NRF Retail's Big Show 2025, framinn í New York milli 11. og 14. janúar, kom að ræða ómissandi umræðu um framtíð smásölu, með áherslu á umbreytingarnar sem stýrt er af sköpunargáfu gervigreindar (IA) og fjölmiðlanetum í smásölu (Retail Media)
Samstarfsmaður verslunardeildar ESPM, Ricardo Pastore, var þar viðstaddur viðburðinn og fullyrðir að umræður um sköpunar IA hafi sýnt hvernig þessi tækni er að endurmóta daglegt líf skrifstofanna í smásölu fyrirtækjum. Frá því að búa til sjálfvirkar omnichannel markaðsherferðir til að sérsníða vörur og hámarka aðgerðir, Gervandið lofar að auka skilvirkni fyrirtækja og auðga upplifun viðskiptavina, segir. Hirðir, en þó, trúir að samþykkt hennar krefst menningarlegra breytinga, með áherslu á endurhæfingu teymanna og sköpun samstarfsvettvangs milli manna og véla
Retail Media hefur verið bent á sem eitt af aðal tækifærunum til að afla tekna fyrir smásölur. Að breyta líkamlegum og stafrænum rýmum í auglýsingapalla og gagnamiðstöðvar fyrir vörumerki er stefna sem ekki aðeins eykur tekjur, en einnig styrkir hlutverk smásölu sem beint tengipunkt við neytandann, fulltrúi deildarstjóra verslunar í ESPM. Á meðan á viðburðinum, nokkrar vettvangar voru kynntar í sjálfsþjónustu módeli, með það að markmiði að veita smásölunni aðferð til að framkvæma ferla sem munu hafa, á einum enda, auglýsingar og, á hinn, neytendur
Pastore segir að markaðurinn hafi verið sérstakur sýning, með tækni eins og snjallvögnum, sjálfvirkir verðskilti og gagnvirkar sýningar sem tákna framtíðina fyrir líkamlegar verslanir. Þessar nýjungar eru ekki aðeins einangraðar lausnir, en fleiri hlutar af samþættri nálgun sem sameinar reynslu, þægindi og gögn í einu vistkerfi.”
Byggt á þinni dýrmætum reynslu á NRF 2025, professorinn við ESPM undirstrikar að smásölugeirinn sé á dýrmætum umbreytingartímum, þar sem jafnvægi milli tækni og humanization verður nauðsynlegt fyrir árangurinn.
