Að byggja upp árangursríkan sölufunnel er nauðsynlegt fyrir hvaða fyrirtæki sem vill auka umbreytingar sínar og bæta heildarframmistöðu söluflæðisins síns. Sölvunartröðin er ekkert annað en framsetning á leiðinni sem hugsanlegur viðskiptavinur fer frá fyrstu snertingu við vörumerkið þitt þar til kaup eru staðfest. Þegar vel uppbyggt, hann getur ekki aðeins skapað fleiri sölur, en einnig að hámarka viðleitni söluhópsins og markaðssetningarinnar
Til að halda samkeppnishæfni á markaði, fyrirtæki þarf að leita að ánægju viðskiptavina, gera samstarf við fyrirtæki, bæta stjórnunina, að hafa vel þjálfaðan hóp, ekki óttast samkeppnina og taka upp nýja tækni, segir Raphael Lassance, Aðili að Sales Club, stærsta vistkerfið sérhæft í sölulausnum fyrir fyrirtæki.
Í því sambandi, frumvörpunarlistinn tók saman 6 skref til að byggja upp árangursríkan sölufunnel. Skoða
1. Skildu markhópinn þinn
Fyrsta skrefið til að búa til árangursríkan sölufunnel er að þekkja markhópinn þinn í smáatriðum. Vita hverjir eru mögulegir viðskiptavinir þínir, hva eru þínar þarfir, sársauki, óskir og hegðun, það er grundvallaratriði til að beina samskiptum þínum á áhrifaríkan hátt. Til þess, búa persónur, hvað eru skáldaðar framsetningar af hugsanlegum viðskiptavinum þeirra. Þetta mun hjálpa til við að skilja hvernig tilboðið þitt getur leyst vandamál þessara fólks og á hvaða stigi í pípunni þau eru
2. Skilgreindu stigin í pípunni
Sölvunarferlið er skipt í þrjár aðalstig: toppur, miðja og botn. Hver og ein þeirra samsvarar mismunandi stigi í kaupaferli viðskiptavinarins. Við að skilgreina þessar skref, það er mögulegt að búa til sértækar aðferðir fyrir hverja og eina þeirra, aukandi líkurnar á umbreytingu á hverju stigi
- Toppi píramídunnar (aðdráttarafl)Í þessari fasa, markmiðið er að laða að gesti á vefsíðu þína eða sölusíðu. Hugmyndin er að fræða og bjóða upp á viðeigandi efni til að leysa vandamál eða algengar spurningar hjá markhópnum þínum. Árangar árangur felur í sér blogga, myndbönd, félagsmiðlar og greidd auglýsingar
- Miðjan á tröppunni (hugsun)Hér, leadinn hefur þegar kynnst merkinu þínu og er að íhuga valkosti til að leysa sársaukann sinn. Fókusinn ætti að vera að nærast á þessum leiða með dýrmætari efni, eins og rafbækur, vefsýningar, tilfelli og fræðsluefni. Það er kominn tími til að byggja upp samband og leggja áherslu á sérkenni tilboðsins þíns
- Botninn á tröppunni (ákvörðun)Leiðin er tilbúin að taka kaupákvörðun. Markmiðið núna er að sannfæra hann um að lausnin þín sé besta valkosturinn. Bjóðið viðskiptaferla, vörusýningar eða sértilboð til að hvetja til umbreytingar. Vottor, sukksögur og tryggingar eru einnig nauðsynlegar til að styrkja traust á þessum tíma
3. Vinnufy og hámarka ferlið
Notkun markaðsautomatiseringartækja getur verið afgerandi við að byggja upp skilvirkan sölufunnel. Með þessum verkfærum, það er mögulegt að nærast á leiðum með sérsniðnum tölvupóstherferðum, að skipuleggja eftirfylgni og búa til sjálfvirkar flæði til að flytja leiðirnar í gegnum stig sölufunnelsins á skilvirkari hátt. Auk þess, það er mikilvægt að fylgjast með og greina stöðugt frammistöðu hvers skrefa í pípunni til að bera kennsl á umbótapunkta
4. Fylgdu hegðun leiðarins
Hver leið hefur einstakt hegðun í gegnum pípunna. Sumar verkfæri fyrir CRM (Customer Relationship Management) geta hjálpað til við að fylgjast með ferð hverrar leiðar, leyfa að söluteymið viti nákvæmlega í hvaða skrefi hann er og hvaða nálgun sé áhrifaríkust til að halda áfram samningaviðræðunum
5. Þjálfaðu söluteymið þitt
Söluhópurinn þarf að vera í samræmi við sölufunnilinn og skilja skýrt hvernig hverja skref virkar. Að bjóða regluleg þjálfun um bestu venjur fyrir að kvala leiðir og sölutækni er nauðsynlegt til að tryggja að teymið þitt sé tilbúið að starfa á áhrifaríkan hátt á hverju stigi sölufunnelsins
6. Metið og stillið stöðugt
Skilavinnsla er ekki stöðug. Það er grundvallaratriði að fylgjast með niðurstöðunum með mælikvörðum og KPI (lykilframmistöðuvísum) til að meta hvað virkar og hvað þarf að laga. Umbreytingarhlutfall, meðaltími lokunar, kostnaður við að afla viðskiptavina og arðsemi fjárfestingar (ROI) eru nokkur af þeim gögnum sem ætti að greina til að hámarka sölufunnilinn
