Fáeinum dögum fyrir Black Friday, Burger King valdi aðra stefnu til að kynna eina af sínum kynningum sem miðar að því að fagna þeirri dagsetningu sem er mest bíðuð í neytendakalendarnum. Þekkt fyrir framleiðslu á skyndiherferðum og meira truflandi aðgerðum, merkið notaði, þessa mánudaginn (25), PIX sem aðferð til að kynna, að flytja R$ 0,01 fyrir BK klúbb viðskiptavini. Skilaboðin undirstrika að, með aðeins nokkrum aurum meira, nú er hægt að nýta sér sértilboðin
Enn, að lokum, herferðin hjá veitingastaðnetinu sérhæfð ískyndibita, gæti brotið gegn almennu lögum um persónuvernd (LGPD)? SamkvæmtAlexander Coelho, félagi hjá Godke lögmönnum og sérfræðingur í stafrænu rétti og gagnavernd, eru vísbendingar um að herferðin geti, já, brjóta LGPD, fer eftir því hvernig gögnin voru meðhöndluð og hvort sérstakt samþykki hafi verið til staðar (eða ekki)
„Mestuðu mikilvægasta málið er tilgangurinn“, þegar neytendur hafa veitt PIX lykla fyrir fjármálatransaktioner, ekki fyrir markaðssetningu. Að nota þær í öðrum tilgangi getur verið að lýsa fráviki frá tilgangi. Önnur hlið: skýrt samþykki, til þess að nota, það væri öruggari lagaleg grundvöllur. Annars, notkun lögmæts hagsmunar þyrfti að vera mjög vel rökstudd í skýrslu um áhrif á persónuverndargögn (DPIA), það sem ekki alltaf gerist í framkvæmd. Þriðji punkturinn er gegnsæi: voru neytendurnir meðvitaðir um og samþykktu að gögn þeirra yrðu notuð í þessa herferð?”, spyrðu lögmanninn
Coelho útskýrir að PIX, semnaður greiðslumáti, ekki var hannað fyrir viðskipta- eða markaðssamskipti. "Þó", ef að gögnin sem notuð eru séu frá lögmætum fyrri tengslum, eins og tryggingaráætlun eða kauphistoría, og virða lagalega grundvöll lögmæts hagsmuna, fyrirtækið getur haldið því fram að það sé studd, hugsaði
Aðferðin, þó að, er ekki laus við áhættu. Notkun gagna í öðrum tilgangi en þeim sem áður var tilkynnt eiganda getur talist misnotkun á tilgangi. 6º, Ég da LGPD. Sérfræðingurinn bendir einnig á að notkun PIX sem samskiptaleið sé nýtt svið og kalli á sérstaka reglugerð
Þó að hún sé skapandi, þessi aðgerð Burger King er í gráu svæði LGPD. Til að forðast slit, fyrirtækin ættu að samræma markaðsstrategíur sínar við góðar venjur í gagnavernd, að tryggja að herferðir þínar séu ekki aðeins nýstárlegar, en einnig virða friðhelgi viðskiptavina sinna. Að lokum, línan milli skapandi þátttöku og misnotkun gagna er fín, hvernig segja þeir, að villa sér er mannlegt, en að gera mistök með PIX getur orðið veiru, lokar
Hvernig á að vernda þig
Samkvæmt lögmanni Alexander Coelho, neytendur geta tekið eftirfarandi aðgerðir í ljósi herferða með þeirri stefnu sem netið kynnti
- Skoða tryggingaráætlunina: Athuga skilmála og skilyrði áætlunarinnar til að skilja hvernig gögnin þín geta verið notuð
- Krafðu skýringar: Beiðni til fyrirtækisins, á grundvelli upplýsinganna samkvæmt LGPD, hvernig gögnin voru fengin og hvaða lagalegu grunngerðir voru fyrir meðferðina
- Krafa til ANPD: Ef þeir greina að brotið hafi verið á réttindum þínum, getur að formalisera kvörtun við Þjóðarstofnun um persónuvernd (ANPD)
- Athygli að samþykki: Alltaf að fara yfir leyfin sem veitt eru við skráningu í tryggðaráðstafanir eða kynningar
- Varúð með PIX lyklar: Nota minna viðkvæma lykla (eins og tölvupóst eða síma), sérstaklega í aðstæðum sem fela í sér skráningu á viðskiptavettvangi
