Fyrri helmingur ársins 2024 var umbreytingartímabil fyrir B2B netverslun, sem einkenndist af miklum vexti, síbreytilegum þróun og nýjum áskorunum. Nýlegar upplýsingar benda til þess að sala á B2B vefsíðum í Bandaríkjunum muni ná 2,04 billjónum Bandaríkjadala árið 2024, sem samsvarar 22% af heildarsölu á netinu. Aftur á móti er B2B netverslunarmarkaðurinn í Rómönsku Ameríku, þótt hann vaxi hratt, töluvert minni og áætlað er að hann nái 200 milljörðum Bandaríkjadala árið 2025.
Þennan mismun má rekja til mismunandi markaðsþroska, stafrænnar innviðauppbyggingar og fjárfestinga í tækni milli svæða. Þó að Bandaríkin búi yfir traustum innviðum og mikilli stafrænni þróun er Rómönsku Ameríka enn að þróa þessa getu. Hins vegar bendir samsettur árlegur vöxtur í Rómönsku Ameríku, um 20%, til möguleika á að ná í kapphlaupið , þar sem fyrirtæki halda áfram að taka upp og innleiða flóknari tækni í rafrænum viðskiptum.
Almennt séð hefur verulegur vöxtur þessa önn verið knúinn áfram af tækniframförum og þörfinni fyrir skilvirkari innkaupaferlum. Þörfin fyrir stafrænar rásir fyrir viðskipti milli fyrirtækja hefur aukist, þar sem 60% kaupenda heimsækja vefsíður birgja og 55% taka þátt í veffundum sem birgjar halda áður en þeir taka ákvarðanir um kaup. Annar vísbending er lenging kaupferilsins, þar sem 75% stjórnenda eru sammála um að meðaltíminn hafi lengst á síðustu tveimur árum.
Meðal helstu þróunar á þessu tímabili standa eftirfarandi upp úr: bætt notendaupplifun, með nýjum viðmótum og virkni á vefsíðum sem veita betri verslunarupplifun; innleiðing farsímaviðskipta í B2B viðskiptum, knúin áfram af þörfinni fyrir þægindi og aðgang að upplýsingum í rauntíma; og notkun blockchain til að auka gagnsæi og öryggi í stjórnun framboðskeðjunnar.
Vaxandi áskoranir
Þrátt fyrir vöxt sinn stendur B2B netverslunargeirinn enn frammi fyrir nokkrum áskorunum, þar á meðal löngum kaupferlum, erfiðleikum við að samþætta nýja palla við eldri kerfi og samþættingu við söluteymi, þar sem öll söluform verða að vinna saman. Þar að auki, þar sem viðskipti fara fram á netinu, er hætta á netógnum meiri, sem krefst öflugra öryggisráðstafana til að tryggja gagnaheilindi og viðhalda trausti kaupenda.
Tækifæri í greininni
Fyrirtæki sem eru opin fyrir B2B rafrænum viðskiptum geta nýtt sér gagnagreiningar til að sníða tilboð að þörfum einstakra kaupenda, sem og notað gervigreind (AI) og sjálfvirkni til að hagræða ferlum, lækka kostnað og spá fyrir um kaupmynstur. Aðrir möguleikar eru meðal annars að innleiða fjölrásarstefnur til að veita enn betri upplifun á öllum snertipunktum, auk þess að koma á fót stefnumótandi samstarfi og samvinnu til að hjálpa til við að auka tilboð sín og komast inn á nýja markaði.
Helstu geirar í vexti netverslunar eru framleiðsla, knúin áfram af þörfinni fyrir skilvirka innkaupa- og framboðskeðjustjórnun; heildsala og dreifing, sem er í auknum mæli að taka upp netverslun til að einfalda rekstur og ná til fleiri viðskiptavina; og heilbrigðisþjónusta, sem leggur áherslu á kaup á lækningavörum og búnaði.
En þessi geirinn snýst ekki bara um stórfyrirtæki. Lítil og meðalstór fyrirtæki (SME) eru einnig að sýna jákvæða sýn þar sem þau leitast við að aðlagast B2B rafrænum viðskiptum. Í þessu skyni eru þau að fjárfesta í tækni - sérstaklega stafrænum kerfum og tólum til að bæta netviðveru sína - starfsþjálfun og sérhæfðum vörum og þjónustu fyrir sérhæfða markaði, í þeim tilgangi að aðgreina sig frá stærri samkeppnisaðilum.
Hvað ber framtíðin í skauti sér?
Framtíð greinarinnar lítur björtum augum út fyrir að vera í takt við þessa bylgju: Gert er ráð fyrir að sala á vefsíðum fyrir fyrirtæki muni vaxa jafnt og þétt og ná 2,47 billjónum Bandaríkjadala árið 2026, sem samsvarar 24,8% af heildarsölu í netverslun. Samkvæmt gögnum frá Gartner munu 80% af söluviðskiptum milli birgja og kaupenda fyrir fyrirtæki eiga sér stað í gegnum stafrænar rásir árið 2025.
Stöðugar tækniframfarir ættu að knýja áfram nýsköpun og skilvirkni í viðskiptum milli fyrirtækja (B2B) og fyrirtæki munu halda áfram að stækka um allan heim og nýta sér stafræna vettvanga til að ná til nýrra markaða og viðskiptavina. Ennfremur ætti að mestu leyti innsýnin að koma frá síbreytilegu sniði B2B kaupanda, sem hefur breyst verulega á undanförnum árum í skýrum kynslóðaskiptum.
Í stuttu máli sagt er helsta tækifærið að missa ekki af bátnum þegar kemur að stafrænni viðskiptastarfsemi milli fyrirtækja. Næstu 24 mánuðir verða mjög mikilvægir fyrir öll fyrirtæki sem deila þessari framtíðarsýn.
