Þegar fyrirtæki taka upp skapandi gervigreind verða leiðtogar að íhuga hvort starfsþjálfun sé að halda í við þessa þróun. Næstum helmingur atvinnurekenda um allan heim (48%) notar nú þegar gervigreind, en skortur á hæfileikum með tiltekna færni er áhyggjuefni fyrir 31% þeirra. Þessar tölur koma úr þróunarskýrslunni 2025 frá ManpowerGroup, leiðandi fyrirtæki í heiminum í lausnum fyrir vinnuafl.
Þrátt fyrir áherslu á nýsköpun, rekast fyrirtæki oft á tilbúning fagfólks til að nota gervigreindartól, sem getur meðal annars stuðlað að skorti á starfsfólki á markaðnum — hlutfallið í Brasilíu nær 81%, samkvæmt gögnum úr könnuninni Talent Shortage, einnig frá ManpowerGroup. Auk þess að innleiða tæknina þurfa leiðtogar að greina til hvers hún verður notuð, hvernig hún verður notuð og hvaða færni starfsmenn þurfa að bæta.
Þetta er vegna þess að mörg fyrirtæki enda á að einblína á framleiðni sem gervigreind getur fært án þess að skilgreina skýrt stefnumótandi tilgang með notkun hennar. Hún hjálpar til við framleiðni, svo framarlega sem menn standa að baki henni til að hámarka möguleika hennar. Sönnun þess er að frammistaða hæfra sérfræðinga getur aukist um allt að 40% með tólinu, samanborið við þá sem nota það ekki, samkvæmt rannsóknum Harvard Business Review og Boston Consulting Group .
Hins vegar, samkvæmt Andréu Felgueiras, framkvæmdastjóra markaðsmála fyrir hæfileikaráðningar hjá ManpowerGroup, gætu þeir sem ekki hafa enn fengið þessa þjálfun fundið fyrir yfirþyrmandi framleiðnikröfum sem fylgja gervigreind. „Skortur á skýrleika um hvernig lausnirnar verða teknar upp og skortur á undirbúningi meðal starfsmanna getur haft áhrif á andlega heilsu þeirra og skilvirkni í að mæta kröfum. Margir vita ekki hvað gervigreind er og því ekki hvernig á að hámarka notkun hennar. Á sama tíma eru þeir sem vita það en hafa ekki nauðsynlega færni fyrir starfið. Til að forðast þessar aðstæður þurfa fyrirtæki að byrja frá grunni, bera kennsl á hvernig verkfærin verða notuð og hverjir hugsanlegir flöskuhálsar og áskoranir eru, bæði hvað varðar starfsmenn og nýsköpun í viðskiptum,“ segir hún.
Til að gera starfsmönnum kleift að nýta tiltæk úrræði á árangursríkan hátt er gagnlegt að kortleggja þekkingu þeirra á gervigreind. Þetta gerir kleift að ákvarða bestu námsleiðirnar fyrir hvert hæfnisstig, hvort sem það er inngangsnámskeið eða öflug námskeið. Þaðan ætti að þróa námsleiðir fyrir mismunandi hæfnistig og fylgjast með framvindu.
Þessi símenntun reynist vera leiðin til að mæta vaxandi eftirspurn eftir fagfólki sem getur unnið með gervigreind og brúa bilið í færni sem er til staðar í dag. Vinnuveitendur þurfa að kanna þetta sem leið til að efla viðskipti sín og bregðast við skorti á hæfu fólki.
„Slík þjálfun og vitundarvakning um gervigreind ætti að vera 360° hreyfing, þvert á alla geira fyrirtækisins, ekki bara fyrir einn hluta þess. Þetta felur í sér stjórnendur og leiðtoga á framkvæmdastjórastigi, sem munu taka forystuna og stjórna starfsmönnum; og ráðningarfulltrúa, sem munu leita að nýju hæfileikum og þurfa að vita hvernig á að bera kennsl á nauðsynlega gervigreindarhæfni,“ segir framkvæmdastjórinn. „Að sjálfsögðu eru forvitni og holl þjálfunarstarfsmenn mikilvægir aðgreiningarþættir, en í þessari kapphlaupi um að innleiða gervigreind eru það fyrirtækin sem gegna forystuhlutverkinu,“ bætir hún við.
Þessar breytingar munu hjálpa fagfólki og vinnuveitendum að forðast að úreljast í ljósi þróunar gervigreindar á vinnumarkaði. Eftir fimm ár verða 69 milljónir nýrra starfa skapaðar og gert er ráð fyrir að færniþörfin muni breytast um 50% (miðað við 2016); samkvæmt gögnum frá Alþjóðaefnahagsráðinu .
Framkvæmdastjórinn leggur áherslu á að þessi hreyfing muni krefjast menningarbreytinga í fyrirtækjum, rétt eins og allar nýjungar sem komu á undan og endurskilgreindu vinnubrögð okkar. „Það er nauðsynlegt að finna jafnvægi milli þess að vilja skapa nýjungar og að hafa teymið undirbúið fyrir þær,“ bætir Andréa við.
