian Lima, CTO hjá Zenvia.
Generatífu AI spjallmenni sem þegar hafa verið búin til hafa skilað 147 nýjum hæfileikum (sérhæfingum sem spjallmennið framkvæmir á ferðalaginu hjá viðskiptavininum) og meira en 100 efni.
"Með ríkari þekkingargrunninum okkar", viðskiptavinir okkar hafa mun fleiri úrræði til að þróa sína eigin gervigreind spjallmenni, hvað tryggir betri skilning á hegðun neytenda og meiri nákvæmni í svörum, styrkir CTO Zenvia.
Þetta fríðindi bætist við samkeppnisforskot sem fyrirtækið hefur þegar kortlagt, og aukning á rekstrarhagkvæmni, kostnaðarskerðing, bættri notenda ánægju og minnkun á þjónustu- og stuðningstíma á mörgum tungumálum og menningarlegum samhengi
Lausnin
Zenvia's generative AI chatbot gerir að viðskiptavinir geti stillt og sérsniðið spjallvélarnar sínar með aðeins nokkrum smellum, án þess að þurfa tæknilegar þekkingar. Til þess, bara að tjá þarfirnar í einu textaboxi og búið
Meðal auðlindanna er notendavæn viðmót, auðveldin að skilgreina umfang á óformlegu máli, einfaltar samþætting við samskiptaleiðirnar sem eru í boði í Zenvia Customer Cloud og samræming á raddbeitingu sem hentar merkinu. Notendur geta einnig bætt við færni hvenær sem er, aukandi sveigjanleika og notagildi Generatífu AI spjallbotsins
Nýjar aðgerðir eru þegar í þróun, með áherslu á samþættingu við vistkerfi viðskiptavina í gegnum API, ERP-kerfi, CRM og markaðs samþættingarlausnir
"Við erum að opna fjölbreyttar möguleika fyrir framtíð viðskiptavinaupplifunar", fullkomna Cassio Bobsin, forstjóri Zenvia.
