Hver sagði að mynd sé ekki þúsund orða virði? Þessa miðvikudaginn, 17. júlí, er haldið alþjóðlega emoji-daginn. Sagan þessara vinalegu tákna hófst í Japan, í lok tíunda áratugarins 1990, þegar hönnuðurinn Shigetaka Kurita skapaði fyrstu 176 táknin fyrir farsímaþjónustu NTT DoCoMo. Þessir einföldu ideogramar urðu fljótt vinsælir, að vinna heiminn með dreifingu farsímatekninnar. Í dag, emojin eru alþjóðleg tungumál, tilt í öllum stafrænum samskiptaplatförum. Að lokum, hver getur staðist töfrana af brosandi andliti eða ástfangnu hjarta
Samkvæmt rannsókn frá Discovery, meirihluti Brasilíumanna (82%) kýs að tjá tilfinningar sínar á netinu með því að nota emojis. En ekki eru aðeins venjulegir einstaklingar sem nota frægu táknin, merkin eru einnig að fylgjast með þessari fyrirmynd, nota hana sem aðferðar til að vekja athygli neytandans. Samkvæmt rannsókn Adobe, 60% af alheimsnotenda emoji munu líklega opna tölvupóst eða push tilkynningu sem inniheldur þessi tákn, meðal 42% þessara fólks er líklegra að kaupa vörur sem nota þær. Í því sambandi, aCleverTap, digital markaðssetningarpallur sérhæfður í notendahald og þátttöku, framleiði einnskýrslur um mest notuðu emojis á heimsvísu: oCleverTap Listi Emojís.
Skýrslan kom í ljós aðtilkynningar sem innihalda emojis skapa óvenjulega 12% hærri smelluhlutfall samanborið við þær sem nota ekki táknin. Samkvæmt rannsókninni, í Suður-Ameríku, uppá er: 👋📲🛒🔴🔺💸😂💡👇🧊🍇🥳📱🐰🤪🆕👑🎧😉🥰🏆😏👉🏃. Eins og sýnt er á myndinni hér að neðan
Auk þessara tákna sem skara fram úr meðal Suður-Ameríkumanna, það er að segja, þær sem skapa hæsta smelluhlutfall, rannsóknin skoðaði einnig hvaða eru mest notuð og þau sem ættu að vera forðast af vörumerkjum.
Emojíar eru eins og töfrakrydd í skápnum hjá hverjum markaðsfræðingi. Þegar þau eru notuð rétt, þessir litlu tákn geta gefið líf að hverju skilaboði. Enn, eins og í matargerð og persónulegu lífi, að kasta þeim hvar sem er getur ruglað þann sem tekur við útskýrirMarcell Rosa, Aðalstjóri og varaformaður söludeildar í Suður-Ameríku hjá Clevertap. Fyrirtækin ættu að leika sér með ýmsa emoji, að uppgötva hvaða virka best fyrir markhópinn þinn og nota þau aðeins þegar þau hafa merkingu í samhengi. annars, tapa sína vald þeirra. Munduð að samskiptin eigi að vera nútímaleg, þekkjanlegur og, fyrir ofan allt, menningarlega viðkvæm þegar notað er svo öflugt tæki
Neðansjá, gögnin frá öðrum heimshlutum
Auk þess, skýrslan sýnir að, óháttlaust af svæðinu, netverslanamarkaðir nýta aðeins 20% af bestu frammistöðu emoji í skilaboðum sínum; meðan í sumum svæðum, allt að 30% af mest notuðu emojiunum sýna ófullnægjandi frammistöðu.
Að tala um framtíð emojis í samskiptum við viðskiptavini, Rosa bætir við: “Með framfarir í MarTech, merkin munu ná að sérsníða þessa upplifun mjög mikið, að uppgötva hvaða emojis henta best hverjum notanda. Að lokum, þessir tákn munu aðlagast dýnamískt byggt á tilfinningu og samhengi samtalsins, aukandi tilfinningalega dýpt samskiptanna. Auk þess, integrações mais abrangentes com AR/VR (como os Animojis da Apple) vão permitir que os clientes se expressem de forma mais vívida em ambientes imersivos. Þetta gæti endurstillt hvernig viðskiptavinir eiga samskipti við vörur og þjónustu, bættri kaupuupplifun almennt.”
Aðferðafræði
Til að byggja upp rannsóknina, CleverTap greindi 10 milljarða gagna í 40 milljónum push tilkynninga sendra af netverslunarpöllum um allan heim, til að skilja óskir viðskiptavina, áhrif emoji og hvernig markaðsfræðingar nota þau
