ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਮਾਧਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਕੰਪਨੀ, ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਨੇ ਹੁਣੇ ਹੀ "AI ਅਤੇ CX ਦਾ ਭਵਿੱਖ: 2027 ਤੱਕ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ" ਸਿਰਲੇਖ ਵਾਲੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵੈਬਿਨਾਰ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। CCW ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਵਿੱਚ ਆਯੋਜਿਤ ਇਹ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ 22 ਅਗਸਤ ਨੂੰ ਸਵੇਰੇ 10:00 ਵਜੇ ਪੈਸੀਫਿਕ ਟਾਈਮ (PT) ਅਤੇ ਦੁਪਹਿਰ 1:00 ਵਜੇ ਪੂਰਬੀ ਸਮੇਂ (ET) 'ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ।.
2024 CX ਟ੍ਰੈਂਡਸ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 70% ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੇਤਾ ਅਗਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੰਪਰਕ ਬਿੰਦੂਆਂ ਵਿੱਚ ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਵੈਬਿਨਾਰ CX ਏਜੰਟਾਂ 'ਤੇ AI ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਕ ਕਦਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੰਗਠਨ ਹੁਣ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੁਆਰਾ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਵੱਲ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ 'ਤੇ ਚੁੱਕ ਸਕਦੇ ਹਨ।.
ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਮੌਕਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਨਰੇਟਿਵ ਏਆਈ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜ਼ੈਂਡੇਸਕ ਸਾਰੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵੈਬਿਨਾਰ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।.
ਰੁਝਾਨਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਿਕਲਣ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਨਾ ਗੁਆਓ ਕਿ ਕਿਵੇਂ AI ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ। "AI ਅਤੇ CX ਦਾ ਭਵਿੱਖ: 2027 ਤੱਕ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ" ਵੈਬਿਨਾਰ ਲਈ ਹੁਣੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਵੱਲ ਇਸ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ Zendesk ਅਤੇ CCW ਨਾਲ ਜੁੜੋ।.
ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
