Nýlegur hátíðardagur neytenda styrkti mikilvægi hraðrar þjónustu, sérfísa og árangursrík til að ná í viðskiptavini og hvetja viðskipti. AStafnatækni, brasílsk fyrirtæki með 47 ára reynslu í þróun lausna fyrir þjónustu við viðskiptavini, skilur í þessu samhengi, sérstaklega á tímabili þar sem mörg fyrirtæki eru að meta frammistöðu sína og leita að því að hámarka kaupferlið, bæta söluhlutfall og tryggja gæðastuðning
Sérfræðingur í lausnum fyrir netverslanir og fyrirtæki sem starfa með fjölbreyttum stuðningi, Dígitro býður upp á nauðsynleg verkfæri til að auka skilvirkni á hámarkstímum eftirspurnar og kynningarherferðum. Til André Jansen, Aðgerðarstjóri fyrirtækisins, að fjárfesta í háþróaðri tækni er grundvallaratriði til að tryggja framúrskarandi þjónustu, sérstaklega á viðkvæmum tímum
"Með öflugu vöruframboði og snjöllum lausnum", við hjálpum fyrirtækjum að bjóða upp á gæðaveitingar, sjálfvirkt og samþætt. Tækni er nauðsynlegur bandamaður til að tryggja viðskiptavini og auka lokun viðskipta, Jansen stendur upp úr
Skoðaðu nokkrar af helstu tækni sem sérfræðingurinn bendir á að geti hækkað þjónustustigið og knúið fyrirtæki áfram
1.Omnichannel stjórnun fyrir sameinaða þjónustu
Samþætting margra þjónustuveita, eins og WhatsApp, sími, tölvupóstur og vefsíða, á einni vettvangi veitir heildarsýn á viðskiptavininn, að auðvelda persónulegar samskipti og auka líkurnar á umbreytingu
2.Spjallmenni og greindir aðilar með gervigreind (GA)
Vélgengni þjónustunnar með gervigreind gerir hraðar svörun möguleg, straumsteyt stuðningur og sérsniðnar tillögur. Þessi tækni minnkar biðraðir, bætir neytendaupplifunina og eykur ánægju- og tryggðartölur
3.API samþætting og viðskiptafræðsla (BI)
Dígitro býður upp á þjónustu við samþættingu á API og þróun á BI, leyfa fyrirtækjum að greina gögn í rauntíma. Með þessum strategísku upplýsingum, ákvörðunartakan verður skýrari, að hafa bein áhrif á rekstrarhagkvæmni og niðurstöður
4.SaaS vettvangur fyrir stjórnun á WhatsApp Business
Fyrirtæki sem nota WhatsApp sem þjónustuveitandi ættu að hafa örugga og sjálfvirka lausn til að stjórna númerum og sniðmátum, tryggja skalanlega samskipti, að hámarka þjónustu og auka samskipti við viðskiptavini á innsæi og stefnumótandi hátt
5.META ráðgjöf fyrir hámarkun á WhatsApp Business
Til að tryggja að samskipti í gegnum WhatsApp séu í samræmi við leiðbeiningar META, það er grundvallaratriði að hafa sérfræðiaðstoð við virkningu og stillingu reikninga, auk þess að ráðgjöf um aðlögun sniðmát og staðfestingu á viðskiptareglum
"Með þessum lausnum, fyrirtækin geta boðið upp á hraðari þjónustu, strategískur og árangursríkur, að tryggja sérstöku upplifunina fyrir neytendur. Nýsköpun í þjónustu er nauðsynlegur samkeppnisforskot, sérstaklega á tímum mikillar eftirspurnar og kynningardaga, lokka Jansen
