Skýrsla um framtíðarsýn CIO dagskrárinnar fyrir iðnaðinn og smásölu árið 2024, framleiða og birta af Gartner, kom að meðaltali að til 2026, meira en 75% af smásölufyrirtækja munu taka upp lausnir um gervigreind til að búa til viðskiptavinasnið sem líkja eftir raunverulegum upplýsingum. Að þessu sinni, aðeins 5% af brasílísku stofnunum beita GenIA, það er að segja, bara einn af hverjum 20 keppendum er að fjárfesta í tækni. Þó að, innan eitt og hálft ár, spá spá er að þrír af hverjum fjórum verði með tækniferla. Í þessu samhengi, a Yalo, snjall sölupallur, sameina tækni við ferlin, leyfa að sveigjanleiki og sérsniðin þjónusta auki gæði upplifunar og veiti viðskiptavinum dýrmætari tengsl við þarfir þeirra og leitir.
Á undanförnum árum, gervandi IA hefur verið þróuð og bætt til að verða stórt bandamaður, almennt séð, tveir fyrirtækja, verslunarmenn, verslunarar og smásalar í landinu. Verkfærið býður upp á veruleg ávinning við að samþætta kerfi og hugbúnað sem gerir aðgerðir að sífellt skynsamari, færni og hæfir í samræmi við hverja viðskiptamódel, virðandi fjölbreyttar persónur markhópsins, aðlaga sérsniðnar aðferðir og raunveruleg tengsl við notendur.
"Uppreisnin sem við erum að upplifa með gervigreind er sífellt hraðari og alls staðar nærverandi". Ég að trúa því að hún muni þróast enn frekar í stórkostlegum mæli, kannski 100 sinnum stærri en breytingarnar sem hafa haft áhrif á okkur síðustu 20 árin. Það er brýnt að við stúdíum, að fylgja okkur að sameinast þeim lausnum sem gervigreindin afhjúpar til að hvetja söluna okkar, við að hámarka skref og einfalda ferlin með hliðsjón af starfsmönnum, umboðsmenn, "aðilar og endanotendur", útskýra Manuel Centeno, Yalo framkvæmdastjóri í Brasilíu.
Gervirandið eru í dag þróunarveruleiki innan smára, miðlungs og jafnvel stór fyrirtæki í öllum geirum, semja lausn sem möguleika sem er til komin af gervigreind. Samþætting á snjall söluvef, með vel þjálfuðum aðstoðarmönnum, leyfir lestrar á upplýsingum og greiningum á gögnum í óendanlegum hraða um hvaða efni sem er.
Fyrir João Bernartt, sérfræðingur í gervigreind, þjálfun starfsfólksins þarf að vera hluti af vinnurútínu fyrirtækjanna, með það að markmiði að aðlaga sölumódelið að raunveruleikanum eins fljótt og auðið er. Fólk þurfa að vera tilbúin að byrja að byggja upp sambönd við þessa tegund tækni, að sjá tækið sem bandamann í daglegu lífi sínu. Ég ég að það sé ótti fyrir marga, það er mikilvægt að rannsaka og tryggja vernd gagna, en við þurfum einnig að aðlagast þörfinni fyrir að senda tölvupósta, með tilkomu internetsins og, þannig, við þurfum að aðlagast og sjá gervigreindina sem framlengingu á þjónustu okkar, þar sem við þjálfum hana út frá samskiptum og spurningum, útskýra.
Milli apríl og júní í ár, rannsókn Gervigreind í Smásölu, framkvæmd af Smásölumiðstöðinni, greindi 307 brasílskra smásala um varðandi fjárfestingar þeirra. Upplýsingarnar sem safnað var hafa leitt í ljós að meirihluti forrita fyrirtækjanna er einbeittur að markaðs- og sölusviði. Rankingið heldur áfram með þjónustu við viðskiptavini í gegnum spjallmenni (56%), markaðssetningarefni gerð (50%), persónugerð viðskiptavinaupplifunar (36%) og greining á straumum (34%). Aðrar mikilvægar umsóknir eru sjálfvirkni skýrslna (25%) og svikavarnir (22%).
Aðallega notað í þjónustu við viðskiptavini, fjárfestingin í snjöllum aðilum er tækifæri sem ætti að forgangsraða. Sölvun ferla í smásölu heldur áfram að vera samtalsbundin, en þó núverandi svið AI gerir kleift að viðskiptavinurinn geti talað og útskýrt þarfir sínar fyrir áhugasömum og mannlegum söluaðila. Samþætting snjallrar vettvangs innan samtalslegs þáttar með hæfum aðilum þýðir náttúrulegri tengsl fyrir okkur. Við greinum það augnablik sem við erum að upplifa sem endurfæðingu með ofur sölumönnum. Við erum aftur komin í samtalið sem við höfum þegar lifað, barað nú erum við valdamiklar með okkar sterka bandamann, tæknin.
Fyrir framtíðina, Yalo plánar að gefa út söluaðila sem eru að þjálfaðir með tæknilegum hæfileikum til að vera sölumenn, til að styrkja innleiðingu þessara nýju tækni í skipulagsheildum. Auk þess að hraða og hámarka, nýsköpunin lofar að umbreyta ferðalaginu með nánari og hágæða samskiptum, að þrengja að tengslum til að hvetja til sölu og stuðla að tryggð viðskiptavina, lokar Manuel.
