Hefur þú einhvern tíma sett vörur í körfu í netverslun og, af einhverjum ástæðum, ekki lokið kaupunum? Já, það er rétt, þú ert ekki einn. Vanhæfing vagns er raunveruleg áhyggjuefni fyrir brasilíska netverslun, með gjöldum sem geta náð ótrúlegum 82%, samkvæmt E-commerce Radar. Óvissar kostnaður, langar afhendingartímar og flókin greiðslukerfi eru nokkrir af þeim þáttum sem fæla neytendur frá á ákvarðandi augnabliki, að valda tjóni fyrir verslunareigendur
Næstum helmingur neytenda (48%) hættir við kaup þegar þeir lenda í hærri verð en þeir bjuggust við, samkvæmt rannsókn frá Baymard Institute. Enn er vandamálið ekki þar með lokið. Seinkun í afhendingu eru einnig stórt illmenni, ferma 36,5% af customers að yfirgefa körfurnar sínar, samkvæmt gögnum frá Yampi. Og er meira: flókni greiðsluflæðið er annar mikilvægur þáttur. 79% af Brasilíum kjósa að greiða í afborgunum, og skortur á sveigjanlegum greiðslum valdi því að margir gefast upp áður en þeir klára kaupin, sýnir rannsókn SPC Brasil – Kreditvernd þjónusta
Hins vegar, tæknin kom til að snúa þessu leik. Nýstárlegar lausnir hafa komið fram á markaðnum, að gera neytendaupplifunina auðveldari, skilvirk og persónuleg, auk þess að hvetja til framkvæmdar kaupa
Ein af nýjungunum sem lofar að draga úr vagnsafhendingu er Poli Pay, einn sem Poli Digital bjóður, goísk fyrirtæki sérhæft í sjálfvirkni tengiliðakanala. Samkvæmt Alberto Filho, forstjóri fyrirtækisins, þessi lausn gerir neytendum kleift að framkvæma alla kaupreis í einni einustu vettvangi, nota á popularum rásum eins og WhatsApp
Og Brasil er í fararbroddi þessa umbreytingar. Við erum eitt af fáum löndum þar sem greiðslur í gegnum skilaboðaforrit eru raunveruleiki, gera kaupaupplifunina meira hagnýt og aðgengileg, auk þess að hvetja til vöxtu innlends netverslunar, Alberto stendur upp úr
Poli Digital upplýsir að fjárhæðirnar sem hafa verið fluttar með Poli Pay hafa þegar farið yfir 6 milljónir R$. Alberto bendir að þessi lausn sé mjög árangursrík, þar sem 62% brasílísku neytendanna nota stafræna rásir til að framkvæma kaup, samkvæmt Opinion Box
Meðan hefðbundin netverslun stendur frammi fyrir erfiðum veruleika, með aðeins 22% af viðskiptavinum sem búa til innkaupakörfur sem ljúka viðskiptunum, sukkurhlutfall Poli Pay nær 58%. Þetta þýðir að lausnin nær meira en að tvöfalda meðaltal markaðarins. Leyndarmál þessa frammistöðu liggur í hagnýtni og samþættingu kerfisins, sem að bjóða upp á fljótlegan kaupferil, þar sem neytandinn velur vörur, hefur samskipti við þjónustuveitendur og framkvæmir greiðsluna, allt innan í einum stafrænum umhverfi, ber
Annar mikil forskot er samþætting þess við risastór fyrirtæki á greiðslumarkaði, eins og Mercado Pago og PagSeguro, bjóða upp á fjölbreytt úrval valkosta fyrir neytandann, frá billett til kreditkort. Þetta tryggir sveigjanleika og þægindi þegar kemur að því að ljúka kaupunum. Og, fyrir fyrirtækin, vettvangurinn býður upp á rauntíma viðskiptaumsjón, leyfa stjórnendum að sía sölur eftir nafni viðskiptavinar, sali eða jafnvel greiðslustaða, að hámarka sölustjórnun
Auk þess, með strategískum samstarfi við Meta hópinn, eigandi platforma eins og WhatsApp, Instagram og Facebook, Poli Digital tryggir að kerfið sé í samræmi við allar leiðbeiningar þessara samfélagsmiðla. Þetta þýðir að fyrirtækin geta starfað í friði, forðast vandamál eins og óvæntar stöðvanir eða blokkeringar og tryggja örugga og truflunarlausa upplifun fyrir notendur sína
Alberto undirstrikar að "í ljósi þessa sviðsmyndar, verkfæri eins og Poli Pay tákna raunverulega byltingu í e-versluninni í Brasilíu. Þau bjóða upp á árangursríkar lausnir til að draga úr vöruferðarhalli, á sama tíma og þau hvetja til sölu, sérstaklega fyrir smá og meðalstór fyrirtæki.Hann hann styrkir: "Með stöðugri þróun stafrænnar tækni, tendensen er að fleiri og fleiri verslunareigendur taki upp nýstárlegar aðferðir, bætir neytendaupplifunina og tryggir sífellt jákvæðari niðurstöður fyrir geirann.”
