Kaupmynningar rannsóknin, framkvæmd af Tray, Bling, Best Sending and Vindi, tilheyrandi LWSA, stafræn lausna vistkerfi fyrir fyrirtæki, er helsta ákvörðunarþáttur neytenda við kaup á Black Friday, auðvitað tilboð og áreiðanleiki í merkinu. Fyrir 60% neytenda, fraktkostnaðurinn er ákvarðandi þáttur í kaupunum, þar sem 57% sögðu að þeir hefðu þegar gefist upp á að kaupa vegna hárrar sendingarkostnaðar.
Samkvæmt könnuninni, næstum 40% þeirra sem voru spurðir væru ekki tilbúnir að borga hærra sendingargjald til að fá vöruna sína hraðar. Meðal þeirra punkta sem myndu fá neytandann til að gefast upp á að kaupa jafnvel þótt góð tilboð séu á Black Friday, að fraktinni, hær voru skráð hærri verð en á tímabilum án framboðs (50%), ekki treysta versluninni (45%), lágt í vefsíðugreiningu (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
SamkvæmtVanessa Bianculli, markaðsstjóri Melhor Envio, flutningsvettvangur, verslunarar þurfa að nota aðferðir á tímabilinu til að sannfæra neytandann um að ljúka kaupunum. „Á Black Friday 2024, að bjóða frítt flutning á ákveðnum vörum eða fyrir kaup yfir ákveðnu verð skapar ómótstæðilegan hvata fyrir neytendur til að ljúka kaupum sínum, aukinu verð körfunnar, segir.
Samkvæmt henni, fyrirtækjaeigandi ætti einnig að sýna fram á sínar sérstöðu. Að leggja áherslu á hraða afhendingar sem samkeppnisforskot, að stuðla að stuttum afhendingartímum og að uppfylla þá stöðugt, það er mikilvægt vegna þess að það mun gera þann viðskiptavin að mynda jákvæða ímynd og vera líklegur til að kaupa aftur í sama verslun, segir.
TilThiago Mazetto, forstjóri Tray, vettvangur fyrir rafræn viðskipti, neytandinn er sífellt kröfuharður, hvað krefst meiri stefnu fyrir verslunina í tilboðum. “”Með samþættingu Black Friday í Brasilíu, neytendurnir hafa farið að skoða tilboðin fyrir tímabilið með aukinni kröfu um gæði, að leita að verðjafnfræði, kynnast ímynd fyrirtækisins á sölusíðum, milli öðrum atriðum áður en ákvörðun er tekin um kaup. Þetta undirstrikar mikilvægi þess að verslunarmaðurinn beri skýrt fram sérkenni og kosti sem hann býður upp á, tryggja árangursríka samskiptin um kosti tengda kaupum fyrir viðskiptavininn þinn. Auk þess, gögnin sýnir nauðsynina fyrir verslunarmenn að rækta gott samband við viðskiptavini sína og góðar umsagnir yfir árið svo að tilboð þeirra verði styrkt af virðingunni sem merkið hefur öðlast.” greiningThiago Mazeto, forstjóri Tray
Meira en 60% ætlar að eyða allt að R$ 3 þúsund á þessu ári
Samkvæmt könnuninni, 62% neytenda að neytendur hyggjast eyða allt að 3 þúsund R$ í tilboðum, meðal 64,3% plana kaupin, 44% hafa sparað peninga síðustu mánuðina og 20,3% munu ætla að verja hluta af 13. laununum til að nýta sér tilboðin
Samkvæmt könnuninni, 96% neytenda hyggjast að versla á netinu á Black Friday 2024. Þeir, 87% gerðu innkaup á sama tímabili árið 2023. Meðal vinsælustu vara, 51% sögðu að þeir ættu að kaupa rafmagnstæki (snjallsíma, tölvur, TV), 46% ætla að kaupa föt og 45% vilja kaupa heimilistæki. Hvað varðar greiðslumáta, 75% neytenda kjósa að greiða með kreditkorti, 23,2% með PIX og 83% ætla að greiða kaupin í allt að 12 skiptum.Meirihluti neytenda (75%) sagði að þeir ætluðu að versla á Black Friday á markaðstorgum, fylgt af eigin vefsíðum vörumerkjanna.
*Til rannsóknarinnar, a Álitaskápa, að beiðni LWSA, interviewed 3087 consumers, með aldri yfir 16 ára frá öllum heimshornum og öllum félagslegum stigum, milli 12 og 23 september 2024. Mörkuleikinn í rannsókninni er 1,7 prósentustig
