Rico, fjármálaþjónustuvettvangur XP Inc., hefur hlotið viðurkenningu fyrir framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. Í úttekt sem Getulio Vargas Foundation (FGV) framkvæmdi í samstarfi við Toluna Insights náði Rico áberandi sæti í þremur mikilvægum flokkum: friðhelgi einkalífs, ráðgjafar og samskipta.
Röðunin, sem er hluti af verðlaununum „Besti bankinn og vettvangurinn fyrir fjárfestingar“, tekur mið af níu þáttum þjónustunnar sem fjármálastofnanir bjóða upp á.
„Áhersla okkar hefur alltaf verið á að auðvelda aðgang að fjárfestingum með gagnsæi og einfaldleika. Að vinna verðlaunin í flokkunum friðhelgi einkalífs, ráðgjafar og samskipta sannar að við erum á réttri leið, bjóðum upp á gæðaþjónustu og byggjum upp traustsamband við viðskiptavini okkar,“ segir Pedro Canellas, yfirmaður Rico.
Persónuverndarviðmiðið metur verndarstig gagna og upplýsinga viðskiptavina. Ráðgjöf tengist beint kjarnastarfsemi XP Inc., sem Rico er hluti af, þar sem hún varðar gæði leiðsagnar sem viðskiptavinum er veitt, með hliðsjón af skýrleika og skilvirkni. Og samskipti eru kjarni Rico, sem greinir hraða og aðgengi að þjónustu við viðskiptavini til að leysa úr málum.
„Viðurkenningin er staðfesting á öllu því starfi sem við höfum unnið hjá Rico á undanförnum árum, með áherslu á að einfalda líf fjárfesta. Það er heiður að fá FGV-merkið, sem sýnir hversu aðgreindur og kjörinn vettvangur okkar er fyrir þá sem vilja byrja að fjárfesta og taka betri fjárhagslegar ákvarðanir,“ útskýrir Gerson Fini, forstjóri Rico.
Þessi viðurkenning endurspeglar áframhaldandi skuldbindingu Rico til að veita gæðaþjónustu, með öryggi og ánægju viðskiptavina sinna í forgangi.
