Brasílíska smásölugeirinn upplifði sannarlega uppsveiflu á Black Friday. Með heildartekjum upp á R$ 9,4 milljarðar, afsláttardagurinn er kominn að enda með heildarupphæð 10,7% meiri en á sama tímabili í fyrra, samkvæmt gögnum frá Confi.Neotrust. Aðeins á föstudaginn, sölu á netverslun setti met, meiri 8,4% í tekjum miðað við 2023, allt að saman R$ 4,27 milljarðar. Raftæki, matvæli og daglegar vörur voru áberandi meðal þeirra vara sem mest var leitað eftir
Í þessu dýnamíska umhverfi, merki settu sér á stafrænum vettvangi og aðgerðum sem miða að því að hámarka tækifærin sem skapast af Black Friday, að sýna að dagsetningin er aðeins upphaf sambands sem getur verið langvarandi við neytandann. A læknir. hnetuskur, til dæmis, var þriðja mest leitaða merkið á Google á þeim tíma í matvæla- og matvöruflokknum, samkvæmt Google Customer Solutions, og laukaði Black Friday 2024 sem leiðandi í flokknum, skrásetur um 10% vöxt í samanburði við fyrra ár. Við skiljum Black Friday sem provokation fyrir okkar neytendagrunn og einnig fyrir þá sem ekki þekkja vörumerkið ennþá. Við náðum að halda meðaltali okkar og fengum frábærar niðurstöður með aðgerðum eins og 'Taktu 3, Borgaðu 2’. Að vera þriðja mest leitaða merkið í matvælageiranum, merkið á bak við panetone er eitthvað stórkostlegt og sýnir að vinna okkar, að gera að hnetusmjörið nái til allra hópa, þetta gengur vel. Nú erum við að halda þessum viðskiptavinum heitum með fleiri herferðum fram í desember, þar sem við vörurnar okkar styrkjum að það sé hægt að borða vel, með bragði og án sektar, segir Rocky Santos, Markaðsstjóri Dr. hnetuskur
Samkvæmt könnun Blackhawk Network Brasil, gjafakort dreifingarfyrirtæki, Brazíliumenn eru tilbúnir að eyða meira árið 2024, með 27% aukningu í kaupum á gjöfum miðað við 2023. kaupa 1, létt 2”, sama stefna sem notuð af Dr. hnetuskur, var nefnd sem 34% svarenda sem ákvörðunartöku við kaup
Samkvæmt Luís Parrela, sérfræðingur í stafrænu markaðssetningu og forstjóri skrifstofu Dbout Mídia, sérfræðingur velgengni fyrirtækja er að vita hvernig á að nýta gögnin sem myndast á meðan á söluþrýstingi stendur til að búa til sérsniðnar herferðir og nýjar umbreytingar eftir þessa háu tímabundnu verslun. Rannsókn sem Dbout framkvæmdi leiddi í ljós að að svara viðskiptavinum innan 10 mínútna getur aukið umbreytingarhlutfall um allt að 70%. Parrela leggur mikilvægi hraða og flæðis í þjónustu. Ef að sala er í gegnum netverslun, að hafa hraðan vefsite, svarandi og auðvelt að navigera er ómissandi. Nú þegar um sölu sem krefst mannlegrar samskipta, eins og þjónusta í gegnum WhatsApp eða spjall, svarhraðinn er það sem ákvarðar hvort viðskiptavinurinn kaupi eða gefi upp. Í dag, neytandinn ekki neytandinn, hann fer til samkeppninnar ef hann ekki er þjónustaður með skilvirkni og hraða, áhersla
EIN HANDLEITUR, semjaðir sem starfa eingöngu í gegnum netverslun á kvennasviði semijólasmíðanna, braut met rekorda á þessari Black Friday, með 50% vexti miðað við fyrra ár. Meira en átta þúsund seldum vörum, merkið ekki aðeins fór fram úr væntingum heldur einnig fór fram úr sölumarkmiði tímabilsins um 37%, náttúrulega tekjur yfir R$ 1 milljón í nóvember. Að horfa á árslok, CUFF er að undirbúa sérstaka útgáfu, eins og hin eftirvæntaða Lucky Girl safn, áætluð fyrir næstu viku, auk þess að sértækar aðgerðir í desember, eins takmarkað útgáfa af relikvía
"Við einbeittum okkur að því að skapa verslunarupplifun sem táknaði upphaf nýrrar sögu um tryggð og heilla". Og það sem hreyfði okkur mest var að sjá niðurstöðuna af þessu, sjá nýja viðskiptavini að velja sín CUFFs. Okkar veðmál fyrir komandi hátíðartímabil eru hlutir eins og jólagjafir. Við viljum að okkar 'Cool Girls' finni að CUFF sé meira en bara fylgihlutamerki, en aðstoðarmaður í lífsstíl þínum, segir Brenda Piccirillo Keilhold, CEO og stofnandi CUFF
Símaskipti fyrir snjallsíma skara fram úr í tryggð
The Best Açaí nýtti sér kraftinn í stafræna umhverfinu til að tryggja tryggð og auka viðskiptavinagrunninn í gegnum The Best Club, forritsapp sem merkisins sem varð stærsta í landinu í açaí flokknum. Appið náði 4. sæti á veitingastaðalistunum á Google Play og App Store á Black Friday. Fjöldi innleystra kupona þrefaldaðist miðað við fyrra ár, meira en 108 þúsund niðurhal og um 55 þúsund notuð — um breytnihlutfall yfir 50%. Auk þess, meðal meira en 550 eininga netsins, nokkrar verslanir náðu yfir 400 notuðum afsláttarmiðum á tímabilinu. "Viðskiptavinir okkar þekkja þegar forritið Clube The Best frá öðrum aðgerðum okkar eins og The Best Day", en þessi Black Friday var tækifæri til að skapa tengsl við núverandi og nýja neytendur, Sérgio Kendy stendur upp úr, CEO The Best Açaí. Auk þess sérstaka afsláttur við tækifærið, viðskiptavinir sem halda sig innan forritsins geta haldið áfram að skiptast á punktum sínum fyrir afslætti og einkarétt verðlaun
Fyrir sérfræðinginn Luís Parrela, tækniblandan, stefna og persónugerð er það sem skilgreinir árangur í stafrænu umhverfi. "Kundavæðing er ekki lúxus", það er nauðsynlegt. Og hún byrjar með framúrskarandi þjónustu og heldur áfram með stöðugum og viðeigandi samskiptum. Þetta er það sem aðskilur merkin sem selja aðeins frá þeim sem skapa raunveruleg tengsl við viðskiptavini sína. Gögnin eru gullið á núverandi stafræna markaði. Ef að merkið notar ekki upplýsingarnar sem safnað er til að eiga samskipti við viðskiptavini og nærir sambandið, er að missa stórkostlegt tækifæri. Það er best að virkja þessa grunngerð með sérsniðnum herferðum, focusing on the interests shown during the promotional period. Afturvirkjan viðskiptavinar kostar miklu minna en að ná nýjum, ráðleggur
