Samkvæmt Digital Accessibility Panorama , sem Hand Talk , brautryðjendafyrirtæki í notkun gervigreindar fyrir stafræna aðgengi, framkvæmdi í samstarfi við Web for All Movement, er ein helsta hindrunin fyrir stafræna aðlögun fyrirtækja skortur á þekkingu á þessu sviði: 54% fyrirtækja eru enn ekki meðvituð um nauðsynlegar aðferðir til að gera palla sína aðgengilega.
Innleiðing stafrænnar aðgengisaðferða fer lengra en að uppfylla lagalegar skyldur, svo sem leiðbeiningar brasilísku aðgengislaganna (LBI). Fyrir Ronaldo Tenório, forstjóra og meðstofnanda Hand Talk, er stafrænt aðgengi ekki bara spurning um samfélagslega ábyrgð, heldur samkeppnisforskot. „Fyrirtæki sem leggja áherslu á að vera aðgengileg stækka markhóp sinn og styrkja vörumerki sitt. Að tryggja aðgengi fyrir alla er nauðsynlegt í stafrænum heimi nútímans. Stefnumótun er þegar við íhugum vandlega jákvæð áhrif á samfélagið og viðskipti, og margar stofnanir eru enn að færast í átt að því að tileinka sér þessa fyrirbyggjandi afstöðu,“ bætir forstjórinn við.
Samkvæmt Tenório er nauðsynlegt að fyrirtæki fylgist með bestu starfsvenjum varðandi aðgengi. „Það er grundvallaratriði að fyrirtæki séu uppfærð um bestu starfsvenjur varðandi aðgengi, svo sem skjálesara, lyklaborðsleiðsögn, myndtexta og fullnægjandi birtuskil. Þetta eru aðeins fáein dæmi um hvernig hægt er að beita aðgengi á áhrifaríkan hátt,“ útskýrir hann. Hand Talk viðbótin er til dæmis lausn sem þróuð var af sprotafyrirtækinu og býður upp á fjölda hjálpargagna fyrir heyrnarlausa, þá sem eru með heyrnarskerðingu, lesblindu, sjónskerðingu, taugasjúkdóma og lestrarerfiðleika, og er hægt að fella hana inn í bæði opinberar vefsíður og vefsíður fyrirtækja, sem skapar aðgengilegra umhverfi fyrir hugsanlega neytendur.
Öfugt við þetta hafa fyrirtæki úr mismunandi geirum, eins og Claro, Sodexo og Gupy, fjárfest í aðgengilegri tækni Hand Talk, sem sýnir fram á að stafræn aðgengi er ekki aðeins samfélagsleg ábyrgð heldur einnig áhrifarík stefna til vaxtar og markaðsstækkunar. Skoðið velgengnissögurnar hér að neðan:
Gupy: meira en 31.000 virkir notendur nota aðgerðina til að flakka.
Gupy, fremsta vettvangur mannauðsstjórnunar, miðar að því að efla möguleika mannauðsins með því að gera fólki og fyrirtækjum kleift að dafna saman með sveigjanlegri og sanngjarnri tækni fyrir ráðningar, stafræna innleiðingu, þjálfun, umhverfiskannanir og frammistöðumat. Árið 2021, með upphafi samstarfs Hand Talk og Gupy, voru þýðingarmet slegin. Aðeins 17 dögum eftir að Hand Talk viðbótin var sett upp á vefsíðu ráðningarfyrirtækisins, þar sem 1,4 milljónir orða voru þýddar yfir á Libras (brasilískt táknmál), voru 1,4 milljónir orða slegnar . Skömmu síðar jókst talan í meira en 16,7 milljónir þýddra orða, sem hafði áhrif á meira en 20.000 manns á mánuði . Árið 2023 lenti Gupy í fyrsta sæti á lista Hand Talk yfir mest þýddu vefsíður.
