Árið 2025 markar nýjan kafla í stafrænni markaðssetningu. Með framþróun tæknilegra auðlinda og breytingum á neytendavenjum er greinin í örum þróun og krefst nýrra leiða til að eiga samskipti við og eiga samskipti við almenning. Samkvæmt João Brognoli, forstjóra Grupo Duo&Co , eins af leiðandi stafrænum markaðssamsteypum í Brasilíu, krefst sífellt samkeppnishæfari og tæknilegri umhverfi í kringum greinina þess að vörumerki leiti nýrra valkosta til að ná markaðshlutdeild.
„Á þessu ári ætti stafræn markaðssetning að styrkjast sem einn af meginstoðum viðskiptavaxtar. Þetta mun þó krefjast betri skipulagningar, lipurðar og áherslu á raunverulega hagsmuni og þarfir neytandans,“ metur sérfræðingurinn.
Með þetta í huga taldi sérfræðingurinn upp átta helstu þróun sem búist er við að muni móta stafræna markaðssetningu á þessu ári og hvernig fyrirtæki geta undirbúið sig fyrir þessar breytingar:
1. Gervigreind (AI) og sjálfvirkni
Notkun gervigreindar hefur endurskilgreint markaðssetningu með því að gera kleift að hafa nákvæmari og persónulegri samskipti við neytendur. Samkvæmt sérfræðingnum hámarka tækni eins og háþróaðir spjallþjónar, ráðleggingakerfi og forritrænar herferðir ferla í rauntíma og auka skilvirkni í stigum eins og markhópaskiptingu og framkvæmd stefnu. Gögn frá Meta sýna að í Brasilíu þrá 79% neytenda persónulega verslunarupplifun, sem undirstrikar þörfina á að tileinka sér þessi verkfæri til að uppfylla væntingar markaðarins.
2. Myndbandamarkaðssetning og kraftmikið efni
Í ár eru myndbönd enn það snið sem vekur mesta áhuga fólks þegar þátttaka er metin, sérstaklega þegar það er parað saman við tækni eins og aukinn veruleika (AR) og sýndarveruleika (VR). João útskýrir enn fremur að lifandi og gagnvirkt efni ætti einnig að öðlast meiri þýðingu, sem gerir vörumerkjum kleift að skapa upplifun sem er bæði upplifunarrík og tilfinningaþrungin.
3. Raddleit og sjónleit
Með framþróun og útbreiðslu raddaðstoðarmanna, eins og Alexa og Google Assistant, hefur leiðin sem notendur hafa samskipti við internetið breyst í nýtt form. Sérfræðingurinn segir að fyrirtæki þurfi einnig að aðlaga leitarvélabestun sína (SEO) að þessum nýja veruleika leita, sem nú er framkvæmdur með munnlegum samskiptum en ekki bara með vélritun. Ennfremur er mikilvægt að leggja áherslu á að myndaleit mun einnig taka stökkbreytingum, sem krefst þess að vörumerki fjárfesti í sjónrænum þáttum og hagræðingu fyrir tækni eins og Google Lens.
4. Persónuvernd og gagnavernd
Í ljósi vaxandi reglugerða um notkun viðskiptavinaupplýsinga, eins og LGPD í Brasilíu, er gagnavernd að verða aðalmál í stafrænni markaðssetningu. Samkvæmt forstjóra Duo verða vörumerki, meira en nokkru sinni fyrr, að vera gegnsærri um hvernig þau safna, geyma og nota gögn, sem krefst siðferðilegrar og ábyrgrar nálgunar.
5. Einbeittu þér að notendaupplifun (UX)
Samkvæmt Deloitte kjósa 90% neytenda mjög sérsniðnar herferðir. Þessi tala undirstrikar mikilvægi notendaupplifunar sem ómissandi stefnu. Sérfræðingurinn leggur þó áherslu á að áhersla á notandann sé lengra en að tryggja að vefsíða sé notendavæn. Hún nær til allra samskipta sem neytendur eiga við vörumerki, allt frá snjalltækjum og forritum til viðbótar- og sýndarveruleikaumhverfis. Þessi aðferð þarf að leggja áherslu á það sem notandinn þráir: einfaldleika, hraða og skilvirkni á hverjum snertipunkti.
6. Móttækileg hönnun
Með auknum tíma sem varið er í notkun tækja og fjölbreytileika skjástærða verður móttækileg hönnun grundvallaratriði árið 2025. Vefsíður, öpp og tölvupóstar þurfa að vera aðlagaðar að hvaða sniði sem er, til að tryggja samræmda og innsæisríka upplifun, óháð því hvaða miðill er notaður. Þessi nálgun nær einnig til nýrra viðmóta, svo sem klæðanlegra tækja og skjáa í ökutækjum, sem víkkar út þau samhengi sem vörumerki ættu að hafa í huga.
7. Áhrifavaldamarkaðssetning með öráhrifavöldum
Áhrifafólk með lítinn en virkan áhorfendahóp er að verða áberandi. João Brognoli spáir því að þessi markaður muni hitna upp á þessu ári og bjóða fyrirtækjum upp á markvissari og áreiðanlegri nálgun til að tengjast áhorfendum sínum.
8. Sjálfbærni og samfélagsleg ábyrgð
Nútímaneytendur eru ekki bara að leita að vörum eða þjónustu; þeir meta einnig vörumerki sem deila gildum þeirra. Rannsókn Koin leiðir í ljós að 87% Brasilíumanna forgangsraða fyrirtækjum með sjálfbæra starfshætti. Þetta atburðarás hjálpar til við að skilja hvernig það að innleiða sjálfbæra og samfélagslega ábyrga starfshætti mun hafa enn meiri áhrif, sérstaklega meðal yngri kynslóða.