Á forsíðu vefsíðunnar nota yfir 31.000 virkir notendur Hand Talk viðbótina til að vafra um . Á umsóknarsíðunni eru næstum 17.000 virkir notendur . Tólið sker sig einnig úr á atvinnuleitarsíðunni á ýmsum sviðum, sérstaklega í heilbrigðisþjónustu. Frá upphafi samstarfsins hefur Gupy þýtt yfir 37,1 milljón orða yfir á brasilískt táknmál (Libras) og komið sér fyrir sem dæmi um stafræna aðgengi í ráðningargeiranum.
Að sjálfsögðu: alhliða þjónusta og yfir 260 milljónir orða þýddar á vefsíðunni.
Claro, eitt stærsta fjarskiptafyrirtækið í Brasilíu og leiðandi í greininni í Rómönsku Ameríku, er starfandi í öllum héruðum landsins og nær til meira en 96% íbúa í 4.200 sveitarfélögum. Til að auka stafræna aðgengi tók fyrirtækið upp Hand Talk viðbótina fyrir sjálfvirka þýðingu texta og mynda með öðrum lýsingum fyrir brasilískt táknmál (Libras). Með þessu frumkvæði vann Claro 1. sæti í Anatel aðgengisverðlaununum árin 2020, 2022 og 2023 , mati sem Fjarskiptastofnunin (Anatel) stóð fyrir.
Frá upphafi samstarfsins hefur Claro verið meðal mest þýddu vefsíðna Hand Talk, með yfir 260 milljónir orða þýddar í maí 2023. Auk þess að innleiða viðbótina á vefsíðu sína heldur fyrirtækið áfram að þróa aðgengilegar aðgerðir og styðja við málstað stafræns aðgengis og stendur þar með frammi sem dæmi um nýsköpun og samfélagslega ábyrgð í fjarskiptageiranum.
Sodexo: samskipti við 2.000 starfsmenn með fötlun.
Franska fyrirtækið Sodexo innleiddi einnig Hand Talk viðbótina með góðum árangri, sem gerði innranet sitt og vefsíðu aðgengilegri fyrir starfsmenn og viðskiptavini. Með Maya (sýndarþýðanda Hand Talk) sem þýddi texta og myndir yfir á Libras (brasilískt táknmál) auðveldaði fyrirtækið samskipti við um það bil 2.000 starfsmenn með fötlun, þar af eru næstum 500 með heyrnarskerðingu .
Eftir fyrsta árið í samstarfi jók Sodexo skuldbindingu sína við aðgengi í gegnum „Maya-verkefnið“, sem hefur orðið að stefnumótandi aðgengisátaki. Verkefnið var víða kynnt á öllum samskiptaleiðum fyrirtækisins og styrkt með uppsetningu Maya-kioska á skrifstofum Sodexo um alla Brasilíu, sem jók vitund og þátttöku alls teymisins. Með viðbótinni jók Sodexo aðgengisaðgerðir sínar í ferlum og tengingum og varð viðmið í stafrænni aðgengisþjónustu. Fyrir vikið hlaut fyrirtækið Mannréttindastimpil sveitarfélagsins og fékk framúrskarandi mat á fjölbreytileika, jafnrétti og aðgengisþjónustu, sem styrkti ímynd sína sem leiðandi í aðgengisþjónustu fyrirtækja.
Stafrænt aðgengi sem samkeppnisforskot
Samkvæmt nýjustu könnun Alþjóðabankans eru 1 milljarður manna, eða 15% jarðarbúa, vanþjónaðir af viðskiptum, þar á meðal rafrænum viðskiptum, vegna skorts á aðgengi . Þetta undirstrikar mikilvægi þess að fyrirtæki tileinki sér aðgengilegar starfshætti til að stækka viðskipti sín og styrkja vörumerki sín. Með því að fjárfesta í stafrænni aðgengileika auka fyrirtæki ekki aðeins umfang sitt heldur stuðla einnig að réttlátara og aðgengilegra samfélagi.
